優(yōu)秀但不完美 三星S7 Edge使用問題匯總

    自三星在MWC上正式發(fā)布S7 Edge以來，各路媒體關(guān)于它的贊揚(yáng)聲就不絕于耳，出色的設(shè)計(jì)、領(lǐng)先的曲面屏幕、強(qiáng)大的防水功能讓它成為了2016年上半年最具競爭力的旗艦手機(jī)。不過我今天并不想對它有太多夸贊，重點(diǎn)來談?wù)勎矣盟鼉蓚€(gè)多月以來發(fā)現(xiàn)的一些槽點(diǎn)，希望你能對它有更理性的認(rèn)識。

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邊緣誤觸問題

    去年發(fā)布的S6 Edge就被很多用戶吐槽誤觸問題嚴(yán)重，到了最新的S7 Edge，這個(gè)問題依然存在，而且似乎沒有任何改善。究其原因，一方面是Android系統(tǒng)的先天缺陷，另一方面則是三星對軟件系統(tǒng)的優(yōu)化無力。

    S7 Edge的誤觸問題主要體現(xiàn)在邊緣誤觸。在正常使用狀態(tài)下，用戶的手掌不可避免地會觸碰到屏幕邊緣區(qū)域，對于曲面屏幕手機(jī)來說，這個(gè)問題被無限放大。

    具體到使用場景中，當(dāng)雙手握持手機(jī)進(jìn)行輸入操作時(shí)，食指和手掌交界處的肉肉會與屏幕接觸，系統(tǒng)就會認(rèn)為用戶在點(diǎn)按這里的按鍵；單手輸入更慘，用右手時(shí)虎口接觸屏幕，剛好會觸碰到發(fā)送鍵，所以經(jīng)常會發(fā)出沒有打完的語句。

    除了輸入操作之外S7 Edge的邊緣誤觸問題還會影響到拍照操作。

    雙手橫向握持手機(jī)，正常情況下快門按鈕在右手邊，左手的大拇指和食指有一定幾率會碰到屏幕邊緣，此時(shí)按下快門鍵沒有任何反應(yīng)；左手單手握持手機(jī)，虎口會碰到屏幕邊緣，同樣無法按下快門按鍵。

    S7 Edge發(fā)布至今經(jīng)歷了幾次系統(tǒng)更新，誤觸問題有所緩解，但并沒有徹底解決。目前的優(yōu)化水準(zhǔn)雖然不會影響日常使用，但是對使用體驗(yàn)有非常大的負(fù)面影響。

TouchWiz界面設(shè)計(jì)問題

    S7 Edge預(yù)裝了Android 6.0系統(tǒng)，界面則是三星定制的TouchWiz。三星近兩年對TouchWiz進(jìn)行了許多減法優(yōu)化，比如刪掉不必要的預(yù)裝軟件、優(yōu)化操作系統(tǒng)的動畫效果，但是在許多細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上，TouchWiz距離一個(gè)好用的操作界面還有很長的一段距離。

1、系統(tǒng)圖標(biāo)參差不齊

    iOS系統(tǒng)引領(lǐng)的扁平化界面大行其道之后，各種圖形操作界面都開始采用這樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格。TouchWiz也沒能落入俗套。三星自家出品的應(yīng)用圖標(biāo)還好，雖然有些細(xì)節(jié)不處理的很隨性，但整體的風(fēng)格都很相近。

    不過TouchWiz的第三方程序圖標(biāo)會讓所有強(qiáng)迫癥無法忍受，圖標(biāo)們的設(shè)計(jì)相當(dāng)隨性，有的是圓形，有的是方形，還有不規(guī)則形狀。

    三星似乎也意識到TouchWiz上第三方應(yīng)用程序的圖標(biāo)設(shè)計(jì)過于雜亂無章，用戶可以在系統(tǒng)設(shè)置中給圖標(biāo)加一個(gè)灰色的背景，所有圖標(biāo)大小與內(nèi)置應(yīng)用不同的圖標(biāo)都會被強(qiáng)制加上這個(gè)小灰框。

    可是該丑還是丑啊，用了一個(gè)多月后我實(shí)在受不了這樣的設(shè)計(jì)，于是裝了個(gè)錘子桌面，感覺整個(gè)世界都安靜了。

2、文件夾設(shè)計(jì)缺陷

    這里我們不討論Andorid高度自由的桌面定制系統(tǒng)帶來的問題，只說三星作為一個(gè)國際大廠在軟件設(shè)計(jì)上的欠缺。

    以某種規(guī)則將不同的APP放到同一個(gè)文件夾是很方便的操作，TouchWiz在文件夾中也會顯示出每款A(yù)PP的縮略圖，但打開文件夾后各個(gè)APP卻不是縮略圖中對應(yīng)的位置，因?yàn)門ouchWiz的應(yīng)用文件夾中會保留一個(gè)“+”符號，就好像用戶不知道可以往里面放APP一樣。

    這種設(shè)計(jì)的結(jié)果就是，我在桌面看到一個(gè)文件夾里面有四個(gè)APP，我想用的那個(gè)在右下角，于是我打開這個(gè)文件夾，準(zhǔn)備點(diǎn)擊右下角，卻發(fā)現(xiàn)2×2的格局變成了3+1，右下角是一個(gè)“+”號。

3、APP圖標(biāo)重復(fù)

    在沒有進(jìn)行特殊設(shè)置的情況下，無論iPhone還是Android都不能同時(shí)安裝兩個(gè)相同的APP。但是有一天我驚喜地發(fā)現(xiàn)桌面上有兩個(gè)Word、兩個(gè)Excel以及兩個(gè)PowerPoint。思索良久不知道怎么裝上去了，于是刪掉了一個(gè)PowerPoint。

