京東智能大廈技術(shù)細(xì)節(jié)首度曝光：構(gòu)建企業(yè)智能基地
自動(dòng)預(yù)告引導(dǎo)分流員工餐廳用餐人數(shù)、以米為單位的高精度室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)指引尋找工位與會(huì)議室、根據(jù)人數(shù)和實(shí)際溫度調(diào)控空調(diào)，既讓體感溫度舒適又實(shí)現(xiàn)節(jié)能……這就是京東智能大廈。在智能建筑、智能硬件以及軟件、APP的結(jié)合之下，京東的智能大廈給我們呈現(xiàn)了未來(lái)中國(guó)企業(yè)智能基地的美好藍(lán)圖。
2015年11月下旬，京東商城職能研發(fā)高級(jí)總監(jiān)陳偉、京東商城智能大廈部負(fù)責(zé)人紀(jì)鴻燾、京東商城移動(dòng)辦公研發(fā)部負(fù)責(zé)人宋兆斌接受了媒體專訪，首度曝光了京東智能大廈的技術(shù)細(xì)節(jié)，涵蓋大數(shù)據(jù)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用、智能辦公應(yīng)用、機(jī)房與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等軟硬層面。
京東智能大廈：三大目標(biāo)與三套網(wǎng)絡(luò)
京東大廈緣何而生?這恐怕是多數(shù)人會(huì)想要提出的問(wèn)題。京東智能大廈項(xiàng)目最早于2013年發(fā)起，牽頭人系京東集團(tuán)首席人力資源官兼法律總顧問(wèn)隆雨女士。京東總部大樓容納了12000多名員工，每日訪客數(shù)千人，200多個(gè)會(huì)議室。京東智能大廈以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，正是為了實(shí)現(xiàn)讓人員有序、高效、舒服的三大目標(biāo)而不斷前行。
目前，京東智能大廈包括三套網(wǎng)絡(luò)。首先是辦公網(wǎng)絡(luò)，包括日常的OA、內(nèi)網(wǎng)、ERP等;其次是智能大廈網(wǎng)絡(luò)，包括室內(nèi)導(dǎo)航與物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用;最后是安防網(wǎng)絡(luò)，有單獨(dú)的安全性。三套網(wǎng)絡(luò)之間相互隔離，互不干擾。
據(jù)悉，京東智能大廈由10多個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，包含各種智能化應(yīng)用，如室內(nèi)導(dǎo)航、餐廳擁堵監(jiān)控、云打印、樓宇控制系統(tǒng)、安防平臺(tái)、自動(dòng)化停車場(chǎng)、一卡通系統(tǒng)、健身房預(yù)約系統(tǒng)、大屏幕管理系統(tǒng)、在線收發(fā)室等。
物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用：找會(huì)議室停車位不用愁
京東智能大廈，實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)導(dǎo)航的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括找工位、找會(huì)議室、找部門、找班車，甚至是找停車位，室內(nèi)導(dǎo)航的精度到達(dá)了1-2米，比業(yè)界通常的5米精度更加優(yōu)秀。
在許多人眼里，室內(nèi)導(dǎo)航通常適用于到一個(gè)陌生環(huán)境下，雖然在自己的大廈里面，時(shí)間長(zhǎng)了，員工都應(yīng)該知道會(huì)議室在哪，可能并不需要導(dǎo)航。但是陳偉表示，京東開(kāi)發(fā)和部署這一龐大的室內(nèi)導(dǎo)航項(xiàng)目，確實(shí)非常必要。目前每天使用京東大廈室內(nèi)導(dǎo)航功能的人數(shù)很多，使用率非常穩(wěn)定，那這又是為什么呢?
