有了公有云 中小企業(yè)買硬件的時代結(jié)束了?
"中小企業(yè)應當使用公有云還是私有云?"針對這個問題的討論已經(jīng)持續(xù)了很久，再度提起類似的話題，看起來就像是在氣氛歡快的朋友聚會上，提起一位過氣兒很舊的電視劇明星讓人索然無味。
分析公司Gartner則認為這個話題仍然有討論的價值，不僅進行了一場針對企業(yè)私有云和公有云部署策略的調(diào)查，還針對于此寫了一篇名為《When IT Leaders Should Select Private Over Public Cloud Services》的文章，而且，就是在三個月前的2015年12月。
調(diào)查的結(jié)果已經(jīng)足夠令人吃驚，綜合了大、中、小型企業(yè)的所有受訪者的結(jié)果顯示，64%的受訪者認為云服務能力應當部署在私有云上，當然，余下的36%是公有云的忠實支持者。
為什么會有超過60%的受訪者認為私有云仍然更適合企業(yè)部署云，或者說更適合部署企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)呢?Gartner在文章中認為，"有五種情況應當使用私有云而不是公有云"，比如：
1、對速度和性能有較高要求或是存在高SLA要求的業(yè)務;
無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，對速度和性能要求很高的應用需要部署在本地的私有云，這些業(yè)務應用需要的是物理系統(tǒng)而不是和其它的企業(yè)共享虛擬的、云化的資源，這樣才能保證其極高的SLA需求，特別是針對往往無法購買高速帶寬和高優(yōu)先級服務的中小企業(yè)而言。
2、對監(jiān)管、法規(guī)遵從或者對控制要求嚴格的業(yè)務應用;
在國家、行業(yè)的政策法規(guī)及其監(jiān)管方面，廣泛存在著需要滿足監(jiān)管及證據(jù)(驗證)方面的配合需求和控制要求，尤其是在那些需要追蹤、確認所有權或是涉及到敏感信息的方面，在自身監(jiān)管、風險控制和政策法規(guī)嚴格監(jiān)管的部分領域，比如中小型城市商業(yè)銀行、商業(yè)財險壽險等金融領域尤為如此。
3、對于IT就是企業(yè)自身核心業(yè)務的企業(yè);
在大部分企業(yè)，IT投入只占到企業(yè)總成本的不到10%，5-8%是常見的數(shù)字，但在某些行業(yè)，比如說O2O在線服務、在線教育、垂直電商(以及社區(qū)電商)以及智能硬件、智能手機APP開發(fā)領域，IT投入遠超過10%，比如說在線教育領域的某家龍頭老大，支持在線授課、資源下載、APP應用、在線直播以及授課教師在線錄制等方面的IT投入，幾乎和公司的人力成本一樣高。
在這些公司，IT核心競爭力之一來自其知識產(chǎn)權，其基于私有云的產(chǎn)品和開發(fā)管理的知識產(chǎn)權是企業(yè)發(fā)展的基礎，公有云的響應速度、架構的靈活性以及在企業(yè)發(fā)展到更大規(guī)模后的向內(nèi)遷移，往往極為費時費力。
4、公有云不是所有情況下TCO都更低，私有云也會有比公有云便宜的時候;
成本問題是每個CIO都必須面對的，在激烈的競爭下，經(jīng)過幾輪降價，無論是亞馬遜AWS還是阿里云，價格都比之前下降了很多，但另一方面，有鑒于摩爾定律，在公有云服務商價格下降的過程中，物理系統(tǒng)單位性能的價格也在持續(xù)下降，如果以此來對比的話，其實兩者的下降幅度是基本上保持同步的(公有云往往提供的是虛擬處理器，這意味著高性能的處理器可以虛擬出更多的虛擬CPU，而不是保持相同的數(shù)量，提供更高的虛擬CPU性能)。
