方正“雙翼系統(tǒng)”－－助力酒店信息化
隨著Internet的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂中越來越重要的工具和載體。人們越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，而作為商務(wù)和娛樂活動的重要場所，酒店也開始為住店客人提供上網(wǎng)服務(wù)。這樣既方便了客人，又提高了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了酒店的競爭力，為酒店增添了新的盈利點(diǎn)。
目前，酒店為住店客人提供上網(wǎng)服務(wù)的方式有以下兩種：1.在酒店內(nèi)設(shè)立網(wǎng)吧2.在客房內(nèi)設(shè)立終端。第一種方法的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)施起來相對簡單，但是不能滿足客戶隨時上網(wǎng)的需求，對于高檔酒店不太適宜；第二種方法可以很好的滿足客戶個性化需求，上網(wǎng)的時間沒有任何限制，因而高檔酒店多數(shù)選擇這種方法。但是由于酒店行業(yè)的特殊性，使得此方法實(shí)施起來相當(dāng)困難，且成本較高，很多酒店望而卻步。
作為企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)者，方正科技一直致力于解決企業(yè)面臨的實(shí)際困難，推出了以方正商祺電腦為平臺的“雙翼”（E&E）網(wǎng)絡(luò)集中管理系統(tǒng)——一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集中化管理解決方案，可以幫助企業(yè)對現(xiàn)有管理系統(tǒng)進(jìn)行全面升級。應(yīng)用此系統(tǒng)，可以完美的解決（傳統(tǒng)技術(shù)很難解決的）酒店上網(wǎng)問題，受到了許多高檔酒店的歡迎，目前西安寶雞萬利大酒店和咸陽彩虹大酒店都已使用該系統(tǒng)，在方正科技技術(shù)人員的幫助下，很短時間內(nèi)便完成了整個信息系統(tǒng)的建設(shè)，贏得了住店客人的廣泛贊譽(yù)。
傳統(tǒng)技術(shù)困難重重
西安寶雞萬利大酒店和咸陽彩虹大酒店都是當(dāng)?shù)刈罡邫n的酒店，為了提高酒店的檔次和市場競爭力，酒店領(lǐng)導(dǎo)在幾年前就有了建立信息系統(tǒng)的設(shè)想，但考慮到成本及施工難度等問題，這個項(xiàng)目最終無奈擱淺。
以前一直在IT行業(yè)任職的孫先生在擔(dān)任萬利大酒店CIO后，便將酒店信息化建設(shè)作為了一項(xiàng)重要工程來抓。酒店的要求其實(shí)并不復(fù)雜，目的是通過整個大樓布線、改造，實(shí)現(xiàn)客房內(nèi)配置終端，為客人隨時上網(wǎng)提供方便。但是孫先生在深入了解酒店特殊性后，發(fā)現(xiàn)整個系統(tǒng)的應(yīng)用模式和實(shí)施過程困難重重。
在應(yīng)用模式上，軟件的二次分發(fā)及升級過程復(fù)雜。當(dāng)需要為全網(wǎng)安裝一套軟件時，需要客戶端在保持開機(jī)情況下進(jìn)行，且此時的客戶端計(jì)算機(jī)是無法使用的，會極大影響客人的使用。如果安裝的軟件存在病毒，那將迅速感染全網(wǎng)，導(dǎo)致部署失敗，無法恢復(fù)；如果使用還原精靈，那將導(dǎo)致安裝步驟更加繁雜，不得不再次重復(fù)初始安裝的全過程。除此之外，孫先生憑借多年的IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，敏銳的意識到，由于計(jì)算機(jī)病毒泛濫，無論操作系統(tǒng)還是各種軟件都需要不定期的打補(bǔ)丁、升級，但是客戶端計(jì)算機(jī)分別位于酒店的各個客房內(nèi)，且沒有固定的開機(jī)時間，工作人員需要進(jìn)入客房進(jìn)行實(shí)地操作，導(dǎo)致系統(tǒng)管理員的工作量非常大，而且陌生人進(jìn)入客房會給入住客人帶來極大不便。
同時，孫先生在對應(yīng)用過程進(jìn)行模擬時發(fā)現(xiàn)，具體配置、部署的過程費(fèi)時費(fèi)力，且容易出錯。由于要對網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行逐臺系統(tǒng)部署，因此時間和精力的耗費(fèi)可想而知。無論使用還原精靈還是硬盤還原卡，都無法還原操作系統(tǒng)的機(jī)器名和IP地址，這就需要系統(tǒng)管理員對網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)進(jìn)行二次配置。而且，管理員在配置過程中，還要對網(wǎng)內(nèi)所有客戶端機(jī)器逐臺進(jìn)行設(shè)置，這是一件大量重復(fù)且枯燥的工作，實(shí)踐表明，工作的重復(fù)性越大出錯幾率越大。
孫先生與信息服務(wù)部門的員工交流后，進(jìn)一步了解到：客人入住后，使用房間中的電腦難免會存放一些文件在桌面上，由于還原功能的緣故，客人存放的文件會丟失。但如果不裝還原功能，那么當(dāng)客人退房后就需要對系統(tǒng)進(jìn)行重新調(diào)整復(fù)原，甚至可能重裝；如果客人需要的軟件沒有預(yù)裝，進(jìn)入客房安裝也會讓其感到很不舒服。這些工作需要酒店配備大量的專職維護(hù)人員，將大大增加酒店的運(yùn)營成本。
