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索尼DC退貨不收折舊費！退貨流程介紹

    最近我們對索尼六款問題數(shù)碼相機的相關(guān)報道與深入分析引起了大家的廣泛討論，今早小編看到了《東方早報》有一篇關(guān)于索尼問題相機退貨的相關(guān)報道，早報稱索尼將對退貨的數(shù)碼相機收取折舊費，看到相關(guān)報道后，小編也和索尼官方工作人員取得了聯(lián)系，根據(jù)官方表示，索尼公司將按照發(fā)票上的實際價格退還全部貨款，不存在某些退貨點稱要收取折舊費這一說法。如遇被要求收取折舊費的問題可以撥打索尼客服電話：800-820-9000進行投訴！

《東方早報》的相關(guān)報道原文如下：

　　索尼6款問題相機的退貨事件已經(jīng)進入了實質(zhì)性的操作階段。昨日，第一批消費者在漕溪路129號索尼特約維修網(wǎng)點得到全額退款。索尼官方網(wǎng)站昨日公布了退貨的具體流程，消費者通過熱線登記后，可在索尼指定的維修網(wǎng)點辦理退貨及退款。而記者從一退貨點得知，退貨時將根據(jù)實際情況扣除折舊費，對此，索尼公司未予明確表態(tài)。

● 外地購買也可上海退貨

　　下午4點10分，記者趕到位于漕溪路129號的索尼上海技術(shù)服務(wù)中心。只見大廳里的20多張椅子坐滿了等候的人，進門服務(wù)臺專設(shè)了兩個處理退貨事宜的人員。所有前來退貨的人會拿到一張標明等待序號的小紙片，記者領(lǐng)到的退貨號碼是12。記者詢問客服人員退貨具體人數(shù)，客服人員表示，“今天剛剛通知開始退貨，具體數(shù)據(jù)還不清楚。”

　　從長寧區(qū)趕過來退貨的李小姐告訴記者，今年4月份她從永樂家電買了一臺售價3500元的索尼DSC-W7型號的數(shù)碼相機。 

    “這臺相機曝光有問題，拍出來的照片有的地方特別亮，有的地方又很暗。”索尼客服人員仔細察驗了她的身份證、購物發(fā)票、相機及其配件、說明書等材料，并一一登記在退貨單上，并給她開了一張證明單。拿著這張單子，李小姐在隔壁的服務(wù)臺上當場拿到了全額退款3500元，整個過程不過幾分鐘。

　　記者發(fā)現(xiàn)，前來退貨的幾位消費者，基本都是今年購買的，機身都比較新，所以都得到了全額退款?？头藛T表示，只要帶好相關(guān)材料，于外地購買的相機也可以在上海退貨