另一方面，有金融行業(yè)的企業(yè)核算過，與運行了一段時間的公有云相比，利用新的構建技術，如OpenStack等開源架構，成本能夠比公有云下降50%，畢竟開源技術能夠在軟件和開發(fā)方面節(jié)省相當多的成本。
5、對可靠性要求非常高的關鍵應用，需要較高的敏捷性和頻繁的發(fā)布時。
特別是就第五點來說，Gartner的建議非常直接和深刻：如果企業(yè)當前的應用多是關鍵應用，對可靠性要求非常高，如果需要頻繁的部署此類新應用或者為已有應用打補丁的時候，敏捷性就變得至關重要，而"私有云才可以帶來這樣的敏捷性"。Gartner甚至建議："最最關鍵的應用，從最一開始規(guī)劃時候就不用放在云環(huán)境上。"
Gartner的觀點對很多公有云的擁躉來說，簡直就是"與公有云的大勢唱反調(diào)的不可饒恕"的行為，但對于很多中小企業(yè)來說，這卻是不可多得的寶貴建議：與動輒可以承受數(shù)十萬、上百萬失敗的IT投資的大型企業(yè)來說，中小企業(yè)沒有任何對抗"失敗的IT架構選型"的抗風險能力，一次選擇，很可能就是唯一的選擇，也是最后的選擇。
所以，在諸多的選擇面前，中小企業(yè)的IT采購者們，既然最好不要義無反顧的投入公有云的懷抱，那么又應當在那些情況下去嘗試構建私有云，或者說，在哪些情況下，采購IT基礎設施硬件，搭建專屬于自己的私有云，比公有云更合適呢?
在Gartner給出的建議當中，第五條得到了IT經(jīng)理厲偉的極大肯定，他所就職的所內(nèi)某一線手游公司，剛剛采購了一大批雙路機架服務器和全閃存陣列，雖然整體費用高達數(shù)十萬，但這位IT經(jīng)理卻并未有任何"省錢"的想法，對他和他所就職的公司來說，"這是值得的"。
在超過5億中國網(wǎng)民玩手機游戲的當下，國內(nèi)的手機游戲市場的競爭卻異常激烈，根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，只有7.2%的手游玩家每月消費超過千元，而這正是厲偉所在手游公司強力吸引的"金主"。
為了滿足"金主"們"常玩常新，常新常變"的需求，厲偉所在的手游公司2014年以來游戲更新迭代的速度越來越快，每3-4個月才有新的任務包、道具或是情節(jié)增加或是在線活動，重要的游戲更新往往在6-9個月才會有一次，但現(xiàn)在，這兩個數(shù)字已經(jīng)提高到了1-2個月和3-4個月。
厲偉所在的公司在手游行業(yè)規(guī)模相對較大，但員工中占比最大的原畫設計師、動畫CG、游戲(情節(jié))設計、程序開發(fā)等人員也不過4、50人的規(guī)模，就一般行業(yè)而言，是名副其實的中小企業(yè)，雖然其年收入能夠達到上億--美元。
"我們的在線服務使用的是公有云，這可以滿足我們國內(nèi)不同地域甚至是國外玩家對更新和游戲速度的需求，但公有云解決不了我們在開發(fā)和測試上的需求，現(xiàn)在更新迭代太快了。"
對于手游公司來說，每一次游戲更新的背后，都意味著頻繁的測試，而頻繁測試的背后，則意味著高壓力的開發(fā)和核心應用形態(tài)的不斷變化，以前6-9個月甚至12個月進行一個重要更新時，厲偉他們可以在公有云上有充足的時間調(diào)試，但現(xiàn)在，"本地的硬件基礎設施必須支撐以星期甚至是以天為單位的測試-修改-再測試，公有云對此無能為力"。
花大價錢購買全閃存陣列也是這個原因，按理說，游戲設計的動畫CG或是圖像文件都是大文件持續(xù)讀寫，往往用不到隨機讀取性能更好的閃存，更不用提全閃存陣列，但現(xiàn)在游戲測試-修改及bug反饋系統(tǒng)的壓力越來越大，大量的修改意見、bug提交，以及"越來越頻繁的、多個工作組、任務組的持續(xù)測試"，"壓力爆棚"。
