ROOBO CTO雷宇：做更“懂你”的聊天機(jī)器人
導(dǎo)語 | 1996年春節(jié)聯(lián)歡晚會上蔡明、郭達(dá)表演的小品《機(jī)器人趣話》成為了當(dāng)年備受贊譽(yù)的作品。它以藝術(shù)作品的形式展示了非智能機(jī)器人的應(yīng)用囧況：程序化的語言邏輯，生硬的機(jī)械音質(zhì)，瞬間拉開了與人真實(shí)生活的距離，最后“丈夫”的無可奈何更是表達(dá)出了人類對于“懂你”機(jī)器人的期待。
2016年5月29日，網(wǎng)易智能硬件頻道開啟第四季開物主題活動，本季主題為“智能語音與聊天機(jī)器人”。國內(nèi)外重量級專家學(xué)者、智能硬件領(lǐng)域大咖、各大投資機(jī)構(gòu)代表就智能語音與聊天機(jī)器人的發(fā)展進(jìn)行交流與探討。
參與網(wǎng)易開物沙龍的ROOBO CTO黃宇正在發(fā)表主題演講
時下，機(jī)器人和智能制造已納入了國家科技創(chuàng)新的優(yōu)先重點(diǎn)領(lǐng)域，其中聊天類機(jī)器人因日益強(qiáng)勁的市場需求，成為時下科技領(lǐng)域最熱的話題，并被業(yè)界視為“最有望繼承App經(jīng)濟(jì)衣缽”的新生力量。一方面，市場對人工智能硬件領(lǐng)域的熱情日益高漲，使處于風(fēng)口期的機(jī)器人行業(yè)獲得野蠻生長。另一方面，用戶對機(jī)器人的態(tài)度也更趨于理性，開始尋求“與真人溝通”的感受，需求的生活化場景化也日漸強(qiáng)烈。
在第四季網(wǎng)易開物沙龍上ROOBO CTO雷宇從智能語音與用戶需求交互的角度出發(fā)，指出聊天機(jī)器人應(yīng)該更多關(guān)注用戶場景，注重在具體場景中的運(yùn)用，讓機(jī)器人“讀懂情境”，拒絕無謂的交互。讓聊天機(jī)器人退去神秘感，讓大眾習(xí)慣人機(jī)互動，使高科技、人工智能元素真正融入人們的日常生活。
獨(dú)創(chuàng)科技：機(jī)器人趣話不再是夢
雷云表示，對于目前市面上的機(jī)器人來說，“聽見”不足為奇，“聽懂”才是關(guān)鍵。其中定位兒童用戶的機(jī)器人，因其用戶人群的特殊性面臨著更高的技術(shù)挑戰(zhàn)。
為了讓布丁S在使用過程中更懂孩子的語言對話習(xí)慣，ROOBO在語音研發(fā)方面與科大訊飛進(jìn)行了深度合作，在其識別系統(tǒng)的支持下，ROOBO成功研發(fā)出“R-KIDS”兒童語音交互系統(tǒng)，并提升了其兒童語義的理解能力、兒童化表達(dá)能力、多輪對話能力、純凈細(xì)分專屬內(nèi)容能力和后臺數(shù)據(jù)庫分析能力，成為當(dāng)前市面上第一個搭載在硬件機(jī)器人上的兒童交互對話系統(tǒng)。在前期封測和現(xiàn)場演示中均表現(xiàn)優(yōu)異，市場反饋火爆。據(jù)悉，升級版布丁S首批預(yù)訂量已突破數(shù)萬臺，成為中國首款實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的兒童機(jī)器人。
在開物沙龍上與小朋友互動的兒童智能機(jī)器人布丁
產(chǎn)品布局：單點(diǎn)突破為先，特定領(lǐng)域切入
當(dāng)具體到聊天機(jī)器人的研發(fā)方向時，雷云將其概括為“單點(diǎn)突破為先，特定領(lǐng)域切入”。中國目前約有2.2億名兒童，且伴隨二孩政策的放開，每年新增嬰兒在2000萬左右，中國即將迎來第四次嬰兒潮，市場體量龐大。ROOBO選擇以兒童市場為切入點(diǎn)，研發(fā)了公司的首款量產(chǎn)產(chǎn)品——布丁兒童成長陪伴機(jī)器人，直擊教育和陪伴兩大市場。
以兒童智能機(jī)器人布丁作為先打產(chǎn)品，ROOBO將家庭機(jī)器人市場作為其重點(diǎn)開發(fā)領(lǐng)域。2015年5月投資并發(fā)行由韓國技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的DOMGO，在剛剛結(jié)束的CES Asia展會上贏得了非常多參觀者的好評。預(yù)計今年8月份DOMGO將會在Indiegogo上進(jìn)行眾籌，并效仿布丁進(jìn)行量產(chǎn)推廣。
戰(zhàn)略格局：使聊天機(jī)器人形成一個系統(tǒng)
作為一家專注機(jī)器人研發(fā)與發(fā)行的公司，ROOBO積累了三大優(yōu)勢：研發(fā)支持、供應(yīng)鏈管理和銷售策略定制。在供應(yīng)鏈與研發(fā)方面，ROOBO先后與waterworld、富士康、比亞迪、科大訊飛等建立了深度合作關(guān)系，并能夠?yàn)閯?chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供從產(chǎn)品原型到量產(chǎn)的全方位、全過程軟硬件專業(yè)技術(shù)支持。落實(shí)在上市發(fā)行時，ROOBO為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供從營銷策略制定、落地推廣執(zhí)行到媒體選擇與管理的一系列服務(wù)，最終使得創(chuàng)新產(chǎn)品廣為人知并廣被認(rèn)可。截至目前，除布丁Pudding外，ROOBO目前公布的投資并發(fā)行的產(chǎn)品還包括智能機(jī)器人DOMGO、Runbone 智能運(yùn)動耳機(jī)、SIMLENS VR一體機(jī)、SKYE 智能精確跟隨無人飛行器等行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品。未來還會有更多“懂你”的機(jī)器人出現(xiàn)在ROOBO的平臺上。
本著“開放、合作、共贏”的理念，ROOBO以硬件為載體，以人工智能為橋梁，連接起用戶與服務(wù)。ROOBO從軟件、硬件兩個方面著手，開發(fā)自己的硬件平臺和服務(wù)平臺，使聊天機(jī)器人變成一個系統(tǒng)，讓人工機(jī)器智能在聊天機(jī)器人的載體上拓展深化。
雷云也分析了未來人工智能的發(fā)展趨勢，并對未來布局進(jìn)行了規(guī)劃。他認(rèn)為，繼“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，“人工智能+”的新紀(jì)元正呼嘯而來。未來，ROOBO希望強(qiáng)化輸出軟硬件能力，進(jìn)而涉獵服務(wù)車載、智能家居、機(jī)器人、移動互聯(lián)網(wǎng)等各個領(lǐng)域，讓人工智能的應(yīng)用遍地開花，深層次地改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
雷宇，北京智能管家科技有限公司CTO。曾負(fù)責(zé)360手機(jī)衛(wèi)士&通訊錄研發(fā);360手機(jī)助手創(chuàng)始人&技術(shù)總監(jiān)，360安全衛(wèi)士&360壓縮等產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)。曾任趨勢科技(日本)技術(shù)總監(jiān)。
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