《魔獸世界》出月卡，究竟誰坑了誰？
就在前幾天的Chinajoy上，網(wǎng)易公布了《魔獸世界》的月卡收費(fèi)方式。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是75元/月，玩家同時(shí)可以選擇直接購買季卡或半年卡，后兩種收費(fèi)方式換算成單月價(jià)格分別為66元/月和60元/月。與此同時(shí)，被堅(jiān)定的采用了10余年的點(diǎn)卡收費(fèi)方式則即將退出歷史舞臺(tái)。目前賬號(hào)中還有剩余時(shí)間的玩家可以按照每150分鐘轉(zhuǎn)換為1天的的比例將賬號(hào)內(nèi)的時(shí)間一次性轉(zhuǎn)換成月卡。玩家可以選擇不進(jìn)行轉(zhuǎn)換，游戲分鐘時(shí)間在此后兩年的時(shí)間內(nèi)也可以繼續(xù)使用，但從2016年8月4日起，戰(zhàn)網(wǎng)將不再銷售月卡以外的時(shí)間兌換服務(wù)。
這個(gè)頁面很喜慶，但背后的風(fēng)評(píng)卻暗云密布，仿佛死亡之翼降臨
這一消息引起了軒然大波，同時(shí)發(fā)布的“軍團(tuán)再臨將與全球同步上線”的“好消息”則完全被其陰云所遮蔽。而從討論的風(fēng)向上我們能夠看出，這遲到了十多年的月卡服務(wù)，竟多少有些出人意料的引起了相當(dāng)多的不滿……
引起玩家不滿的原因可能有些朋友還沒看想通，說白了，這個(gè)問題的核心并不在于月卡模式的推出，而在于點(diǎn)卡模式的取消。這樣的事情對于生活在國內(nèi)的朋友們可能既熟悉又陌生，道理一點(diǎn)就破，那就是我們又在沒被邀請參與決策過程的情況下失去了一種選擇的權(quán)力。而在面對新的境遇時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)自己將被迫支付更高的成本，顯得既失望又無助。
更加讓人感到憋悶的是，按照網(wǎng)易副總李日強(qiáng)的說法：這是為了玩家好。
遲到了12年的月卡
在12年前那個(gè)MMORPG與《魔獸世界》共享的黃金時(shí)代里，《魔獸世界》在國內(nèi)是一部只有點(diǎn)卡模式的游戲，30塊錢4000分鐘，把通貨膨脹逆推12年，對于許多當(dāng)年一個(gè)月生活費(fèi)只在500元上下的大學(xué)生來說，專注的投入艾澤拉斯往往真就意味著要從飯菜里省錢。而在同一時(shí)期內(nèi)，歐美人民正在滋潤的玩著月卡，讓無數(shù)國內(nèi)的玩家們眼紅不已。
美服眼下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
這種眼紅持續(xù)了許多個(gè)年頭，2009年網(wǎng)易從九城手里搶走了《魔獸世界》的代理權(quán)，考慮到當(dāng)時(shí)《巫妖王之怒》一直神秘難產(chǎn)導(dǎo)致玩家流失，曾經(jīng)有許多幼稚的玩家以為月卡制將是新房東網(wǎng)易送給玩家們的見面禮。然而，事實(shí)卻是今天在李日強(qiáng)口中所說的“錯(cuò)誤的引導(dǎo)了不健康的游戲習(xí)慣”的點(diǎn)卡制度又被延續(xù)了7年，期間還進(jìn)行了一次漲價(jià)。值得一提的是，這次漲價(jià)并沒有引起像今天這么大的風(fēng)波，畢竟做游戲不是搞慈善，當(dāng)年在食堂吃頓飯才要三四塊錢，十年以后，30塊錢4000分鐘變成30塊錢2700分鐘，怎么看都是情有可原。
然而，網(wǎng)易這次徹底取消點(diǎn)卡制度、強(qiáng)推月卡的行為，卻是實(shí)打?qū)嵉姆噶吮娕?/p>
既要漲價(jià)，還要嘲笑玩家們的智商
有一個(gè)事實(shí)我們可以徹底的澄清，那就是這次收費(fèi)制度改革絕對不是像網(wǎng)易副總李日強(qiáng)在微博中所描繪的那樣“是為玩家著想”，而不是為了“多圈錢”。實(shí)時(shí)恰恰相反，這就是網(wǎng)易想要提高收入的一種手段，否則干脆雙軌制，讓玩家自由選擇點(diǎn)卡還是月卡即可。
隨行就市的價(jià)格上漲是商業(yè)社會(huì)的常態(tài)，理性的玩家面對這一情況本不應(yīng)該肝火太旺。之所以這次收費(fèi)制度的改變會(huì)引起玩家們?nèi)绱司薮蟮姆磸棧环矫媸且驗(yàn)槠浞谴思幢说拇直B(tài)度，另一方面則是因?yàn)榫W(wǎng)易在危機(jī)公關(guān)上的各種血崩臺(tái)詞。更何況，收費(fèi)模式本身的變化暫且不論，單純算玩家的消費(fèi)帳，這次改革別管怎么說都還是一次變相的漲價(jià)，而代表網(wǎng)易的各路總監(jiān)和副總們又始終不愿意公開承認(rèn)這一點(diǎn)。如果你對對于點(diǎn)卡和月卡之間的對比關(guān)系還缺乏基本的數(shù)字敏感性，下面的兩張圖應(yīng)該能幫你更好的理解月卡服務(wù)究竟張了多少。
