鼎好二期高端定位 打造IT"尊崇"體驗(yàn)
隨著二期07年12月10日的隆重開(kāi)業(yè)，鼎好榮登中國(guó)最大IT賣(mài)場(chǎng)的寶座，而近日也成為中關(guān)村地區(qū)乃至全北京媒體和大眾關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題。那么作為中國(guó)IT賣(mài)場(chǎng)龍頭老大的鼎好電子商城，在成功擴(kuò)容之后，這個(gè)總建筑面積已達(dá)20萬(wàn)平方米的龐然大物，究竟內(nèi)藏何等的精彩和玄機(jī)呢？筆者日前特意親歷其中，一探究竟。
布局：匠心獨(dú)具 顛覆傳統(tǒng)
在比一期更加寬敞、明亮的鼎好二期賣(mài)場(chǎng)內(nèi)我們看到，秉承鼎好經(jīng)營(yíng)理念的二期賣(mài)場(chǎng)，整個(gè)的購(gòu)物環(huán)境都進(jìn)行了大規(guī)模的改造升級(jí)，并且獨(dú)具匠心的將國(guó)外先進(jìn)規(guī)劃理念注入其布局設(shè)計(jì)中，創(chuàng)新現(xiàn)代購(gòu)物中心模式，更具多元化和專(zhuān)業(yè)性。
B2層為地鐵4號(hào)線(xiàn)進(jìn)入中關(guān)村西區(qū)必經(jīng)之路，手機(jī)和游戲?qū)^(qū)是這一層的主角，令人印象深刻的恐怕是這里時(shí)尚的數(shù)碼超市色彩以及超大、舒適的游戲體驗(yàn)空間；B1~1層的大廠(chǎng)商、品牌旗艦展廳是最讓人意外驚喜和頗為新鮮的地方，記者注意到，各旗艦店內(nèi)結(jié)構(gòu)居然是復(fù)式的，顧客可以通過(guò)店鋪內(nèi)的樓梯口，自由穿梭于B1-1層之間，這一獨(dú)創(chuàng)的結(jié)構(gòu)布局最大的價(jià)值在于，復(fù)式的結(jié)構(gòu)既擴(kuò)大了店鋪的場(chǎng)地面積，又省去了讓顧客走電梯樓上樓下來(lái)回跑的時(shí)間，人性化的設(shè)計(jì)無(wú)形中也提高了各旗艦店的裝修檔次，顯得非常氣派，全亞洲最大的三星旗艦店就選擇了其中一間位置醒目的復(fù)式展廳在這安家，二期時(shí)尚獨(dú)特的設(shè)計(jì)更顯其品牌特質(zhì)。
從2層開(kāi)始，亮點(diǎn)之一就是通往鼎好一期也就是B座的的大門(mén)和通道，通道一直延伸到5層，在這些通道中也會(huì)有精品間、柜臺(tái)以及餐飲服務(wù)等項(xiàng)目方便顧客；更讓人耳目一新的是6層專(zhuān)門(mén)針對(duì)專(zhuān)業(yè)人士和愛(ài)好者們開(kāi)辟的攝影器材城和投影城，這是中關(guān)村唯一的大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)器材城。據(jù)記者了解，中關(guān)村攝影器材城囊括了佳能、尼康、哈蘇、徠卡、三星、奧林巴斯、卡西歐、明基、愛(ài)國(guó)者、索尼等國(guó)內(nèi)外多家知名品牌的數(shù)碼相機(jī)、單反數(shù)碼相機(jī)、中高端攝影器材及上千種不同配件，還設(shè)有主流新品體驗(yàn)區(qū)供專(zhuān)業(yè)人士和攝影愛(ài)好者進(jìn)行體驗(yàn)、選購(gòu)，并提供一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。另外設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)休息區(qū)，可以為消費(fèi)者進(jìn)行應(yīng)用、維護(hù)、技術(shù)、數(shù)碼后期高級(jí)處理技術(shù)等方面的免費(fèi)培訓(xùn)，使專(zhuān)業(yè)的攝影器材等相關(guān)知識(shí)得到更好地普及；而在投影城，則可以一邊選購(gòu)所需產(chǎn)品，一邊享受投影大片的視覺(jué)盛宴。
同時(shí)，6層還暗藏著一道特別的風(fēng)景線(xiàn)——鼎好為顧客和廠(chǎng)家在此特別開(kāi)辟了一個(gè)面積達(dá)2000多平米的 “空中廣場(chǎng)”，將廠(chǎng)家的新品發(fā)布會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等等，搬到在這里舉行，既可以規(guī)模不再受場(chǎng)地限制、還能承辦更多類(lèi)型的戶(hù)外活動(dòng)，為消費(fèi)者提供了放松、透氣的中轉(zhuǎn)站，可謂中關(guān)村的一個(gè)創(chuàng)舉。
7~10層超大展示廳是數(shù)碼的前沿陣地，專(zhuān)門(mén)展示時(shí)下非常先進(jìn)、最新最熱的產(chǎn)品，將“體驗(yàn)式”購(gòu)物發(fā)揚(yáng)光大：先進(jìn)的科技展示、IT普及平臺(tái)、應(yīng)用體驗(yàn)平臺(tái)等，更使消費(fèi)者在快樂(lè)購(gòu)物的同時(shí)，可直接“體驗(yàn)”到高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
