蘇寧店面模式領先 市場競爭能力升級
黃金周似乎已經(jīng)成為了蘇寧連鎖提速的標志，繼05年五一黃金周一天開了22家門店，此后每個黃金周，已經(jīng)成為“蘇寧速度和蘇寧時間”。近日，蘇寧對外宣布，五一期間蘇寧52家店同時開業(yè)的消息，無疑將會又一次成為行業(yè)關注的焦點。引人注意的是，在蘇寧公布的連鎖計劃中，開業(yè)的52家店面，蘇寧獨創(chuàng)的3C＋旗艦店就有18家，并且集中在了北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢等重點戰(zhàn)略城市，這次蘇寧五一再次發(fā)力，意味著蘇寧在一線城市的競爭能力進一步提升。
率先完成重點城市店面優(yōu)化
蘇寧電器總裁孫為民表示，自2003年開始，蘇寧開始大力推行旗艦店戰(zhàn)略，并先后推出3C模式和3C+旗艦店模式，截至到去年底，蘇寧在全國已經(jīng)擁有了82家3C+旗艦店，占店面總數(shù)的近13%，相比2006年10.8%的占比進一步提升了2.2個百分點，這些超級店面主要集中在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、寧波等這些超級城市和經(jīng)濟發(fā)達城市。這一戰(zhàn)略的長期貫徹執(zhí)行的效果在蘇寧近年來的年報中也可以窺見一斑。蘇寧在06年創(chuàng)立了3C＋店面模式，提出大店發(fā)展戰(zhàn)略，旗艦店數(shù)量不斷增加，加上對老店不斷改造升級，截止目前，蘇寧已經(jīng)在重點城市完成了店面結構性調(diào)整，率先實現(xiàn)了店面經(jīng)營和布局的優(yōu)化，市場競爭能力進一步升級。這種優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在店面結構的合理化布局上，更重要的單店效益的明顯提升。
本次蘇寧五一開業(yè)的52家店面中，按照蘇寧的三級店面組建模式，3C＋旗艦店占18家，中心店19家，社區(qū)店15家。蘇寧堅持以3C＋旗艦店為戰(zhàn)略店面，對品牌形象、品類、店面形象等進行結合，是蘇寧店面形象的標志；中心店和社區(qū)店則是補充旗艦店覆蓋范圍上的不足，方便城市居民就近消費而建立的店面。52家店面共同開業(yè)，彰顯了蘇寧的后臺實力，蘇寧一貫倡導“練內(nèi)功，強后臺”，強大的后臺實力，使蘇寧在連鎖發(fā)展的過程中，始終保持快速平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)悉，本次開業(yè)的玉泉營橋店、麗澤橋店、紫竹橋店、衛(wèi)清西路店、客村店、中山竹苑店、員村店、皇崗福民路店、春熙路店、連江玉荷路店、渝北渝航店、興華南街店等，覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的戰(zhàn)略位置或潛在的戰(zhàn)略區(qū)位。
據(jù)蘇寧連鎖發(fā)展總部執(zhí)行總裁蔣勇介紹，蘇寧將北京、上海、廣州、深圳等中國社會經(jīng)濟發(fā)展的標志性城市定位為戰(zhàn)略城市，在連鎖發(fā)展上給予重點關注。這些城市家電市場容量巨大，但市場競爭也異常激烈。在這些城市，蘇寧實行旗艦店戰(zhàn)略，率先完成了店面布局和模式的優(yōu)化，在店面發(fā)展上處于行業(yè)領先地位。而蘇寧重金打造的旗艦店，已經(jīng)成為家電連鎖行業(yè)的標志，引領蘇寧快速穩(wěn)健的發(fā)展。
堅持內(nèi)生式增長
