爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝幻?磐英主板完美售后暗訪
在3月14日，也就是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)的前一天，小編為了揭開(kāi)各大主板廠商售后服務(wù)的真實(shí)面紗，特意隨機(jī)抽取了十五家主板廠商展開(kāi)了電話暗訪（參見(jiàn)《誰(shuí)在欺騙上帝？十五家主板廠售后暗訪》）。在這期間，最讓我滿意的兩個(gè)品牌的售后服務(wù)，一個(gè)是華碩，另一個(gè)就是磐英。
華碩自然不必說(shuō)，一線大廠，不但品質(zhì)是一流的，售后服務(wù)也是一流的；而磐英，在這次的調(diào)查中，售后服務(wù)堪與華碩的媲美。雖然沒(méi)有華碩一線大廠的實(shí)力，但是售后無(wú)論從態(tài)度上還是技術(shù)上，都與其不向上下。下面，小編就帶大家回顧一下當(dāng)時(shí)的情景。
隨著電話的撥出，通過(guò)語(yǔ)音提示，經(jīng)過(guò)一陣神舟優(yōu)雅筆記本的廣告后，技術(shù)服務(wù)人員接通了我們的電話。
磐英技術(shù)支持人員：您好，這里是新天下科技！
編輯：您好，我買的磐英主板出了問(wèn)題，你門能幫我解決一下嗎？
磐英技術(shù)支持人員：請(qǐng)問(wèn)您的主板是什么型號(hào)的？
編輯：哦，是945PL天尊版！
磐英技術(shù)支持人員：您能描述一下您主板出現(xiàn)的問(wèn)題嗎？
編輯：我在插U盤的時(shí)候，突然電腦就斷電了，然后就再也沒(méi)有辦法啟動(dòng)了，這是怎么回事呢？
磐英技術(shù)支持人員：您的這種情況有可能是有可能是USB設(shè)備帶靜電，可能是靜電對(duì)主板產(chǎn)生影響。因?yàn)楝F(xiàn)在ICH5以上的南橋，靜電過(guò)高會(huì)自動(dòng)給南橋斷電，可以考慮CMOS放電。
編輯：那么要是還不行呢？
磐英技術(shù)支持人員：如果再不行，可能是南橋繼存器異常帶點(diǎn)，取下CMOS電池，放置1到2小時(shí)，再不行就有可能是南橋或是BIOS壞了，需要返廠維修。
對(duì)話到了這，小編已經(jīng)很滿意了，無(wú)論從語(yǔ)氣、態(tài)度上都十分滿意，而且磐英技術(shù)支持人員的回答和正確答案完全符合，了磐英技術(shù)支持人員豐富的專業(yè)知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn)，讓小編為之嘆服。相信在以后的日子里，磐英的產(chǎn)品，憑借其優(yōu)秀的售后能夠得到更多的消費(fèi)者的信賴和肯定。
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