雙翼系統(tǒng)輕松解決
面對如此棘手的問題，孫先生借助自己豐富的IT行業(yè)知識，將可行性方案進(jìn)行了逐一篩選，最終將目光集中在了以方正商祺電腦為平臺的“雙翼”網(wǎng)絡(luò)集中管理系統(tǒng)上。
首先從硬件方面，商祺系列電腦由國際知名ID設(shè)計(jì)公司進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，一改國內(nèi)商用電腦繁縟紛亂的外觀風(fēng)格，將歐美最流行的簡樸之風(fēng)引入國內(nèi)商業(yè)計(jì)算領(lǐng)域。機(jī)箱主體為棕黑色調(diào)，簡潔、沉穩(wěn)中透出有容乃大的領(lǐng)袖風(fēng)范；前面板瀑布式造型設(shè)計(jì)展現(xiàn)出時代流行因子，揮灑商業(yè)蓬勃動力。充分融入人性化的設(shè)計(jì)理念，諸多細(xì)節(jié)精雕細(xì)琢。這樣美觀大方的機(jī)器擺在酒店客房之中，無疑會讓人眼前一亮。
同時，商祺電腦的功能十分強(qiáng)大。系統(tǒng)配置Inter P4 2.0處理器，256MB內(nèi)存，讓客人在享受網(wǎng)上沖浪的同時也能感受游戲的樂趣，每臺終端電腦都配置NVidia FX5200 128MB獨(dú)立顯卡，運(yùn)行時下主流游戲綽綽有余，充分滿足了客人工作、娛樂的多重需求。
從軟件方面來看，“雙翼系統(tǒng)”是目前唯一能實(shí)現(xiàn)PC網(wǎng)絡(luò)集中化管理，保持高穩(wěn)定性、高易用性、高兼容性和擴(kuò)展性的產(chǎn)品。它在商祺電腦上預(yù)裝管理模塊和程序，實(shí)現(xiàn)了一臺管理機(jī)（PC機(jī)或入門級服務(wù)器）同時管理60臺PC終端的目標(biāo)，并為其提供操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、多級安全策略、多級數(shù)據(jù)保護(hù)等多種功能。
在商祺電腦及“雙翼系統(tǒng)”的助力下，萬利大酒店在信息化建設(shè)中取得了長足進(jìn)步，節(jié)約了大量的運(yùn)營成本。由于雙翼服務(wù)器集中管理操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，因此，管理員只需安裝一次操作系統(tǒng)和軟件，交由服務(wù)器統(tǒng)一管理，服務(wù)器便會把操作系統(tǒng)分發(fā)到各個客戶端，完成系統(tǒng)部署，無需人工干預(yù)，只用很短的時間即能對所有客戶端完成安裝，節(jié)省了大量的時間，降低了出錯可能性，也降低了人工成本。
此外，系統(tǒng)、軟件升級時間明顯縮短。比如，50臺客戶端電腦同時進(jìn)行應(yīng)用軟件升級，如果在一臺機(jī)器上安裝軟件需要5分鐘，人工升級50臺機(jī)器將會花費(fèi)250分鐘以上，但使用雙翼系統(tǒng)總計(jì)不超過10分鐘即可完成系統(tǒng)的升級工作。而且所有的客戶機(jī)全在服務(wù)器上管理，管理員不用到客戶機(jī)上做任何設(shè)置，節(jié)省了大量的系統(tǒng)管理時間。
客人在使用雙翼客戶機(jī)時可以隨意安裝、下載自己的軟件、文檔，隨意安裝各種硬件外設(shè)，且不會受到還原的干擾，造成文件丟失和損壞。當(dāng)客人退房時，只需讓打掃房間的服務(wù)員對計(jì)算機(jī)進(jìn)行一鍵恢復(fù)，即可在10秒內(nèi)讓計(jì)算機(jī)恢復(fù)到客人入住前的狀態(tài)?；謴?fù)工作無需專業(yè)人員操作，簡單、直觀，無需人工干預(yù)。
此外，孫先生還使用了5臺高性能服務(wù)器作為整個信息系統(tǒng)的中樞，每臺配置Intel至強(qiáng)處理器，海量的120G×2硬盤構(gòu)成RAID1模式，這種配置一方面可以保證信息處理和存儲的高速準(zhǔn)確，另一方面對于系統(tǒng)安全性也有很好的保證，使系統(tǒng)可以安全穩(wěn)定的運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的是千兆主干網(wǎng)，百兆到桌面，如此高的帶寬，使任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用瞬間完成。
在完成這一系列的部署之后，孫先生終于松了一口氣，困擾萬利大酒店多年的難題也終于迎刃而解?？腿撕迷u如潮，酒店知名度也越來越高。萬利大酒店的成功也吸引了老鄰居咸陽彩虹大酒店的目光，不久之后，咸陽彩虹大酒店也采用了方正商祺電腦為平臺的“雙翼”網(wǎng)絡(luò)集中管理系統(tǒng)。
方正科技憑借自身強(qiáng)大的綜合實(shí)力，一直以來都注重為用戶量身打造最為適用的產(chǎn)品及解決方案。這一套以方正商祺電腦為平臺的“雙翼”網(wǎng)絡(luò)集中管理系統(tǒng)就是方正科技在對市場進(jìn)行深入剖析后，針對管理需求迫切的領(lǐng)域提出的解決方案，像新建的網(wǎng)吧、電子教室、培訓(xùn)中心、酒店等等。而且，方正將這套方案打包在整體用戶群方案中，不做另外的銷售，由此讓我們看到了一個民族企業(yè)的強(qiáng)大綜合實(shí)力。
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