科技與人性較量 京東金融APP新版體驗(yàn)評(píng)測(cè)
近日，在沒(méi)有任何新聞宣傳和廣告告知的情況下，京東金融APP新版悄然上線。與其低調(diào)姿態(tài)形成鮮明對(duì)比的是，新版本在內(nèi)容和布局上的“大尺度”調(diào)整：將用戶信息提至首頁(yè)主屏;新增投資建議、理財(cái)學(xué)堂、行業(yè)資訊等內(nèi)容;將理財(cái)、投資、白條、眾籌這些主要產(chǎn)品首頁(yè)置底等等。此番改動(dòng)在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更加強(qiáng)化與用戶之間的“交互”，可謂亮點(diǎn)頗多，意圖頗深。閑話少說(shuō)，我們這就來(lái)體驗(yàn)一下!
一、 首頁(yè)：商品貨架變個(gè)人內(nèi)容展示
點(diǎn)擊京東金融新版APP進(jìn)入首頁(yè)，可以看到頁(yè)面布局與之前版本發(fā)生了較大的變化，首先是“京東金融 會(huì)賺錢 懂生活的人都在這里”映入眼簾，這是將品牌主張第一時(shí)間傳達(dá)給用戶，也是“俘獲”用戶芳心的第一步。用戶登陸后，頁(yè)面大反轉(zhuǎn)，個(gè)人信息自動(dòng)顯現(xiàn)，包括總資產(chǎn)、收益、定期活期、基金、小金庫(kù)、小白理財(cái)，緊隨其后的是白條和小白信用。頁(yè)面繼續(xù)下拉，則是一些投資建議、理財(cái)資訊和相關(guān)活動(dòng)。
新版APP最明顯的感受是主頁(yè)面不再是“商品貨架”這樣的產(chǎn)品思維布局，而是類似于QQ空間的個(gè)人頁(yè)面展示，這種布局真正做到了以用戶為中心。首先，對(duì)自己的資產(chǎn)情況和每日收益一目了然;其次，對(duì)自己的信用評(píng)分心中有數(shù)，如需用錢馬上即可打“白條”;另外，投資建議、理財(cái)資訊和促銷活動(dòng)這些內(nèi)容，對(duì)于隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，理財(cái)意識(shí)剛剛覺(jué)醒的大部分中國(guó)人來(lái)講，都極有可能點(diǎn)擊閱讀或者參與投資。這一變化在整個(gè)行業(yè)中或許微不足道，而實(shí)際上是向“以用戶為中心”邁出的一大步，小編必須要點(diǎn)一個(gè)大大的贊!
二、功能區(qū)：特色業(yè)務(wù)擊中用戶“雷區(qū)”
京東金融APP3.7.1將功能區(qū)置底，由“我”、“理財(cái)”、“投資”、“白條”、“眾籌”五個(gè)板塊組成，從這里我們也可以窺見(jiàn)京東金融未來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
“理財(cái)”板塊從“精選”、“自選”、“特色”三個(gè)維度推薦理財(cái)產(chǎn)品，小金庫(kù)、小白理財(cái)是兩款明星產(chǎn)品，另外有定期理財(cái)、活期理財(cái)、固收理財(cái)、二級(jí)市場(chǎng)、票據(jù)理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，滿足用戶不同期限、不同收益的理財(cái)需求。同時(shí)，還增加了財(cái)神問(wèn)答板塊，幫助用戶在線解答投資過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
小編在“特色”板塊中發(fā)現(xiàn)新上線的“爸媽理財(cái)”，好奇之余體驗(yàn)了一番。進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)，滿滿的都是心機(jī)啊，卡通形象+煽情語(yǔ)言，直擊你的心靈：不為父母買點(diǎn)理財(cái)實(shí)在是太不孝了。當(dāng)你真的被說(shuō)動(dòng)，點(diǎn)擊“去幫親人理財(cái)”后，驚人的一幕出現(xiàn)了：爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、外公、外婆……這一刻，我的內(nèi)心是崩潰的(我一個(gè)碼字的哪兒來(lái)這么多錢啊)!稍事休息，收拾起受驚的小心臟后，就進(jìn)入正題了，挑選理財(cái)產(chǎn)品，立即購(gòu)買或者分享讓爸爸購(gòu)買。
這一路心情“過(guò)山車式”的跌宕起伏，實(shí)際上是一種場(chǎng)景化的帶入，通過(guò)構(gòu)建場(chǎng)景來(lái)激發(fā)用戶的理財(cái)需求。這一招，小編真心給跪了!
