專訪余承東/趙明：堅(jiān)持品質(zhì)做好手機(jī)
日前榮耀在西安隆重舉辦了以“千萬之臻，品質(zhì)致遠(yuǎn)”為主題的榮耀暢玩4X千萬銷量答謝會(huì)，與榮耀暢玩4X老用戶、花粉、員工、供應(yīng)商、銷售團(tuán)隊(duì)以及媒體共同慶祝榮耀暢玩4X銷量突破1000萬部。作為華為消費(fèi)者BG CEO，余承東先生也登臺(tái)發(fā)言，向社會(huì)各界朋友表達(dá)感激之余，也表達(dá)了對(duì)榮耀團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。
隨后，余承東先生與趙明先生接受了媒體采訪，介紹了榮耀以及華為的更多內(nèi)容。
左為 榮耀總裁 趙明 右側(cè) 華為消費(fèi)者BG CEO 余承東
榮耀暢玩4X首日破百萬， 5月份突破600萬大關(guān)，8月份銷量已達(dá)900萬臺(tái)，上市十一個(gè)月已在國內(nèi)突破千萬銷量。榮耀暢玩4X的成功，是榮耀以品質(zhì)代言，以“消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略的成功。
榮耀堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)營銷 做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌
榮耀暢玩4X取得了1000萬部的銷量，也是目前第一款銷量破千萬的千元智能手機(jī)。在千萬部銷量中，主要還是依靠線上渠道，占據(jù)總體的65%。目前榮耀品牌的線下廣告并不多，在四五線城市根本看不到，榮耀純粹是靠產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式。未來榮耀品牌的戰(zhàn)場(chǎng)還是在線上，堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)營銷，和互聯(lián)網(wǎng)銷售，做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。線下方面會(huì)依靠合作伙伴的幫助來慢慢開拓。
榮耀以線上為主，兼顧線下;華為則是以線下為主，兼顧線上。在線下發(fā)展中，華為的一些店里會(huì)有榮耀產(chǎn)品出現(xiàn)，有一些地方有專門的區(qū)分。以后品牌的各方面價(jià)格段會(huì)逐步拉開，產(chǎn)品其實(shí)放在一起也不會(huì)有大問題。目前華為以及榮耀在一二線城市的銷售情況以及所占份額都比較好，但是三四線、五六線小一些地方，國內(nèi)有一些渠道零售覆蓋方面確實(shí)比華為做的好，這個(gè)是值得華為學(xué)習(xí)的地方?？看罅康孛嫘麄鳎昝娓采w，這也是華為線下需要提升和改進(jìn)的方面。
余承東表示，在電商領(lǐng)域華為以及榮耀也需要繼續(xù)探索，模式并不是千篇一律。包括友商率先做的模式，他們也遇到了當(dāng)前的瓶頸，所以這個(gè)行業(yè)水比較深，有很多東西你想象不到，發(fā)展中都可能遇到的坎坷。
未來無論是華為還是榮耀，在發(fā)展時(shí)也會(huì)好好思考，怎么構(gòu)筑更強(qiáng)的能力，怎么去做，這個(gè)領(lǐng)域有很多課題，有很多東西需要思考，需要探索，沒有一個(gè)所謂的定勢(shì)，很多新事物需要探索。
重品質(zhì) 消費(fèi)者認(rèn)可 銷量可再度突破
榮耀品牌成立于2013年12月，大概是一年零十個(gè)月左右時(shí)間不到，銷量已經(jīng)過千萬，這主要是因?yàn)闃s耀品牌理念和4X的品質(zhì)，以及最后綜合用戶拿到手的體驗(yàn)很好的滿足了市場(chǎng)的需求。在去年，華為以及榮耀品牌售后服務(wù)消費(fèi)者滿意度超過蘋果、三星，在中國市場(chǎng)做到第一位。
因?yàn)楣?yīng)鏈各方面問題，華為以及榮耀等多款產(chǎn)品都出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，這讓華為和榮耀失去了進(jìn)一步成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，未來華為和榮耀將會(huì)與合作伙伴一同努力，加強(qiáng)供應(yīng)鏈整體體系的能力提升，構(gòu)筑強(qiáng)大持續(xù)發(fā)展的能力才會(huì)越走越扎實(shí)、越走越穩(wěn)健，而且可以持續(xù)的發(fā)展，不斷的超越，不斷進(jìn)取，越做越好。
余承東稱“我們?cè)跇?gòu)筑我們各方面的能力，包括渠道、零售、品牌、營銷各方面能力，包括產(chǎn)品的供應(yīng)能力，產(chǎn)品的體驗(yàn)創(chuàng)新力在加強(qiáng)，進(jìn)一步領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新，引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新。希望今后消費(fèi)者可以看到更多的產(chǎn)品，希望這種創(chuàng)新來自于華為?！?/p>
趙明表示，未來榮耀將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為主，就像暢玩4X那樣，之所以暢玩4X會(huì)成功，就是因?yàn)槭謾C(jī)的整體性非常不錯(cuò)，比如大屏，長(zhǎng)續(xù)航，這些能力其實(shí)是非常被消費(fèi)者認(rèn)可。
榮耀在品控方面非常注重，綜合性能非常強(qiáng)，又非常注重品質(zhì)。今年5月份榮耀銷毀了價(jià)值2000萬元的手機(jī)，榮耀認(rèn)為不能流向市場(chǎng)的時(shí)候?qū)幵镐N毀，未來這些會(huì)持續(xù)的做下去。未來榮耀的目標(biāo)是銷量突破2000萬，甚至是3000萬，只要將目前榮耀的堅(jiān)持繼續(xù)保持下去，那么這個(gè)目標(biāo)是有信息完成的。
華為將高端進(jìn)行到底
榮耀是一個(gè)年輕的品牌，其用戶也多是年輕用戶。華為則是注重高端領(lǐng)域，高端產(chǎn)品上華為也在迅速成長(zhǎng)發(fā)展，現(xiàn)在品牌的號(hào)召力，或者說影響力跟蘋果有一些差距，但是華為的成長(zhǎng)速度很快，華為會(huì)繼續(xù)發(fā)展高端產(chǎn)品，未來多是在4000多元的檔位發(fā)展。
對(duì)于華為目前在高端市場(chǎng)的發(fā)展，余承東稱“最近也看到華為在海外市場(chǎng)，比如國慶節(jié)前在美國也上市了旗艦產(chǎn)品，日本也發(fā)布，海外高端產(chǎn)品也在崛起，未來華為會(huì)非常好。所以需要一個(gè)過程，大家知道原來我們從高端開始做，并且迅速崛起成長(zhǎng)，任何事物發(fā)展都有一個(gè)規(guī)律，需要我們有耐心?！?/p>
在上周，華為剛剛推出了一款千元價(jià)位的暢享 5智能手機(jī)，針對(duì)這款千元機(jī)，余承東介紹到，華為以前做千元以下手機(jī)出身，后來這幾年已經(jīng)減少了，主要由榮耀品牌承擔(dān)，但是考慮傳統(tǒng)渠道還有華為渠道覆蓋原因，華為保留少量產(chǎn)品，逐步今后將來發(fā)展華為品牌會(huì)退出，未來從最低端市場(chǎng)全部退出，由榮耀承擔(dān)千元機(jī)承擔(dān)市場(chǎng)，華為品牌重點(diǎn)做兩千三千塊錢以上的檔次?！?/p>
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