解讀不清零，消費(fèi)者是否真獲惠？
千呼萬(wàn)喚之后，流量不清零政策終于落地。尷尬的是，不清零政策只在最大程度維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的善意決定，在實(shí)行后卻一直處于爭(zhēng)議和被質(zhì)疑的狀態(tài)?；蛟S其原因在于，人們忽然發(fā)覺(jué)不清零后流量比以前跑得更快了——之前流量還可能余下，如今倒好，根本不夠用。所以，也不存在什么清不清零的優(yōu)惠。更加吊詭的是，有這種感覺(jué)的人并沒(méi)有改變自己的上網(wǎng)習(xí)慣，也沒(méi)有什么需要特別耗費(fèi)流量的上網(wǎng)“作業(yè)”，他們也足夠小心謹(jǐn)慎，沒(méi)有下載什么不明的可能吞噬流量的軟件。面對(duì)政策實(shí)行之后的反差，人們當(dāng)然會(huì)覺(jué)得有些詫異：為何不清零之后，流量竟然跑得更快?
而且，隨著有人發(fā)出這樣的感嘆，越來(lái)越多的人有相同的感受。這就意味著，不清零后流量跑得快可能不是個(gè)別問(wèn)題。于是，在人們的疑惑中，流量“不清零后跑得快”成為了一個(gè)傳聞。這樣的傳聞困擾著消費(fèi)者，因?yàn)樗麄儾恢绬?wèn)題到底出在了哪里，甚至他們連流量如何計(jì)費(fèi)都搞不清楚，他們只能希望下個(gè)月后不再出現(xiàn)類(lèi)似的情形。可是事實(shí)情況照舊，他們即便小心翼翼地使用上網(wǎng)功能，還是沒(méi)能改變自己的感覺(jué)。其實(shí)，不清零政策背后這樣的傳聞也影響著運(yùn)營(yíng)商的公信力。當(dāng)人們的類(lèi)似感受越來(lái)越多時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的誠(chéng)信難免會(huì)受到影響，人們會(huì)自然而然地懷疑是不是運(yùn)營(yíng)商做了手腳。否則，事情該如何解釋呢?
在傳聞得不到有效解釋的情況下，傳聞的殺傷力會(huì)更大。雖然，運(yùn)營(yíng)商貌似也作出了解釋?zhuān)翰磺辶愫罅髁颗艿每炫c政策無(wú)關(guān)，與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)無(wú)關(guān)，之所以有這樣的感受，要么是消費(fèi)者自己上網(wǎng)上多了，要么是消費(fèi)者下載了耗費(fèi)流量的軟件，簡(jiǎn)而言之，無(wú)論這種感受是真還是假，都與運(yùn)營(yíng)商無(wú)關(guān)。問(wèn)題是，有如此感受的消費(fèi)者并不是個(gè)別人，而且人們也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力去判斷到底是什么原因造成了流量跑得快的感覺(jué)，他們只是希望問(wèn)題得到重視和解決。所以，運(yùn)營(yíng)商的解釋基本是無(wú)效的。即便其重復(fù)再多，人們還是難以改變自己的感覺(jué)。而且，說(shuō)不定，流量就是跑得快，他們又如何改變自己的感覺(jué)?
流量不清零得以實(shí)施的背后體現(xiàn)了決策者在流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面的支持力度。對(duì)于每個(gè)月都沒(méi)有流量剩余的用戶(hù)，流量不清零的需求也沒(méi)有那么強(qiáng)烈了。所以首要解決的不僅是流量不清零的問(wèn)題，還有流量創(chuàng)新產(chǎn)品的問(wèn)題。兩者結(jié)合，均衡發(fā)展，不僅能更好地整合資源，而且更能讓大眾受益心服。在流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面流量寶是最早的，在行業(yè)都有不錯(cuò)的創(chuàng)新性的概念與實(shí)踐。流量寶是由中國(guó)電信綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心所開(kāi)發(fā)，一點(diǎn)接入，三網(wǎng)覆蓋。通過(guò)裝應(yīng)用、玩競(jìng)猜、玩拼圖游戲、活動(dòng)等等的方式賺取牛幣，牛幣永久有效，可以贈(zèng)送、可以?xún)稉Q成三網(wǎng)手機(jī)流量，的確是缺流量用戶(hù)的好選擇。將流量不清零的資源和流量寶的運(yùn)營(yíng)發(fā)展深度結(jié)合起來(lái)，綜合用戶(hù)需求，必定會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)全新的體驗(yàn)。
流量不清零是真的不完善還是完善不了?運(yùn)營(yíng)商能否把控好群眾的利益，把流量不清零真正的意義體現(xiàn)出來(lái)，群眾的眼睛是雪亮的，相信在大眾的監(jiān)督一下，一切終會(huì)明了的。
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