“投資“模塊分為”基金“、“股票“兩個(gè)頻道，“基金”頻道內(nèi)，主要是債券基金和當(dāng)下熱門基金，目前推廣期購(gòu)買基金全免手續(xù)費(fèi)，新基金1元起購(gòu)以及1折淘黃金基金等。下方專題基金版塊是基金專家對(duì)不同基金的解析和推薦。“股票”頻道內(nèi)，根據(jù)指數(shù)分為三類：上證指數(shù)、深圳成指、創(chuàng)業(yè)版指，顯示頁(yè)面羅列了行業(yè)漲幅和漲幅榜，購(gòu)買的話需要下載京東股票。
“白條”是京東金融的明星產(chǎn)品，在“不知道怎么就火了”之后，受到很多年輕人的追捧。不過(guò)，從目前的產(chǎn)品來(lái)看，受追捧還是有道理的。點(diǎn)擊進(jìn)入后，用戶可以直觀地看到自己白條的可用額度、金條可借額度、小白信用評(píng)分，以及七日內(nèi)待還款金額。另外，“掃碼打白條”功能給人一種不明覺(jué)厲的趕腳!下方嵌入當(dāng)前白條的活動(dòng)，在“功能較多的白條”版塊則是白條基于不同場(chǎng)景下的應(yīng)用，已經(jīng)覆蓋了租房、裝修、購(gòu)車、旅游、充話費(fèi)、購(gòu)物等多個(gè)場(chǎng)景，手頭緊的小伙伴們不妨一試。繼續(xù)下拉，就會(huì)發(fā)現(xiàn)白條的各種活動(dòng)爆滿，京東金融在推廣白條上也是下了血本啊!
眾籌是京東金融培養(yǎng)出來(lái)的另一個(gè)“明星”，下設(shè)“精選”、“項(xiàng)目”、“專輯”、“資訊”四個(gè)頻道。而在首頁(yè)下邊，還從科技、設(shè)計(jì)、娛樂(lè)、公益、健康、家電、出版、其他八個(gè)方面對(duì)平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，讓用戶不論從哪個(gè)角度分類，都能快速找到自己感興趣的項(xiàng)目。
另外，眾籌還增添了一個(gè)值得吐槽的新功能——分享。用戶進(jìn)入項(xiàng)目頁(yè)面內(nèi)，點(diǎn)擊右上角按鈕，就可以把自己參與眾籌的項(xiàng)目分享給微信好友或者微信朋友圈。小編內(nèi)心深深的感覺(jué)到，這是為裝逼黨量身定做的一個(gè)功能啊，說(shuō)是分享實(shí)則炫耀，這是朋友圈公開(kāi)的秘密。而眾籌這種小眾且高逼格的事情，最適合不過(guò)了。不過(guò)，對(duì)于京東金融來(lái)講，鼓勵(lì)用戶去分享，讓更多人知道并且參與眾籌，就足夠了。不得不說(shuō)，這是京東金融利用人性弱點(diǎn)的又一次勝利。
三、“發(fā)現(xiàn)”是個(gè)新大陸
在此次更新的版本中，新增了針對(duì)不同理財(cái)人群的閱讀板塊“發(fā)現(xiàn)”。用戶在首頁(yè)底部通過(guò)“上拉發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容”進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”板塊，包括金融理財(cái)類的資訊、時(shí)事、段子，以及各類活動(dòng)信息等。在這里不僅可以掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和新聞資訊，還可以隨時(shí)隨地與金融圈內(nèi)各種大佬交流心得。而每日推薦的文章也十分耐讀，小編在讀過(guò)幾篇后發(fā)現(xiàn)，每一篇都干貨滿滿，真可謂“知識(shí)的殿堂”。如果每天能堅(jiān)持讀上幾篇，用不了多久就可以成為投資大牛了。
結(jié)語(yǔ)：
在互聯(lián)網(wǎng)“用戶中心論”的主導(dǎo)下，京東金融APP3.7.1真正做到了“用戶主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)”。新版本在滿足用戶財(cái)富管理需求的同時(shí)，挖掘了用戶在金融方面的更多、更深的需求，如金融資訊、理財(cái)知識(shí)、租房買車、出行旅游，甚至孝順父母……這樣做的結(jié)果，必然是更得用戶芳心，讓用戶不僅愛(ài)上京東金融，還會(huì)死心塌地的跟著它!
關(guān)注我們
