小黑就是服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)+造就全能ThinkPad
不知不覺中，筆者已經(jīng)連續(xù)參加了三屆Fresh Thinking Day，印象最深刻的當屬本屆。和之前兩屆相比，這一次我看到了一個更加開放、更加勇于創(chuàng)新的ThinkPad，也在現(xiàn)場看到了更加熱情、idea更加閃耀的小黑粉絲，如果你能夠參與其中的話，肯定會發(fā)現(xiàn)這是一次不虛此行的大Party。
互聯(lián)網(wǎng)+是ThinkPad繼續(xù)蛻變的雙翼
互聯(lián)網(wǎng)思維當下正流行，基于它打造的科技產(chǎn)品很多都取得了成功。上周當李克強總理走進中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街并喝下3W咖啡館的咖啡時，互聯(lián)網(wǎng)模式再一次被推上的浪潮之尖。對于ThinkPad來說，互聯(lián)網(wǎng)一直就是前進的基因，過去用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解到Think最新的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在用戶的訴求可以第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)傳達到Think這里，這也就是全面進化的互聯(lián)網(wǎng)+模式，廠商和用戶徹底融合在了一起，中間不再有多余的溝壑。信息傳遞更精準后，廠商就能夠按照客戶的深度需求去提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
我們不叫小黑粉 我們叫超級用戶 我們有各種優(yōu)先權(quán)利
為什么這里要用到我們？因為筆者也是一名不折不扣的黑粉。不過在互聯(lián)網(wǎng)+模式的催化下，我們不再是過去那種傳統(tǒng)的粉絲，我們更像是小黑的超級用戶，因為不僅會用小黑的產(chǎn)品，而且還會給ThinkPad提出我們對產(chǎn)品最中肯的建議。Think也非常重視我們的反饋，這次觸控板三鍵回歸，其中就有超級用戶的功勞。
除此之外，我們會給ThinkPad分享各種前衛(wèi)大膽的創(chuàng)新設(shè)計，和小黑一起進步、一起成長。和傳統(tǒng)粉絲相比，這就是我們的優(yōu)勢所在，也是我們更加熱愛小黑的理由。過去有超極用戶做出了小黑機械鍵盤，今年又出現(xiàn)了兼容Stack模塊的外置顯卡擴展塢，產(chǎn)品理念和設(shè)計完全不輸給廠商，這對于Think來說絕對是一筆難能可貴的財富。
去年，小黑成立了自己的Thinkworld的商城，購買體驗超過天貓和京東。對于一些老用戶，ThinkPad還推出了以舊換新服務(wù)，老產(chǎn)品可以通過兌換成“Think黑幣”，然后再兌換新產(chǎn)品，品牌粉絲的價值得到進一步提升。
ThinkPad既服務(wù) 力爭做好每條產(chǎn)品線
熟悉ThinkPad的朋友都知道，除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，小黑的服務(wù)同樣是業(yè)界標桿。這些年來，Think的服務(wù)也一直在創(chuàng)新，現(xiàn)在對于一些VIP高端用戶，ThinkPad會提供回訪機會，讓它們直接參與到服務(wù)的改進之中。今年Think還會推出高級VIP服務(wù)，產(chǎn)品相關(guān)的所有的IT問題都可以通過上門方式進行解決。
現(xiàn)在Think的產(chǎn)品線鋪的很開，價格跨度很大，但這并不代表產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會有所減低。Think力爭將每個系列機型都做到同類產(chǎn)品中的絕對第一，而且會根據(jù)產(chǎn)品對應的用戶群提供針對性服務(wù)，讓他們更加具有歸屬感。
Think還是我們熟悉的那個Think，只是今年的它更加具有活力，產(chǎn)品線也越來越豐富。過去被定格成商務(wù)本的ThinkPad，如今在互聯(lián)網(wǎng)+模式下變得更加趨于全能，它完全有理由成為你電腦桌前那臺唯一的Personal computer，工作娛樂樣樣精通。我們有什么理由不去相信，未來依然是ThinkPad的天下呢？■
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