國(guó)美在線讓利PK 五一家電大促熱烈開(kāi)啟
“五一大促”是線上、線下家電零售商的保留節(jié)目。但如今蘇寧易購(gòu)線上忙于推廣全品類(lèi)，將五一家電大促放在了線下，線上爭(zhēng)霸只剩國(guó)美在線與京東。剛剛在“418”打下220%同比增長(zhǎng)紀(jì)錄的國(guó)美在線，轉(zhuǎn)身即投入了五一大促。4月22日，國(guó)美在線宣布啟動(dòng)主題為“五一頭條：巔峰低價(jià)在國(guó)美”并進(jìn)入預(yù)熱期，4月28日正式開(kāi)始。京東也在418期間釋放出了“五一家電風(fēng)暴”的消息。
價(jià)格PK ：國(guó)美在線65英寸大牌彩電低京東2000元
今年五一，京東要反撲的家電零售市場(chǎng)正是國(guó)美在線的“堡壘”。在2012經(jīng)歷了慘烈的“618”之后，京東早已表態(tài)再也不打低于成本的價(jià)格戰(zhàn)。反觀國(guó)美在線，共享了國(guó)美電器28年供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，家電采購(gòu)價(jià)格普遍比同行低3%~5%，也意味著比京東多出3%~5%的價(jià)格戰(zhàn)籌碼。加之國(guó)美在線提出“比價(jià)京東貴就賠300”后，一炮打響了低價(jià)口碑。
據(jù)了解，京東五一家電風(fēng)暴將發(fā)放上億元優(yōu)惠券，而國(guó)美在線則宣布發(fā)放20億現(xiàn)金券，八大品類(lèi)現(xiàn)金券全場(chǎng)通用。記者隨機(jī)搜索了京東和國(guó)美在線五一家電大促的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)一款65英寸全高清網(wǎng)絡(luò)電視京東賣(mài)8999元，國(guó)美在線同款僅賣(mài)6999元，便宜2000元。此外，從大家電到小家電和生活家電，電飯煲、空氣凈化器，同款型號(hào)對(duì)比，京東價(jià)格均比國(guó)美在線高，從100到400元不等，且大部分產(chǎn)品京東貨源緊張，部分地區(qū)甚至無(wú)貨。
“對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)者都降價(jià)的情況下保持毛利不現(xiàn)實(shí)。但京東已經(jīng)過(guò)了犧牲毛利做大規(guī)模的階段，這使其在應(yīng)對(duì)時(shí)會(huì)更被動(dòng)和保守?！彪娚绦袠I(yè)人士如是分析。
五一家電大促京東、國(guó)美在線比價(jià)
京東在價(jià)格讓利上顯得“小里小氣”，但在推廣力度上卻一點(diǎn)也不“吝嗇”。近日，京東家電宣布投入2.5億元推廣資源，并且請(qǐng)來(lái)了明星——王力宏，為五一大促活動(dòng)“站臺(tái)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者而言，明星、代言人都是“浮云”，價(jià)格才是第一敏感點(diǎn)，精明的消費(fèi)者首先會(huì)比較價(jià)錢(qián)。
品類(lèi)對(duì)壘：京東大家電輸?shù)粢蛔?/strong>
“產(chǎn)品品類(lèi)不夠豐富，一切促銷(xiāo)資源投入都白搭，”電商行業(yè)從業(yè)者張明（化名）分析指出，因?yàn)橄M(fèi)者來(lái)了發(fā)現(xiàn)找不到他想要的東西，一次兩次之后，他就不會(huì)再來(lái)了，這樣就等于徹底流失了一個(gè)潛在客戶。
