農(nóng)村電腦的背后！海爾家家樂深度訪談
2005年10月18日，當(dāng)一款特殊的電腦從一個(gè)“金元寶”中破殼而出時(shí)，所有人都發(fā)出一聲驚呼。這是海爾、英特爾在北京世紀(jì)金源大飯店舉行新聞發(fā)布會(huì)上的一幕。這款破殼而出的“家家樂”農(nóng)村電腦由海爾、英特爾聯(lián)合推出，被稱為國內(nèi)第一款真正意義上的“農(nóng)村電腦”，借此時(shí)機(jī)，我們采訪了海爾電腦的負(fù)責(zé)人，深入的了解了海爾電腦的發(fā)展構(gòu)想。
作為一名中國人，可能沒有幾個(gè)不知道海爾是中國最大的家電企業(yè)之一，海爾作為中國家電企業(yè)的引領(lǐng)者，其家電產(chǎn)品不僅深入到中國的千家萬戶，在國際上也有深遠(yuǎn)影響。海爾進(jìn)入IT領(lǐng)域時(shí)間不長，卻取得了令人矚目的成績(jī)，其原因何在？海爾電腦負(fù)責(zé)人在接受PCPOP記者采訪時(shí)，分析了海爾具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
第一，品牌優(yōu)勢(shì)。海爾這個(gè)名字本身就是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?，擁有?qiáng)大和廣泛的品牌認(rèn)知基礎(chǔ)，這對(duì)于其他一些新涉足IT的企業(yè)來說是不具備的。同時(shí)，海爾的家電與IT產(chǎn)品具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性，其他企業(yè)可能是只做IT，也可能是只做家電。而在大海爾的大背景下，兩者可以相輔相成，互相促進(jìn)發(fā)展，這也是其他企業(yè)所不具備的。另外，海爾的整體企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)使海爾擁有了強(qiáng)大的生產(chǎn)基礎(chǔ)，為海爾電腦進(jìn)入IT做了堅(jiān)實(shí)的后盾。
第二，產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)。海爾在進(jìn)入IT領(lǐng)域之初就定下了一個(gè)根本策略：絕不是玩票客串。利用強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，海爾與臺(tái)灣最專業(yè)的寶成公司合作，擁有世界上非常先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，并與英特爾微軟等國際巨頭合作，無論從硬件生產(chǎn)到技術(shù)支撐，都是絕對(duì)的過關(guān)，并且是在行業(yè)位置的前列，從專業(yè)性上來說毋庸置疑。另外，海爾是家電起家，家電起家是其他傳統(tǒng)IT廠商所不具備的優(yōu)勢(shì)。大家都知道，家電必須以用戶需求為根本進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)市場(chǎng)和需求有著最敏銳的洞察，海爾的強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍正是以需求為根本，生產(chǎn)出最適合現(xiàn)代人需要的IT產(chǎn)品，用戶需求策略是海爾產(chǎn)品研發(fā)的根本理念。比如針對(duì)上網(wǎng)疲勞對(duì)眼睛有傷害的潤眼電腦等，就是最好的證明。在這樣的理念下，海爾極具差異化的產(chǎn)品就成為消費(fèi)者最喜歡的產(chǎn)品。
第三，渠道優(yōu)勢(shì)。海爾電腦擁有絕對(duì)的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。為什么？恰恰也是因?yàn)楹柺亲畲蟮募译娖髽I(yè)。海爾擁有最廣泛的家電渠道網(wǎng)絡(luò)，海爾電腦在最短的時(shí)間內(nèi)將這些家電網(wǎng)絡(luò)改造成3C體驗(yàn)店；同時(shí)海爾電腦與恒昌、百腦匯等專業(yè)IT渠道商合作，使渠道網(wǎng)絡(luò)更加完善?，F(xiàn)在，海爾電腦擁有10000家經(jīng)銷商，5000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，2000家專賣店……
憑借如此深厚的實(shí)力，海爾電腦產(chǎn)品在2005年的銷量取得了長足的增長，5月份銷售比4月份增長100％、6月份比5月份增長50％、7月份比6月份增長50％，創(chuàng)造了歷史非常好的銷售成績(jī)，而下半年海爾電腦還將取得更驕人的成績(jī)，海爾已經(jīng)成為中國IT領(lǐng)域一枝重要的力量。
談到海爾為何在此時(shí)推出家家樂農(nóng)村電腦，海爾電腦負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)在海爾農(nóng)村電腦發(fā)布以前，就有些廠家提出過農(nóng)村電腦的概念，但是大多數(shù)是從價(jià)格上說的，但是海爾是第一家推出真正意義上的農(nóng)村電腦的廠商，說白了就是專門針對(duì)農(nóng)村信息化的專用電腦。