原來(lái)，對(duì)于京東智能大廈中的12000個(gè)工位、200多個(gè)會(huì)議室的布局，每個(gè)員工只能對(duì)日常接觸的會(huì)議室和工位“有印象”，但還達(dá)不到“了然”的程度。因此，室內(nèi)導(dǎo)航的確在找會(huì)議室上不是一個(gè)每天必須用的功能，但一旦遇到迷路問(wèn)題就可以藥到病除。系統(tǒng)可以定位所搜的部門、工位、會(huì)議室的樓層和具體位置，通過(guò)導(dǎo)航指引員工到想去的地點(diǎn)。停車位的查找也是如此，京東智能大廈有1200多個(gè)車位，由地下三層建筑組成，由于環(huán)境辨識(shí)性不如辦公室那么明顯，因此找起車來(lái)可能會(huì)有些復(fù)雜，而通過(guò)室內(nèi)導(dǎo)航，就可以方便快捷地找到停車位置，不會(huì)多走冤枉路。
陳偉表示，室內(nèi)導(dǎo)航相比室外導(dǎo)航對(duì)于精度的要求更高，因此開(kāi)發(fā)的難度也更高。對(duì)于室外導(dǎo)航來(lái)說(shuō)，精度誤差已經(jīng)從最早的10米縮小了到了目前的5米左右，而在室內(nèi)如果是5米的誤差是不能允許的。因此，京東在精度定位上進(jìn)行了了大量的技術(shù)研發(fā)工作，攻克了許多難點(diǎn)，目前已經(jīng)能夠達(dá)到1-2米的定位精度。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用：餐廳電梯會(huì)運(yùn)籌，吃飯菜盤會(huì)算賬
在人數(shù)眾多的企業(yè)大樓，上下班時(shí)間和午餐時(shí)間，往往會(huì)造成“交通”擁堵。一方面，這是由于很多人不知道客流情況，無(wú)法躲避擁堵，另外一方面，排隊(duì)結(jié)算等流程不夠優(yōu)化也是原因之一。
為此，京東智能大廈通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了創(chuàng)新。通過(guò)京東內(nèi)部的移動(dòng)辦公APP——京ME，就能夠?qū)崟r(shí)了解每一層餐廳的就餐人數(shù)、擁堵率以及各餐廳的實(shí)時(shí)監(jiān)控照片等。在京東大廈每一層電梯間，也都有一個(gè)50寸大屏幕，用餐時(shí)間也會(huì)展示各層餐廳的就餐與擁堵情況。排隊(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控照片每30秒更新一次，而就餐人數(shù)數(shù)據(jù)每5秒就會(huì)更新一次，并且能夠根據(jù)空座率進(jìn)行自動(dòng)排序，這樣能夠讓人們知道客流分布，可以及時(shí)躲避擁堵，選擇排隊(duì)更少的餐廳。
針對(duì)于午餐等時(shí)間的排隊(duì)結(jié)算優(yōu)化，京東與合作伙伴共同開(kāi)發(fā)了一個(gè)智能結(jié)算系統(tǒng)。在京東餐廳吃飯，不必等待傳統(tǒng)的收銀員去計(jì)算餐費(fèi)，而是在菜盤底部嵌入了智能芯片，菜盤放在結(jié)算臺(tái)上的時(shí)候，價(jià)格就被系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并計(jì)算出來(lái)，而工卡后臺(tái)與京東錢包、金融系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)結(jié)算。這樣，用餐結(jié)算的速度就得到了大幅提升，也不用擔(dān)心收銀員算錯(cuò)賬了。
智能辦公應(yīng)用：云打印刷卡“漫游”
智能大廈在移動(dòng)辦公、智能辦公方面提供了完善的解決方案，幾乎涵蓋了辦公和生活的全部應(yīng)用場(chǎng)景。包括日常審批、班車線路查詢、領(lǐng)取加班餐券、健身房預(yù)約等等。而云打印是其中的一個(gè)亮點(diǎn)。
什么是云打印?也就是說(shuō)，在京東任何地方提交一個(gè)打印任務(wù)，不管是在京東智能大廈哪一層的哪一臺(tái)云打印機(jī)，只需刷一下員工卡，就能夠完成資料打印。除此之外，云打印還可以實(shí)現(xiàn)安全打印、漫游打印和打印監(jiān)控，便于監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)各部門的打印情況。而京東的員工卡是京東智能大廈里每個(gè)人唯一的硬件標(biāo)識(shí)，打印、消費(fèi)、門禁全部以員工卡為載體。