顯然，SKU（產(chǎn)品品類(lèi)豐富度）是電商競(jìng)爭(zhēng)的另一大利器，而大家電SKU是國(guó)美在線的另一個(gè)制高點(diǎn)。筆者對(duì)比國(guó)美在線與京東網(wǎng)站目前彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品線SKU發(fā)現(xiàn)，在大家電SKU整體數(shù)量上，國(guó)美在線擁有絕度優(yōu)勢(shì)，整體SKU超京東近50%。除了品類(lèi)豐富度外，產(chǎn)品品質(zhì)也是消費(fèi)者選擇家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的重要參考因素。通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，國(guó)美在線幾乎囊括了所有家電一線品牌，以空調(diào)為例，包括格力、美的、海爾等10個(gè)有影響力的品牌全部為國(guó)美在線的合作伙伴，其中伊萊克斯、三星、日立這三大品牌只在國(guó)美在線有售，京東沒(méi)有這三款品牌產(chǎn)品。不僅如此，即便是兩家同有售賣(mài)的格力空調(diào)，京東也只是與格力不同區(qū)域的分公司進(jìn)行合作，而國(guó)美在線是從格力總公司直接入庫(kù)，在產(chǎn)品豐富度和價(jià)格方面，較京東有明顯優(yōu)勢(shì)。另外，國(guó)美在線家電品類(lèi)的SKU有貨數(shù)量是京東的2.32倍，這也意味著同類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)者在國(guó)美在線的可選擇性比京東更多。
物流配送：國(guó)美在線更“精準(zhǔn)”再勝一籌
電商決戰(zhàn)，除了價(jià)格、SKU，還有至關(guān)重要的物流。
物流曾是京東“俘獲人心”的非常好的武器之一，京東的“211限時(shí)達(dá)”讓很多用戶體驗(yàn)之后驚嘆“太快了”。但京東物流一枝獨(dú)秀的局面在去年被打破了。去年雙11，國(guó)美在線將京東“211限時(shí)達(dá)”作為了對(duì)標(biāo)對(duì)象，對(duì)大家電一日三達(dá)服務(wù)進(jìn)行全新升級(jí)，推出‘計(jì)時(shí)達(dá)’服務(wù)，配送時(shí)間更加精準(zhǔn)。京東“211限時(shí)達(dá)”僅設(shè)兩個(gè)時(shí)段，早11點(diǎn)前下單；當(dāng)天送達(dá)，晚11點(diǎn)下單，次日下午3點(diǎn)前送達(dá)。而國(guó)美在線“計(jì)時(shí)達(dá)”分三個(gè)時(shí)段，上午12點(diǎn)前下單，當(dāng)晚8點(diǎn)前送達(dá)；下午2點(diǎn)前下單，當(dāng)晚10點(diǎn)前送達(dá)；晚上24:00前下單，次日14：00前送達(dá)。
國(guó)美在線“計(jì)時(shí)達(dá)”&京東“211限時(shí)達(dá)”對(duì)比
中國(guó)物流與供應(yīng)鏈管理高端聯(lián)盟理事黃剛認(rèn)為，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電商物流的競(jìng)爭(zhēng)，都集中在以快為目的的客戶體驗(yàn)上，但這并不符合顧客的真實(shí)需求模式，應(yīng)該轉(zhuǎn)向個(gè)性化的“準(zhǔn)”，即在快速響應(yīng)的基礎(chǔ)上，提供偏好選擇，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”。
三局對(duì)陣下來(lái)，京東恐怕也不得不承認(rèn)，在家電領(lǐng)域，國(guó)美在線具備后來(lái)者居上的能力。不過(guò)，單一品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)不能代表綜合實(shí)力。目前，包括京東、蘇寧在內(nèi)的B2C電商都卯足勁向全品類(lèi)發(fā)展，迅速擴(kuò)張SKU，以實(shí)現(xiàn)引流和提高用戶粘性，國(guó)美在線也不例外。不過(guò)，國(guó)美在線走的是另外一條路——以“家庭”為中心，黃金、汽車(chē)、家居家裝等品類(lèi)先后出現(xiàn)在國(guó)美在線版圖中。哪一條路上的奔跑著能笑到最后仍未得知，B2C電商大戰(zhàn)，好戲還在后頭。
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