海爾之所以推出農(nóng)村電腦其實(shí)從根本上說是需求決定生產(chǎn)，也就是海爾用戶需求策略的具體體現(xiàn)。農(nóng)村市場(chǎng)一直是業(yè)界共同關(guān)注的市場(chǎng)，因?yàn)檗r(nóng)村的經(jīng)濟(jì)信息化需求發(fā)展需要電腦的普及，這就是農(nóng)民的卻是需求。特別政府強(qiáng)調(diào)構(gòu)建和諧社會(huì)，而16屆5中全會(huì)更是把三農(nóng)問題當(dāng)作十一五規(guī)劃的重中之重，海爾作為民族企業(yè)，自然將回報(bào)社會(huì)、為社會(huì)所需做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這個(gè)大環(huán)境下，海爾電腦決定推出家家樂農(nóng)村電腦，以滿足農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)電腦的需求，為構(gòu)建和諧社會(huì)促進(jìn)農(nóng)村信息化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
海爾沒有刻意的把“家家樂”定位在低價(jià)。海爾電腦從性價(jià)比上來說應(yīng)該是非常高的，價(jià)位從3000多到8000多都有，應(yīng)該說是多檔化的。在供應(yīng)鏈上，海爾的最大優(yōu)勢(shì)就是可以充分借助集團(tuán)的力量，有著非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈體系。
“農(nóng)村電腦不等于低價(jià)電腦”，農(nóng)村電腦的真正內(nèi)涵在于它是農(nóng)村市場(chǎng)真正需要的電腦，價(jià)格只是其中的一個(gè)因素。海爾在研發(fā)前進(jìn)行過大量的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村，銷量最好的不是那些低價(jià)的電腦，而恰恰是那些4000元～6000元價(jià)位的中檔電腦。其實(shí)農(nóng)村電腦有兩個(gè)重要特征，就是好用和有用。
那怎樣才能讓電腦更“皮實(shí)”？可能一個(gè)村子的人都沒有人能把電腦主機(jī)后面的線接好，那么有沒有一種方法更簡(jiǎn)便，讓農(nóng)民朋友快速簡(jiǎn)單的組裝好電腦？這些都是農(nóng)村市場(chǎng)獨(dú)特的使用環(huán)境造成的，只有從設(shè)計(jì)之初就能考慮到這些，才是農(nóng)村市場(chǎng)真正需要的電腦。
除了好用之外還要有用。農(nóng)民朋友買電腦是為了發(fā)家致富，是為了能讓孩子更好的學(xué)習(xí)，這些都是農(nóng)民朋友最樸素的愿望，所以，農(nóng)村電腦應(yīng)該承擔(dān)著加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息化和縮小城鄉(xiāng)差距的責(zé)任，這些都要從實(shí)用功能上得到體現(xiàn)。怎樣讓農(nóng)民朋友最簡(jiǎn)單的獲得所有農(nóng)貿(mào)信息？怎樣讓孩子們直接從網(wǎng)站上接受遠(yuǎn)程教育？只有讓農(nóng)民朋友真正從電腦中獲利，農(nóng)村電腦的真正意義才達(dá)到。
所以，綜合以上兩點(diǎn)，農(nóng)村電腦是好用和有用的電腦，絕對(duì)不是低價(jià)電腦。海爾家家樂農(nóng)村電腦做到了以上兩點(diǎn)。
對(duì)于海爾家家樂電腦，海爾電腦負(fù)責(zé)人向我們介紹說，家家樂電腦采用了針對(duì)農(nóng)村用戶的“一寬、三快、四平臺(tái)”特殊設(shè)計(jì)，其中一寬即寬電壓電源設(shè)計(jì)。在農(nóng)村，由于電網(wǎng)建設(shè)不完全，電壓不穩(wěn)，所以很多人在買家電時(shí)通常都配備一個(gè)穩(wěn)壓器；而這款“家家樂”農(nóng)村電腦具備了寬電壓?jiǎn)?dòng)功能，只要電壓在165V~264V范圍內(nèi)，都可以正常啟動(dòng)。
所謂三快，其實(shí)也是針對(duì)農(nóng)村的特殊環(huán)境和使用特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的功能設(shè)計(jì)。首先，安裝快。只要將一電腦線插在PC背后接孔處，按下開關(guān)，所有連接立即完成，簡(jiǎn)單方便。其二，啟動(dòng)快。只需要像按電視的開關(guān)一樣，電腦便迅速啟動(dòng)；其三，恢復(fù)快。 由于農(nóng)村用戶電腦知識(shí)相對(duì)缺乏，不善于處理某些如死機(jī)等常規(guī)問題，用戶只需按一個(gè)鍵，數(shù)秒內(nèi)就能快速恢復(fù)系統(tǒng)。