2008年蘇寧確立了三年領跑行業(yè)的戰(zhàn)略目標，蘇寧電器董事長張近東強調(diào)，蘇寧一直按照自己的發(fā)展模式，堅持內(nèi)生式增長，未來蘇寧的發(fā)展也是這樣。
自01年以來，蘇寧每年開店都呈現(xiàn)快速增長趨勢，07年蘇寧新開店面175家，并承接原加盟地區(qū)連鎖店120家，居于行業(yè)首位。據(jù)蘇寧電器總裁孫為民透露，蘇寧目前開店能力達到每年200家以上，并且隨著企業(yè)發(fā)展的成熟，連鎖模式不斷創(chuàng)新，后臺建設的不斷完善，蘇寧開店的成本也在不斷降低，開店的質(zhì)量不斷提高，在行業(yè)處于領先地位，這種內(nèi)生式發(fā)展，隨著家電連鎖的后規(guī)模化時代的到來，優(yōu)勢將更加明顯。
本次黃金周，蘇寧52家開業(yè)店面中，新開店面24家，改造升級店面28家，新開店面保證了蘇寧連鎖發(fā)展的速度，并且新開店面全都地處城市戰(zhàn)略位置，按照蘇寧現(xiàn)有的經(jīng)營模式，保證了新開店面的競爭力和發(fā)展?jié)摿?；改造升級原有店面，體現(xiàn)了蘇寧在連鎖發(fā)展進程中，不斷提升店面質(zhì)量和效益，保障了蘇寧原有店面的活力。這種創(chuàng)新，復制，發(fā)展再創(chuàng)新的循環(huán)發(fā)展模式，既保障了蘇寧的發(fā)展，也保障了蘇寧在行業(yè)的競爭優(yōu)勢。
蘇寧電器總裁孫為民分析，店面是家電連鎖存在的基礎，店面質(zhì)量是家電連鎖發(fā)展的生命線。蘇寧電器2007年年報顯示，可比店面2007年度銷售收入同比增長16.5%，單店質(zhì)量繼續(xù)高居行業(yè)第一，同期蘇寧3C+旗艦店可比店面銷售同比增長18.76%，高出平均水平，也高出行業(yè)水平，蘇寧實現(xiàn)了店面質(zhì)量和數(shù)量的雙增長。
蘇寧五一蓄勢待發(fā)
五一黃金周已經(jīng)成為蘇寧連鎖發(fā)展過程中速度和時間的象征，隨著今年五一七天長假的取消，三天的假期顯得尤為珍貴。隨著黃金周的臨近，蘇寧52家新開店面，連同蘇寧其余600多家店面，已經(jīng)蓄勢待發(fā)。為此，蘇寧確立了以店面為基礎，以旗艦店為中心，以產(chǎn)品和服務為核心的銷售策略。
旗艦店不僅覆蓋的范圍較大，同時銷售規(guī)模也是普通店面的數(shù)倍，蘇寧旗艦店之中，產(chǎn)生了家電行業(yè)的一批“店王”，目前蘇寧南京新街口店、上海長寧店、廣州天河北店、武漢中山公園店、杭州慶春路店、重慶解放碑店等3C+旗艦店單店銷售規(guī)模都在10億元左右，市場地位遙遙領先，并均已成為所屬城市的“店王”。此次五一黃金周期間，蘇寧將以旗艦店為核心，繼續(xù)奪取重點城市的門店制高點，其中北京蘇寧將開出面積達2萬平米的六年來最大旗艦店——紫竹橋旗艦店；在成都，蘇寧在最繁華商圈購置的1.6萬平米的春熙路旗艦店也將開業(yè)；而在深圳，已經(jīng)位列蘇寧體系第一的群星廣場店也將全面擴容至近2萬平米，成為深圳蘇寧實施“店王戰(zhàn)略”的首選。蘇寧全國近100家旗艦店，平均每店的備貨都超過1億，單店促銷資源達2000萬元，品類平均降幅超過15％，無疑將對黃金周家電市場形成強大沖擊。
服務上，蘇寧啟動了“五一服務滿意工程”，并發(fā)布了五一“消費保障計劃書”，面對黃金周消費的井噴，個別商家服務質(zhì)量下降的行為，蘇寧從行動和書面上對消費者進行服務承諾，切實保障消費者權利。
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