從這些規(guī)劃布局的設(shè)計(jì)上看，鼎好二期將產(chǎn)品的分區(qū)以樓層劃分，更加清晰便利，具有鮮明的經(jīng)營(yíng)特色，同時(shí)也具備很高的市場(chǎng)前瞻性。
經(jīng)營(yíng)：服務(wù)貼心 購(gòu)物開(kāi)心
一踏入二期大門(mén)，記者就被一層琳瑯滿(mǎn)目，整齊有序的數(shù)碼產(chǎn)品所吸引，全然沒(méi)有平時(shí)在其他IT賣(mài)場(chǎng)里那種嘈雜、混亂的不適感，不但環(huán)境漂亮舒適，整個(gè)商場(chǎng)的氛圍和人性化服務(wù)也非常合理，完全是以五星級(jí)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)奪人眼球，吸引顧客，這一點(diǎn)從一期的巨大成功上，我們就能看出鼎好做得非常到位，這一優(yōu)良傳統(tǒng)，在二期鼎好身上得到了更進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大，可以說(shuō)是將貼心服務(wù)做到了極致。
二期的鼎好電梯采用雙上雙下的滾梯設(shè)計(jì)，直達(dá)10層展示廳，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了極大的方便，也避免了顧客被黑心導(dǎo)購(gòu)誤導(dǎo)進(jìn)寫(xiě)字樓的尷尬； 哪怕是微小的細(xì)節(jié)，鼎好也花了心思考量，比如在商家的柜臺(tái)設(shè)計(jì)上，就非常人性化。經(jīng)常逛中關(guān)村的人應(yīng)該知道，平常柜臺(tái)都會(huì)有一個(gè)小柜臺(tái)做為出入口，每次都要把小柜臺(tái)推出來(lái)才能進(jìn)出，非常麻煩，也容易成為賣(mài)場(chǎng)通道上的路障。二期里的新柜臺(tái)，摒棄了小柜臺(tái)的設(shè)計(jì)，直接改成可容一人側(cè)身通過(guò)的出入口，而且不損失商品展示的柜臺(tái)面積，新柜臺(tái)的櫥窗設(shè)計(jì)還可以擺放更多的商品甚至營(yíng)業(yè)執(zhí)照等！同時(shí)，有些精品店鋪內(nèi)為連間設(shè)計(jì)，之間的連門(mén)最大限度的節(jié)省消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，方便顧客進(jìn)行購(gòu)物比較；另外，二期地下停車(chē)場(chǎng)B4—B3連通鼎好一期，鼎好的停車(chē)位增加至近千個(gè)，極大的方便了開(kāi)車(chē)前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者。
商品：匯聚大牌 攜手強(qiáng)龍
據(jù)鼎好負(fù)責(zé)人介紹，鼎好二期大賣(mài)場(chǎng)充分考慮了IT市場(chǎng)的特點(diǎn)和顧客需求。堅(jiān)持走品牌更全、規(guī)模更大、功能更先進(jìn)、檔次更高的大賣(mài)場(chǎng)路線(xiàn)，傾力在品牌、環(huán)境、風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)潮流等方面走精品路線(xiàn)。
目前，二期鼎好賣(mài)場(chǎng)匯集了國(guó)內(nèi)外數(shù)百個(gè)知名品牌，惠普、索尼、松下、LG、三星、東芝等國(guó)際著名IT巨頭的產(chǎn)品都全線(xiàn)出擊，各大品牌在鼎好均以最氣派豪華的設(shè)計(jì)理念、專(zhuān)業(yè)的展示空間和手法打造自己品牌形象；雨辰視美、運(yùn)通時(shí)代、鼎極天地等各大經(jīng)銷(xiāo)商也紛紛選擇二期鼎好這塊“風(fēng)水寶地”，合力開(kāi)拓電子賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新環(huán)境，這些業(yè)屆強(qiáng)龍，跟鼎好的售前、售中、售后的“一站式服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念不謀而合，都有著各自先進(jìn)、規(guī)范的銷(xiāo)售方式和服務(wù)手段，使消費(fèi)者擁有最舒心、也最放心的購(gòu)物體驗(yàn)，他們聚集在鼎好，借助鼎好作為平臺(tái)，同時(shí)鼎好也以他們?yōu)檩d體，將新IT賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式帶入更高的境界。
可以說(shuō)，鼎好二期賣(mài)場(chǎng)的布局、服務(wù)和品牌知名度等方面，均滿(mǎn)足了不同層次消費(fèi)者的需求。我們相信，不需要多久時(shí)間，我們就會(huì)看到一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的“新鼎好”在中關(guān)村甚至全中國(guó)崛起，再度席卷起IT賣(mài)場(chǎng)的新變革的旋風(fēng)。
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