四平臺(tái)是指 “家家樂”電腦內(nèi)置的四大信息平臺(tái)。其一，遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。農(nóng)村教育水平普遍低下，通過遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，山溝溝里的農(nóng)村孩子能夠和北京城里的孩子一樣學(xué)習(xí)清華北大附中的課程；其二，農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)。以種大蒜為例，只要點(diǎn)開大蒜的圖標(biāo)，農(nóng)民就可以預(yù)先知道今年應(yīng)該種什么大蒜，怎樣種大蒜，還能及時(shí)了解市場(chǎng)行情，把大蒜賣一個(gè)好價(jià)錢，這個(gè)平臺(tái)真正成了農(nóng)民致富的金鑰匙。其三，數(shù)字娛樂平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上不僅可以收看電視、播放影碟、音樂卡拉OK等，可以瀏覽數(shù)碼相機(jī)拍攝的照片和各種格式的圖片，集成各種游戲，這個(gè)平臺(tái)幫助農(nóng)民輕松的一步跨入現(xiàn)代數(shù)字生活。其四，醫(yī)療保健平臺(tái)。農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生水平相對(duì)于城市來說比較低，而通過醫(yī)療保健平臺(tái)，農(nóng)民朋友可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行健康信息查詢，而且還能與專家名醫(yī)等進(jìn)行網(wǎng)上交流。
另外，考慮到在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)灰塵相對(duì)較大，而大量灰塵吸入到主機(jī)中長期運(yùn)行會(huì)引起各種故障甚至損毀電腦，因此在海爾家家樂電腦設(shè)計(jì)當(dāng)初就帶入了此設(shè)計(jì)理念即減少了灰塵吸入量又提高了整體的美觀。 主機(jī)內(nèi)部采用三個(gè)風(fēng)扇的立體吹風(fēng)，實(shí)現(xiàn)多風(fēng)道送風(fēng)，較高提升了散熱效率，讓電腦更穩(wěn)定。 主機(jī)側(cè)板采用一體成塑高光工藝，色彩亮麗不褪色。 手提設(shè)計(jì)，更人性，更方便。家家樂的機(jī)箱采用全內(nèi)置隱藏設(shè)計(jì)：即光驅(qū)、前置音頻、USB接口內(nèi)置在前面板中；主機(jī)后端各個(gè)接口專門設(shè)計(jì)了一個(gè)防塵罩，在有效阻擋了灰塵的吸入的同時(shí)主機(jī)外面看不到任何外置接口和各種連接頭了。 所有的接口連線（比如連接鍵盤的線，連接顯示屏的線等）全部匯集到一個(gè)叫I/O BOX的桌面快速連接器上，最后匯集成一個(gè)接口，這樣我們只需輕輕點(diǎn)一下桌面的連接器，所有安裝一步完成！
時(shí)代、科技與企業(yè)是不斷發(fā)展的，不同的企業(yè)有著不同的發(fā)展戰(zhàn)略，IBM有、戴爾有、海爾同樣也有。海爾電腦負(fù)責(zé)人告訴我們，海爾電腦面對(duì)的不僅僅是現(xiàn)在，而是未來。臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)仍處于成長中，特別是中國的市場(chǎng)，我們認(rèn)為仍然有很大的發(fā)展空間，比如農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)就是個(gè)很好的例子。農(nóng)村是個(gè)巨大的市場(chǎng)，農(nóng)村電腦的普及勢(shì)在必然，有專家統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村電腦的需求量在未來將成幾何數(shù)字增長。很多企業(yè)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)虎視眈眈，但又不敢貿(mào)然行動(dòng)，海爾電腦有著品牌、產(chǎn)品、渠道三大優(yōu)勢(shì)，有能力開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)這塊，為什么不先走一步呢？而且海爾電腦是多檔位生產(chǎn)，也同樣有高檔的產(chǎn)品，開發(fā)農(nóng)村電腦市場(chǎng)并不意味著放棄高端產(chǎn)品。
海爾數(shù)字家庭 海爾臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品對(duì)于目前筆記本市場(chǎng)急速膨脹的趨勢(shì)，海爾負(fù)責(zé)人談到了自己的看法，雖然目便筆記本越賣越便宜，臺(tái)式機(jī)反而越來越貴，但是價(jià)值和性能的關(guān)系不能違背，臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品仍有成長空間，而海爾在未來將會(huì)以數(shù)字家庭為主，本著“堅(jiān)持需求導(dǎo)向研發(fā)產(chǎn)品”的戰(zhàn)略原則繼續(xù)推進(jìn)海爾的IT之路。<
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