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即時(shí)通訊 引爆第三次企業(yè)間溝通浪潮

    縱觀通訊發(fā)展歷程,主流的企業(yè)間的通訊方式經(jīng)歷了由第一代固定電話、手機(jī)演變到第二代通訊方式企業(yè)EMAIL。電子商務(wù)時(shí)代,跨區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,傳統(tǒng)的溝通方式已很難滿足企業(yè)實(shí)時(shí)、高效的溝通協(xié)作需求。

    近年來(lái),隨著通訊、軟件和網(wǎng)絡(luò)三大現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊(EIM)已成為繼電話、E-Mail之后,又一個(gè)企業(yè)界溝通的革命性浪潮。

    在國(guó)內(nèi)隨即出現(xiàn)的個(gè)人即時(shí)通訊軟件,它們都是為個(gè)人免費(fèi)提供的通訊服務(wù)軟件,存在著大量的娛樂(lè)性和眾多的安全隱患,在企業(yè)、政府等組織機(jī)構(gòu)中的無(wú)管理的泛濫使用,為企業(yè)帶來(lái)的不只是降低工作效率,更多的是管理性、安全性的問(wèn)題,個(gè)人IM有更多的娛樂(lè)功能而不是企業(yè)所需的辦公協(xié)作功能,并不符合企業(yè)辦公需求,而企業(yè)間溝通協(xié)作的問(wèn)題也日益嚴(yán)重。

   應(yīng)該說(shuō)明的是,企業(yè)間即時(shí)通訊工具所強(qiáng)調(diào)的是功能性與安全性,是所有個(gè)人即時(shí)通訊工具所無(wú)法滿足的。 企業(yè)級(jí)溝通要求具有信息安全保障、具有超強(qiáng)的辦公功能。此外企業(yè)間可互聯(lián)互通、溝通對(duì)象的可管理,涉及企業(yè)商業(yè)信息資源都是需要統(tǒng)一管理的。

    以imo為例,中國(guó)有千萬(wàn)家企業(yè)及組織機(jī)構(gòu),它們相互聯(lián)動(dòng),相互制約,相互依存,它們?cè)跇I(yè)務(wù)上有著高度的關(guān)聯(lián)性,存在著大量的信息交換。通過(guò)使用imo為企業(yè)辦公提供實(shí)時(shí)通訊和即時(shí)協(xié)作服務(wù),包括文字、語(yǔ)音、視頻交流,遠(yuǎn)程會(huì)議,文件共享和傳輸、同步瀏覽和操作、公告?zhèn)鬟_(dá)……以及持續(xù)增加的大量的實(shí)用辦公工具,讓企業(yè)之間“天涯若比鄰”。企業(yè)可自主設(shè)置唯一專屬該企業(yè)的imo帳號(hào),員工帳號(hào)均為該帳號(hào)的子帳號(hào)。體現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)形象。

    企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的未來(lái),也在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間進(jìn)行更廣泛的互聯(lián)互通,這樣不僅可以為用戶提供使用上的方便,而且還能夠進(jìn)而成為整個(gè)供應(yīng)鏈溝通協(xié)作的橋梁,體現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的真正價(jià)值。

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