"我們現(xiàn)在要不斷的匯總bug，不斷的測試，不斷的進入新的開發(fā)，甚至還要不斷的、持續(xù)的分析用戶行為，幫助開發(fā)人員在設計新的設計時做到日臻完美，只有全閃存陣列和高性能服務器才能夠滿足需求，事實上我們還在考慮是不是要采購一些新的四路服務器。"
厲偉提到，在國內(nèi)的手游行業(yè)，雖然很多公司的年收入能夠達到數(shù)千萬甚至上億美元，但80%以上的都是規(guī)模在30-50人左右的中小型企業(yè)，在IT基礎設施建設的問題上，大家遇到的問題也都基本類似："這個圈子里的大家伙們，幾年前就不怎么用公有云了，中等規(guī)模的現(xiàn)在基本上也都是我們這種公有云+私有云的模式，而比我們更小的一些公司，他們也在考慮是不是要把這些迭代更新壓力大的業(yè)務放到辦公樓內(nèi)的數(shù)據(jù)中心里去。"
厲偉所在的手游公司不是唯一因為對頻繁更新、快速迭代而深感壓力的公司，一家大數(shù)據(jù)咨詢分析公司的IT主管認為，"對于變幻莫測、紛繁復雜的大數(shù)據(jù)分析，尤其是數(shù)據(jù)分析模型來說，不斷的試錯，不斷的模擬運行是必須的，但是每一次的環(huán)境重建和每一次的重新部署(比如Hadoop、Spark及其相關的數(shù)據(jù)集合)簡直都是一次痛徹心扉的過程，耗費了極大的精力。"
Gartner給出的五條建議就業(yè)務來說仍然是頗為抽象的，更多的是從業(yè)務的特性和不是業(yè)務的具體屬性或是功用上，描述哪些業(yè)務應用仍然需要私有云，或者說需要購買屬于企業(yè)自己的硬件，這對于中小企業(yè)的IT主管或是采購、管理和運維人員來說，還是太抽象了，并不太容易理解，因此，我們需要將這些"有了公有云，仍然需要購買硬件的情況"，做一個大致的、簡單的梳理。
在游戲及移動APP領域，高頻度的升級、更新和補丁，意味著只有自己建立的IT基礎設施(私有云)才能夠滿足企業(yè)對及時響應的需求，與此同時，對于用戶大數(shù)據(jù)分析并快速得到結(jié)果的需求，更讓這些企業(yè)開始采購高性能的服務器和存儲--甚至是全閃存陣列--系統(tǒng)，這是在以前很難被預料到的。
類似的還有智能硬件及相關設計行業(yè)，鑒于硬件或工業(yè)設計所涉及的文件體量極大，往往高達數(shù)十甚至數(shù)百MB，建立本地強大的文件共享平臺仍然是非常重要的，比如說對于當前最火的無人機設計公司們來說，一整套設計文件往往高達數(shù)十GB，并隨時需要進行微小細節(jié)的修正以及在模擬系統(tǒng)上的測試，本地的IT基礎設施仍然非常重要，也更為高效。
對本地高效響應的需求要求相當比例的企業(yè)必須要建立自己強大的私有云，這不僅僅限于游戲或是移動APP領域，事實上，鑒于對高效本地響應的需求，以及企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全保護的考慮，越來越多的使用在線ERP、CRM或是其它核心業(yè)務應用的企業(yè)，開始轉(zhuǎn)而采用本地的IT基礎設施硬件搭建私有云。
這被稱為"內(nèi)部IT的回歸"，即從原有的公有云(不僅僅是IaaS領域，也包括Salesforce等SaaS服務)轉(zhuǎn)移到本地的IT基礎設施上，一方面，隨著企業(yè)組織結(jié)構的越發(fā)復雜，Salesforce或是其他的在線CRM、在線ERP的成本(每用戶價格)開始逐漸激增，其TCO表現(xiàn)并不比本地的系統(tǒng)有更大的優(yōu)勢，而鑒于網(wǎng)絡的問題--在線服務提供商并不能100%確保峰值訪問的有效性--仍然較為嚴重，將關鍵的IT業(yè)務回歸到企業(yè)內(nèi)部是一個必須也是非常有益的選擇。