面對(duì)京東每天接待的超過(guò)2000名訪客，以前靠人工登記，前臺(tái)壓力非常大，訪客也比較麻煩，經(jīng)?？梢钥吹角芭_(tái)排隊(duì)的情況?，F(xiàn)在通過(guò)線上預(yù)約，京東員工輸入訪客手機(jī)號(hào)就可以預(yù)約時(shí)間、根據(jù)需求分配網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)密碼，并發(fā)送短信提醒。訪客到達(dá)京東大廈，只需輸入訪問(wèn)碼，即可通過(guò)自助訪客機(jī)完成訪客登記。
京東Me員工的移動(dòng)應(yīng)用百寶箱
京東Me是廣受京東員工歡迎的一個(gè)APP應(yīng)用，它將智能大廈的各種功能模塊集成在一起，成為京東員工移動(dòng)辦公與生活的入口，讓京東員工的工作生活變得簡(jiǎn)單和快樂(lè)。除了上面提到的各種功能之外，它還能夠提供班車查詢功能。京東目前在總部大樓提供了超過(guò)100條班車路線，員工通過(guò)京東Me就能夠查詢各條班車路線的信息，選定路線后，還能夠獲得班車每一個(gè)站點(diǎn)的發(fā)車時(shí)間、司機(jī)電話等等。未來(lái)，這個(gè)系統(tǒng)還將加入GPS模塊，實(shí)現(xiàn)班車5分鐘到站的消息推送功能，幫助員工更加合理地安排候車時(shí)間。
除此之外，京東一些APP的入口也被整合進(jìn)京東Me。比如京東閱讀為京東員工提供了免費(fèi)看書(shū)功能，京東白條也有針對(duì)員工的激活入口。未來(lái)，京東將歸集更多應(yīng)用到京東Me的應(yīng)用市場(chǎng)，不斷延展?jié)M足員工的多方位需求。
機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：智能溫控高效節(jié)能
在京東智能大廈各系統(tǒng)里面，有7000多個(gè)傳感器，可以對(duì)大樓實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控和管理,其中對(duì)于節(jié)能環(huán)保方面的考慮也非常周全。以前的許多大廈都是中央空調(diào)，整個(gè)樓里面溫度一樣，沒(méi)有顧及到體感溫度，這樣就造成大樓各處的熱力分配不均。而通過(guò)這些傳感器，京東智能大廈就可以實(shí)現(xiàn)溫度采集功能，分片區(qū)做相應(yīng)的溫度規(guī)劃，針對(duì)每個(gè)溫區(qū)實(shí)現(xiàn)不同的溫度策略，這樣不僅照顧了人的體感溫度，更實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保。
陳偉認(rèn)為，智能大廈需要有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一，能實(shí)現(xiàn)信息采集，比如京東智能大廈的7000多個(gè)傳感器，10多套系統(tǒng)，可以與員工互動(dòng)，收集信息反饋。第二，能夠分析數(shù)據(jù)，就是將這些信息有效地利用起來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，讓服務(wù)隨著需求變化而變化，這就是一些大數(shù)據(jù)應(yīng)用。第三，能分享展示，比如大屏幕、系統(tǒng)、微信等等途徑。
在未來(lái)，京東智能大廈的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)可否復(fù)用，成為社會(huì)化的服務(wù)?陳偉表示，在某些應(yīng)用上，京東智能大廈已經(jīng)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)，比如室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)。目前已經(jīng)有許多企業(yè)慕名而來(lái)，就室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)進(jìn)行了交流。京東也在與業(yè)界伙伴探討合作，從導(dǎo)航精度、解決方案、成本等方面持續(xù)完善。在未來(lái)，京東智能大廈的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和解決方案很有可能推向市場(chǎng)，而京東還將持續(xù)在技術(shù)方面做更加深入的開(kāi)發(fā)，讓京東的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的智能化發(fā)展進(jìn)程。
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