吃一塹長一智 聊聊solo黑心商家的那些事
由于性能、散熱等方面的原因，大約一個月之前，陪伴筆者將近4年的索尼筆記本正式退役，可能是被那優(yōu)美的“臀部”弧度吸引，我們?nèi)胧至艘豢盥?lián)想Y-700游戲本，買新本以后我們也理所當然的加裝了一塊SSD，在安裝好后大約15天左右的時間，我們的SSD突然崩潰，無奈之下只能申請售后退款，但卻被商家拒絕，由此我們和商家的撕逼大戰(zhàn)正式開啟。
Crucial MX200 250GB M.2接口固態(tài)硬盤 京東商城 售價699元>>購買鏈接
為什么要換固態(tài)：
這個其實算是老生常談了，眾所周知，更換固態(tài)硬盤并將系統(tǒng)放入其中，可以有效加快啟動速度、讀取速度、減少延遲，如果完全替換機械硬盤可有效減少筆記本散熱，降低筆記本整體重量，而且相對機械硬盤而言，SSD還具備不怕碰撞、沖擊、振動等優(yōu)點，總之它是筆記本/臺式機工作、下片兒、玩游戲之必備佳品。
我們是怎么選擇的：
既然已經(jīng)確認了要買一塊SSD固盤，那么如何選擇就變得更為關(guān)鍵，首先來聊聊大小/容量，一般來說固態(tài)硬盤的作用只是為了放系統(tǒng)，所以普通的128GB存儲容量就已經(jīng)完全夠用，我們之所以購買更大的版本，只是為了后期在C盤存儲重要軟件/游戲使用；至于接口類型則完全取決于你筆記本/PC主機的需求（如今筆記本中M.2接口比較常見） ；而在閃存架構(gòu)方面，其實大家也無需糾結(jié)，我們剛剛查了一下，目前筆記本固態(tài)在售的也只有MLC一種，所以即便你有錢想去買SLC閃存架構(gòu)的固盤，也比較不現(xiàn)實。而在選購中我們之所以選擇Crucial MX200也是看中了它較快的寫入速度，這在600元左右的價位中應(yīng)該是參數(shù)無敵的了。
至于選擇淘寶，就完全是一種占小便宜的心理，當時正值618前期，電商價格一般都會有小范圍上浮，所以沒有選擇京東便以599元的價格貪小便宜的在淘寶買了，萬萬沒想到用了還沒有半個月就崩潰了！
開始撕逼：
系統(tǒng)崩潰以后我們做的第一件事就是嘗試重新做系統(tǒng)，在發(fā)現(xiàn)無法將系統(tǒng)寫入SSD以后便將系統(tǒng)刷入了機械硬盤中，過程中開始用手機和店家撕起來，可能是因為當時心情就不怎么好，所以一開始我們就看似雞賊的將問題嚴重化一點，而且直接要求退款。萬萬沒想到店家的口吻也十分的強硬，一點也沒有慣著我們，上來就開始推卸責任，其實看到這里我們心里就有些放心了，為什么這么說呢？
首先我們在還沒有將問題全部說清的情況下店家就開始推卸責任，那么說明問題只有兩點：首先他不給退；其次他可能一點都不懂，或者只知道一些鳳毛菱角。當我們看到后面那句：“你可以百度一下”的時候心里就更踏實了。
我們之所以不慌是因為我們知道首先固盤本身是支持原裝系統(tǒng)遷移/克隆的，這點完全沒有問題；其次使得固盤崩潰的原因一般只有三點，閃存顆粒/固件BUG和過電斷電，閃存顆粒其實就是產(chǎn)品問題，固件BUG后期不會出現(xiàn)無法格式化，系統(tǒng)無法寫入的情況，至于過電斷電更是不可能，我們一直在正常的使用；另外還有一點，這個品牌的固態(tài)之前確實出現(xiàn)過這個問題，所以我們完全按可以有理由進行退款申請，而看到商家的這種態(tài)度以后我也完全沒必要還和他們進行口舌之爭，不僅耽誤時間，而且如果不是太懂的用戶，說的太多絕對會出現(xiàn)紕漏，這對我們后期維權(quán)十分不利。
進行維權(quán)：
在淘寶買東西最方便的維權(quán)方法就是申請?zhí)詫毥槿?，之前我們也看到貼吧有不少買家都反饋淘寶有偏袒的現(xiàn)象，其實只要我們將問題解釋清楚并且拿出“足夠豐富”的證據(jù)，還是沒有問題的，那些維權(quán)失敗的用戶一般都是因為證據(jù)不足。
以上是我們提供的憑證，首先去產(chǎn)品官網(wǎng)，找出我們做法沒錯的證據(jù)并反駁賣家；其次就是“找茬”挑出商家頁面或者和我們對話中的漏洞，最后從平臺利益出發(fā)吹一嘴。不過實話實說，這并不是我們提交憑證的全部，中間有一段“吹牛要寫長微博申訴維權(quán)的內(nèi)容”（包括上圖打碼的那些文字也有吹牛的內(nèi)容）這里不建議大家維權(quán)的時候那么做，所以也并沒有貼出，不過這個確實能算作一種手段，畢竟這年頭發(fā)微博@維權(quán)大咖/網(wǎng)監(jiān)/315協(xié)會比報警好使。
不過最后的這個維權(quán)解決方案我們沒看懂，上面竟然寫著維權(quán)不成立，但是卻能退貨退款，給人一種犯錯悔改但是嘴硬、抬頭橫的感覺，這點很讓人搞不懂，而且商家也有些無賴的感覺，退貨已經(jīng)簽收了，但是卻不退款，非要等最后淘寶強制退，多少感覺有點幼稚。
總結(jié)：
寫到這里本次的撕逼事件也接近了尾聲，如果全都看完你能發(fā)現(xiàn)我們并沒有曝光這家店名，這是因為首先錢能拿回來；其次商家只是想占便宜，貨物確實是真的，他們不給退產(chǎn)品官方也會給退；另外我們只是和大家分享一種維權(quán)的方式而已，如果你對想購買的產(chǎn)品不是很了解，而且撕逼能力比較一般，我們還是建議大家在京東這種地方購買，因為人家不用廢話就給直接退。最后也附上同品牌固盤的安裝方法和315的維權(quán)方法鏈接，希望對大家有所幫助。■
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