從聯(lián)想印度專營(yíng)店看新興市場(chǎng)誘惑與挑戰(zhàn)
在班加羅爾的晨光中，印度這個(gè)神秘國(guó)度開(kāi)始逐漸顯示出她真實(shí)的樣子。這是本次印度行程的第一站，所探訪的印度南部中心城市班加羅爾被譽(yù)為亞洲硅谷，因軟件行業(yè)的帶動(dòng)，班加羅爾的城市發(fā)展速度位于印度前列，街上塞滿的大大小小車(chē)輛和漫長(zhǎng)的交通早晚高峰似乎就是印證。
印度擁有近13億人口，是一個(gè)潛在的龐大市場(chǎng)，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和民眾消費(fèi)能力差異，導(dǎo)致印度消費(fèi)電子市場(chǎng)格外復(fù)雜。聯(lián)想印度公司總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官Rahul Agarwal先生向我們介紹，電子產(chǎn)品用戶構(gòu)成復(fù)雜，印度消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度很難建立，其最在意的依然是價(jià)格。
在班加羅爾的聯(lián)想品牌門(mén)店里，我們注意到消費(fèi)者最關(guān)注400美元價(jià)位的入門(mén)筆記本產(chǎn)品，大部分電腦需求依舊都通過(guò)臺(tái)式機(jī)解決，筆記本和臺(tái)式機(jī)電腦的更換周期都在4-6年左右。導(dǎo)致這個(gè)特征的原因之一，就是越來(lái)越多的新用戶選擇廉價(jià)而且網(wǎng)絡(luò)接入更方便的智能手機(jī)。
主要經(jīng)營(yíng)中高端明星手機(jī)的The Phone Store手機(jī)店位于班加羅爾中心區(qū)域，門(mén)口顯著位置擺放著由寶萊塢當(dāng)紅明星拉姆·卡普爾（Ranbir Kapoor）代言的智能手機(jī)聯(lián)想A7000 Turbo。該店經(jīng)理告訴我們，聯(lián)想（包含MOTO）月銷(xiāo)量超過(guò)了三星，是他的店里最暢銷(xiāo)的品牌，由于A7000 Turbo擁有較高的性價(jià)比和明星代言優(yōu)勢(shì)，擊中了印度消費(fèi)者的心理，在所有機(jī)型中關(guān)注度最高。
智能手機(jī)廠商已經(jīng)把中國(guó)市場(chǎng)殺成血海，印度是急需突破的新戰(zhàn)場(chǎng)，由于印度政府正在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使得印度手機(jī)市場(chǎng)更具吸引力。近年來(lái)，包括小米、OPPO、vivo、金立在內(nèi)的諸多中國(guó)品牌開(kāi)始進(jìn)入印度市場(chǎng)，與印度國(guó)內(nèi)諸多手機(jī)品牌和早已成熟的國(guó)際品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這些手機(jī)廠商中，聯(lián)想由于擁有大量專利授權(quán)和雙品牌（聯(lián)想品牌與MOTO品牌）形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，聯(lián)想切中了印度市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的高速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，占得電商銷(xiāo)售平臺(tái)手機(jī)品類(lèi)第一名，K3 Note是2015年銷(xiāo)量最高的機(jī)型。
互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在印度正處于起飛階段，越來(lái)越多的年輕人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)獲得信息，這也正在改變著印度人的消費(fèi)習(xí)慣。在我們走訪的一家手機(jī)電腦綜合銷(xiāo)售門(mén)店里并未見(jiàn)到想象中的人來(lái)人往，店鋪經(jīng)理告訴我們，這個(gè)城市沒(méi)有集中的消費(fèi)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域（街道），很多消費(fèi)者都是在網(wǎng)上對(duì)比了解產(chǎn)品后，再到店面里確認(rèn)并完成購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作。班加羅爾一條擁有各種店鋪的街道里，聯(lián)想電腦專營(yíng)店每個(gè)周末都將接待20名左右消費(fèi)者，其中八成到店后直接購(gòu)買(mǎi)，而這樣的專營(yíng)店，聯(lián)想在印度還有200多家。
此外，我們看到了一系列成熟的市場(chǎng)舉措正在吸引著印度消費(fèi)者的關(guān)注，比如聯(lián)想針對(duì)性推出的筆記本產(chǎn)品分期付款、售后服務(wù)中心、面向三四線城市和農(nóng)村的銷(xiāo)售渠道等。
在印度第一天，我們仿佛回到了20年前中國(guó)大陸的街景，但卻帶著發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)、強(qiáng)大的硬件產(chǎn)品和無(wú)所不在的銷(xiāo)售渠道，正是有了這些，印度將快速壓縮PC和手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程，帶來(lái)更多的想象和挑戰(zhàn)?！?/p>
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