大數(shù)據(jù)行業(yè)是另一個仍然更主要在私有云環(huán)境的領域，前面已經(jīng)談過，"不斷的試錯，不斷的模擬運行"意味著公有云仍然無法提供超過本地的響應，而大數(shù)據(jù)公司還有兩個關鍵的原因繼續(xù)在私有云上執(zhí)行其業(yè)務：第一，極為龐大的數(shù)據(jù)集不僅意味著昂貴的帶寬，也意味著需要最高水平的安全性，大數(shù)據(jù)分析和咨詢的工作仍然需要在本地執(zhí)行;第二，大數(shù)據(jù)分析--無論是結(jié)構化數(shù)據(jù)還是非結(jié)構化數(shù)據(jù)--大量都是在本地存儲的，通過"本地(數(shù)據(jù)存儲)-本地(分析平臺)"的數(shù)據(jù)鏈路顯然比耗費精力上傳到公有云，并進行再次部署更為簡單。
除此以外，中小企業(yè)必須意識到，有些IT基礎設施的需求是公有云無法替代的，比如說中小企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡及其安全防護，即使是使用公有云作為提供IT基礎設施功用的主要形態(tài)，網(wǎng)絡和安全也必須要在企業(yè)的辦公及業(yè)務范圍內(nèi)妥善的部署和管理，特別是在移動辦公--數(shù)量眾多的智能手機、平板或是智能設備接入--的前提下，企業(yè)需要強大的SDN或是NFV功能來簡化原本復雜的網(wǎng)絡，或是高效可靠的企業(yè)安全解決方案。
客觀來說，中小企業(yè)IT主管或是采購者確實容易被公有云的宣傳所吸引，比如說那句什么"為了無法計算的價值"的廣告語，但這并不意味著每個人、每家企業(yè)都要到公有云上去，在響應度、可控性、安全性以及部分方面的成本上，私有云仍然更適合類似高速增長企業(yè)的內(nèi)部IT(回歸)、游戲及APP公司的模擬和測試、大數(shù)據(jù)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析以及智能硬件或設計開發(fā)公司的文件共享等業(yè)務范圍。
當然，無論是私有云還是公有云，更不用提混合云，"設備"--無論是虛擬的還是物理的--的選型、采購、建設和使用之外，不可忽視還有不可或缺的客戶服務，就公有云來說，這指的就是公有云領域廣泛認同和采納的"工單"系統(tǒng)，這一方式被公有云供應商廣泛采用，也受到了其客戶的認可，但對很多厲偉來說，"在服務方面，公有云確實響應還是可以的，但對必須要用的私有云來說，有時候?qū)κ酆蠓者€是有些忐忑。"
厲偉們的忐忑來自于IT硬件的售后服務響應時間、解決速度、備件更換等一系列問題，這一問題在2、3年前并不突出，畢竟那時候"服務器掛幾天不是大問題"，但現(xiàn)在，停機一天所造成的損失都讓IT運維抓耳撓腮，"都是虛擬機，一臺物理機下線，影響的是所有的虛擬機工作負載。"
為了服務于中小企業(yè)越來越迫切的服務需求，戴爾提供了金牌專家在線咨詢、IT方案電話咨詢專線、預約專家回電以及售后服務咨詢專線等聯(lián)絡方式，并針對不同行業(yè)、不同應用，如應用基礎架構建設、動漫渲染、網(wǎng)絡架構、移動互聯(lián)辦公、云計算、系統(tǒng)信息化、工作站、虛擬化、企業(yè)客戶端解決方案等領域，建立了金牌專家團，他們不僅為客戶在前期選型、設施部署及建設等方面提供支持，更為售后服務提供了堅實的基礎。
