注重交互體驗(yàn) 京東金融APP全新改版上線
近日，京東金融APP悄然改版，新版本除了在功能模塊、頁(yè)面布局等方面重點(diǎn)調(diào)整之外，在場(chǎng)景化、社交化、內(nèi)容化等方面也進(jìn)行了強(qiáng)化。在各大巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)綜合型理財(cái)平臺(tái)之際，僅僅依靠金融產(chǎn)品、特色服務(wù)、甚至越來(lái)越低的收益來(lái)吸引用戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，為用戶提供科學(xué)合理的資產(chǎn)配置方案、有價(jià)值的行業(yè)咨詢，拓展更多的使用場(chǎng)景，與用戶頻繁產(chǎn)生交互，或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)階段行業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)。
將“以用戶為中心”做到極致
新版本的京東金融APP最大的變化是將用戶個(gè)人信息推送至首頁(yè)主屏顯示，包括個(gè)人總資產(chǎn)，以及定活期、基金、小金庫(kù)、小白理財(cái)中的資產(chǎn)。而“激活送百元大禮包”幾個(gè)大字以更為搶眼的姿態(tài)推廣“白條”，緊隨其后的則是決定“白條”額度的小白信用。另外，理財(cái)、投資、白條、眾籌等主要業(yè)務(wù)也提升至一級(jí)導(dǎo)航欄置底。
在首頁(yè)下拉，新增了“投資建議”、“資訊”和“活動(dòng)”等內(nèi)容，通過(guò)上下滑動(dòng)手勢(shì)可以隨意瀏覽。在首頁(yè)底端，通過(guò)“上拉發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容”直接進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”板塊，設(shè)關(guān)注、名家對(duì)話、財(cái)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)客、段子、活動(dòng)等細(xì)分板塊，都是一些專業(yè)有趣的金融知識(shí)。
另外，新版本更傾向于場(chǎng)景化的布局，如“白條”就劃分了教育、租房、裝修、旅游等多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，將“缺錢”這一需求深入觸達(dá)到消費(fèi)者日常生活的各個(gè)方面;在理財(cái)板塊，也上線了小白理財(cái)、媽媽理財(cái)、工資理財(cái)、爸媽理財(cái)?shù)柔槍?duì)特定人群的場(chǎng)景化產(chǎn)品。
可見(jiàn)，改版后的APP頁(yè)面布局非常清晰，用戶最關(guān)心的信息一目了然，所需要的產(chǎn)品觸手即達(dá)。這說(shuō)明京東金融在”以用戶為中心”上破費(fèi)心思，真正做到了“言行一致”。另外，縱觀整個(gè)京東金融APP，已經(jīng)不是一款單純的財(cái)富管理應(yīng)用，也不同于其他同行所打造的一站式財(cái)富管理平臺(tái)，而是將財(cái)富管理、財(cái)商教育、金融咨詢、信貸消費(fèi)等多種功能集于一體 “金融神器”。
在央行多次降準(zhǔn)降息，存款利率連續(xù)下調(diào)，理財(cái)產(chǎn)品低收益成為行業(yè)“新常態(tài)”的環(huán)境下，京東金融通過(guò)為投資者提供理財(cái)建議、行業(yè)資訊、理財(cái)理念等方式，率先對(duì)用戶進(jìn)行財(cái)商教育，將資產(chǎn)配置、長(zhǎng)期投資，復(fù)利模式等國(guó)際上先進(jìn)的投資理念帶給用戶，讓用戶擺脫只追求收益的落后理財(cái)觀念，在享受收益的同時(shí)，理財(cái)理念和理財(cái)能力一齊進(jìn)步。
新功能激發(fā)交互體驗(yàn)
在移動(dòng)端的“掌上”爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“交互體驗(yàn)”一直是被高頻提及的詞語(yǔ)。這是一種用戶導(dǎo)向型的設(shè)計(jì)理念，目的在于讓用戶獲得更愉快的使用體驗(yàn)，從而主動(dòng)與產(chǎn)品產(chǎn)生交互，最終黏上產(chǎn)品。因此，業(yè)內(nèi)已經(jīng)將交“互體驗(yàn)視”視為影響用戶留存率、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)使用率等的核心指標(biāo)。
在最新版本的京東金融APP中，“交互”也成為一大特色。不論是科學(xué)合理的投資建議，還是圖文并茂的金融學(xué)堂，抑或是“博大精深”的金融博物館等，都是意在吸引用戶的關(guān)注與點(diǎn)擊，通過(guò)有價(jià)值的深度閱讀給用戶帶來(lái)良好的沉浸式體驗(yàn)，同時(shí)提升用戶的理財(cái)能力，最終“愛(ài)上”京東金融APP。同時(shí)，所有理財(cái)產(chǎn)品都新增了分享紅利機(jī)制，用戶通過(guò)微信、微博、短信等方式將理財(cái)產(chǎn)品分享給好友，好友下單成功后都會(huì)得到一筆紅利，這也在一定程度上激勵(lì)用戶去分享和交互。
另外，眾籌也新增了分享功能，用戶可以將自己參與的眾籌項(xiàng)目分享給微信好友或者微信朋友圈，與朋友分享自己的品味。而很多眾籌項(xiàng)目以故事、達(dá)人評(píng)測(cè)等方式出現(xiàn)，則讓眾籌以更接地氣兒的方式走近大眾生活，變得更親民、更普及。
行業(yè)分析人士表示，不論是增加新的資訊板塊，還是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)上的調(diào)整與完善，實(shí)際上都是為了提升用戶體驗(yàn)，讓用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生更多交互。這是京東金融在完成行業(yè)布局之后，下一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是京東金融遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的重要體現(xiàn)。同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)金融科技行業(yè)的領(lǐng)頭羊，京東金融此舉也將引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入交互體驗(yàn)新時(shí)代。
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