    后來的結(jié)果你們也知道了，系統(tǒng)中其實(shí)只有一個(gè)PowerPoint，不知道為什么出現(xiàn)了兩個(gè)圖標(biāo)，刪掉了也就卸載了。

軟件安裝步驟繁多

    下面這一段是對軟件安裝問題的詳細(xì)描述，邏輯復(fù)雜，很難解釋清楚，如果不想了解詳情一定要跳過！總之只要記得TouchWiz的軟件更新邏輯特別傻就行了。

1、安裝APP至少需要四次屏幕點(diǎn)擊

    用過iOS的用戶一定對iOS的APP升級機(jī)制有好感，但如果你跳到了三星陣營，做好升級軟件需要無限點(diǎn)擊屏幕的準(zhǔn)備吧。

    首先聲明一點(diǎn)，TouchWiz中預(yù)裝了三星應(yīng)用商店，三星應(yīng)用商店內(nèi)的應(yīng)用可以一鍵安裝，也可以自動更新，更新后會在通知欄中彈窗提示，并要求用戶確認(rèn)軟件權(quán)限。但是三星應(yīng)用商店中的應(yīng)用數(shù)量少，更新速度慢，APP推薦機(jī)制落后，而且還有一定幾率無法連接服務(wù)器。

    基于這些問題，我還是選擇了個(gè)人比較習(xí)慣使用的第三方應(yīng)用商店豌豆莢。

    豌豆莢本身有快速安裝功能，但是在S7 Edge中這個(gè)功能無法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該是兼容性的問題。

    用戶安裝一款A(yù)PP至少需要點(diǎn)擊屏幕四次，如果同時(shí)攢下了20+、30+甚至更多的APP則需要80+、120+甚至更多次的屏幕點(diǎn)擊，而這還是在APP乖乖排隊(duì)等待安裝的情況下最理想的數(shù)字。

2、APP更新邏輯太笨蛋（Android問題+優(yōu)化不力）

    應(yīng)用商店更新軟件的邏輯是安裝包下載完成后將其推至前臺等待用戶確認(rèn)安裝，如果在1秒鐘之內(nèi)有三款A(yù)PP下載完成，它們將同時(shí)被推送到前臺安裝。

    系統(tǒng)安裝APP的邏輯是用戶確認(rèn)安裝后安裝進(jìn)程才正式開始，安裝完成后才可以看到之前推送的其它軟件的安裝界面（或是在安裝進(jìn)行時(shí)新推送的安裝界面）。當(dāng)有多款軟件等待更新時(shí)，用戶可不會盯著進(jìn)度條等待安裝完成，所以就會出現(xiàn)用戶重復(fù)呼出安裝指令的現(xiàn)象，導(dǎo)致APP更新效率變的更低。

    重復(fù)呼出安裝指令還會有兩個(gè)后遺癥出現(xiàn)，當(dāng)所有軟件升級完成后，部分APP的安裝界面/安裝進(jìn)程仍然保留在后臺，但這個(gè)后臺界面無法通過任務(wù)管理器查看，所以有很大的可能在你下一次安裝APP時(shí)發(fā)現(xiàn)上一次的遺產(chǎn)：

    1、如果你已經(jīng)刪除了安裝包，就會出現(xiàn)應(yīng)用未安裝的界面；
    2、應(yīng)用安裝完成后會再次讓用戶確認(rèn)權(quán)限，所以也可能會出現(xiàn)第二個(gè)界面。

    總之就是很麻煩、很反人類的設(shè)計(jì)。

無法指紋支付

    S7 Edge的指紋解鎖速度很快，不過它僅支持支付寶的指紋支付，暫時(shí)不支持微信的指紋支付。

    不過我用支付寶的指紋支付從來沒有成功過，一次都沒有，每次都是“識別成功-正在支付-指紋支付失敗”這樣的順序，我也不知道我做錯(cuò)了什么。

    我也注意到很多用戶用支付寶指紋支付沒有問題，不過有問題的用戶也不在少數(shù)，三星也不能因此責(zé)怪用戶不會使用指紋支付。畢竟歸根結(jié)底這還是三星的鍋。總之，TouchWiz距離易用還有非常大的差距，這種差距僅僅靠做減法和做優(yōu)化不會有根本的改變。

主頁鍵磨損問題

    在S7 Edge主頁鍵刮花問題被大范圍報(bào)道之前就有人提醒過我這個(gè)位置比較容易磨損，當(dāng)時(shí)沒太當(dāng)回事兒，過了一個(gè)多月，主頁鍵刮花的新聞開始陸續(xù)出現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)我的HOME鍵也沒能免俗。

    反觀用了兩年多的iPhone 5S沒有任何問題。三星或許是在這里偷工減料了吧。

很優(yōu)秀，但不完美

    S7 Edge的槽點(diǎn)大部分都體現(xiàn)在系統(tǒng)方面，有人說如果它裝了iOS就完美了。但這個(gè)愿望明顯不會實(shí)現(xiàn)，所以我們倒不如把期望寄予在三星對ROM的優(yōu)化或者第三方ROM對S7 Edge的適配。

    當(dāng)然即便在使用過程中有種種不爽，S7 Edge依然是一臺非常優(yōu)秀的手機(jī)，出色的工業(yè)設(shè)計(jì)，優(yōu)秀的相機(jī)，近乎完美的手感等等都是購買它的理由。此文的目的是希望對這款手機(jī)感興趣的消費(fèi)者能更理性地看待這款手機(jī)——它很優(yōu)秀，但不完美。■