此外，為了解決客戶的備件更換維修問題，戴爾除了有300多位專業(yè)咨詢專家，更為近400款商用產(chǎn)品，物流覆蓋了1200多個城市。Dell ProSupport及Dell ProSupport Plus(金牌服務)則為客戶提供了遠程和上門支持，提供四小時或八小時的部件和人員響應等服務支持，"確保所有的問題都能夠得到最快時間內(nèi)的解決方案"。
舉個"栗子"：生物科技"小鮮肉"百邁客
公有云存在局限性，但這也并非意味著傳統(tǒng)的機架服務器或是SAN、NAS存儲就能夠滿足中小企業(yè)的需求，就像前面所說的中小企業(yè)的抗風險能力較差，"一次選擇，很可能就是唯一的選擇，也是最后的選擇"，集成度更高的、配置更靈活、價格起步點更低、成本配置方式更靈活的產(chǎn)品才更適合中小企業(yè)。
這也正是成立于2009年的百邁客最終選擇戴爾的原因，在生物科技、基因測序領域確立"科技服務、醫(yī)學檢測、生物云平臺"三大戰(zhàn)略的百邁客，不僅將生物信息分析相關軟件和數(shù)據(jù)庫完美整合到配置精悍的服務器硬件中，推出功能強大的生物信息分析專用服務器系統(tǒng)，同時提供完整的測序數(shù)據(jù)分析服務，可以為手中擁有一定數(shù)量的的shotgun測序數(shù)據(jù)或序列數(shù)據(jù)的用戶提供完整的生物序列數(shù)據(jù)挖掘與生物信息分析服務。
更進一步，這家公司將傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務模式向云服務轉(zhuǎn)變，建立了面向醫(yī)院和制藥企業(yè)的醫(yī)學云、面向種業(yè)企業(yè)的育種云和面向科研人員的組學云，是國內(nèi)將生物信息科技和IT(及云計算)技術兩大領域進行融合的成功典范--在選擇IT基礎設施方面，百邁客創(chuàng)新的云服務模式、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的高靈活度，以及生物科技領域高性能大數(shù)據(jù)分析的客觀需求，都是對供應商的"高標準嚴格要求"。
戴爾"未來就緒企業(yè)"戰(zhàn)略的核心，就是"設計并實施靈活、高效的體系結(jié)構，從而讓企業(yè)更靈敏地反應、更果斷地改變"，基于此，戴爾提供了以PowerEdge R630服務器作為瘦計算節(jié)點，132口全40Gb的Z9500高密度低延遲交換機為交換網(wǎng)絡中樞，采用Dell | Lustre架構分布式存儲平臺的的HPCC高性能計算解決方案，提供高達64.6TFlops的運算能力，有效的支持了百邁客的生物云平臺作為產(chǎn)業(yè)鏈上的布局和新一代高通量測序技術共同組成"生物大數(shù)據(jù)2.0"。
誠然，買硬件再把其整合成為私有云，并不是一件簡單的事情，國內(nèi)某社交網(wǎng)站就曾遇到過非常奇葩的服務器采購經(jīng)歷：第一次購買的服務器中遺忘了硬盤，更新的第二批產(chǎn)品則遺漏了萬兆以太網(wǎng)接口，直到第三次才"完整的得到一直等待的產(chǎn)品"，這意味著在建立企業(yè)IT基礎設施的過程中一定是狀況百出的，雖然這不是常態(tài)，但這是需要提醒IT主管和采購者、建設者們注意的。
最后還需要強調(diào)一下本文的標題：有了公有云 中小企業(yè)買硬件的時代并未結(jié)束，只是變得更理性、更精準了。當然，對IT主管們的挑戰(zhàn)也更高了。
Dell服務器官網(wǎng)鏈接：http://www.dell-brand.com/server-service-plus/
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