這是徹底計(jì)算每分鐘價(jià)格的算法，看起來是月卡要比點(diǎn)卡劃算得多，如果玩家們都這么想的話，網(wǎng)易怕是要樂開花了。但實(shí)際情況卻是，一般玩家恐怕不會(huì)每天24小時(shí)都趴在艾澤拉斯排本刷坐騎，下面一種計(jì)算方式，則可以更好的反映玩家們實(shí)際消費(fèi)情況的改變：
這才是這筆賬的正確算法，除非你能保證每天都上線4個(gè)小時(shí)以上，否則基本上是要多交些錢的，請各位點(diǎn)擊查看大圖
數(shù)字不會(huì)騙人，對于現(xiàn)在很有可能是在數(shù)量上占絕對統(tǒng)治地位的休閑玩家來說，所謂的月卡制就是徹底的漲價(jià)，甚至對于許多不太寬裕的朋友們來說就相當(dāng)于是一紙驅(qū)逐令。因?yàn)閺纳厦鏀?shù)據(jù)我們能夠發(fā)現(xiàn)，除非你是依然能夠保證每天4個(gè)小時(shí)以上在線時(shí)間的幸福階層，否則基本上是要多花一些錢的，且越是上線時(shí)間少的休閑玩家所需要承擔(dān)的額外花費(fèi)越多。這其實(shí)揭示出了網(wǎng)易現(xiàn)在一種態(tài)度，那就是休閑玩家在他們的眼里并不十分重要。
這種態(tài)度背后的商業(yè)邏輯清晰而冰冷：《魔獸世界》的盈利能力不斷下降、代理費(fèi)用卻居高不下。為了追求更大的商業(yè)利潤、甚至可能僅僅是為了實(shí)現(xiàn)基本的收支平衡，網(wǎng)易可能必須尋找新的生財(cái)之道。而那些曾經(jīng)在艾澤拉斯揮灑了大筆青春、如今已經(jīng)成家立業(yè)、再也不能像之前那樣日以繼夜玩游戲的老玩家們雖然與游戲擁有著最為深厚的情感聯(lián)系，但他們的商業(yè)價(jià)值卻非常低下，他們也因此成了這種政策的第一批犧牲者。
換句話說，在大多數(shù)玩家都希望有月卡的時(shí)候，九城和網(wǎng)易都堅(jiān)持了“錯(cuò)誤的引導(dǎo)了不健康的游戲習(xí)慣”的點(diǎn)卡政策，等到玩家們逐漸習(xí)慣了點(diǎn)卡政策以后，月卡又霸道的干掉了點(diǎn)卡制度。理由是“我們當(dāng)年錯(cuò)了”。
哇哈哈哈哈哈哈哈哈！啊呸！想漲價(jià)就漲價(jià)，如果真有經(jīng)營困難直說就好，想必真愛《魔獸世界》的新老粉絲們也一定能夠理解，但像現(xiàn)在這樣既想從玩家的口袋里多掏錢，又想嘲笑玩家們的智商就太不厚道了。
月卡政策傷害的另一批玩家是擁有大量小號(hào)的朋友們，因?yàn)槔碚撋现v，如果你的許多個(gè)角色都不在同一個(gè)賬號(hào)下，那么等賬號(hào)中的時(shí)間消費(fèi)光以后，玩家們難倒真的要給五六個(gè)小號(hào)每一個(gè)都上一張?jiān)驴?？相比之下，網(wǎng)易在這方面推出的相關(guān)政策是給予玩家一次免費(fèi)角色合并的機(jī)會(huì)，就只有一次。且不說這個(gè)一次的轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)夠不夠用，就連這個(gè)一次的轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也不是真正“免費(fèi)”的，因?yàn)橥婕冶仨毾瘸渲狄欢ǖ馁M(fèi)用，再申請戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的退還，總之還是要花錢。除非你像我這樣，為了避免被借號(hào)玩，把所有的角色都放在了一個(gè)賬號(hào)下，否則，這次月卡制的變化對你的沖擊將不僅是漲價(jià)那么簡單。
這次的賬號(hào)合并政策也格外的小氣，貌似是連付費(fèi)轉(zhuǎn)移角色的錢也不想放過
被偷偷活埋了的第三條路
點(diǎn)卡制度與月卡制度能否共存？答案是100個(gè)肯定，因?yàn)椴粌H像是《劍網(wǎng)3》這樣的國內(nèi)網(wǎng)游就有現(xiàn)行的雙軌制收費(fèi)，臺(tái)服的《魔獸世界》現(xiàn)在所采用的也就是點(diǎn)卡與月卡并行不悖的收費(fèi)模式。所以，如果將來有人跟你說實(shí)行雙軌制有技術(shù)上的難關(guān)需要攻克，你可千萬別信。
臺(tái)服目前的收費(fèi)方式
不過有一個(gè)問題我們還是不能回避，那就是國服長久以來在客戶端方面的免費(fèi)制度。這一點(diǎn)與國內(nèi)玩家群整體上的游戲消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。在國外，網(wǎng)游的一般玩法是玩家必須先花錢購買客戶端，像是《魔獸世界》這樣已經(jīng)連續(xù)推出了許多個(gè)大型資料片的作品，則需要按順序一個(gè)一個(gè)資料片的買到底才算完事，最后還要出錢買月卡才算正式移民艾澤拉斯。在過去的十年里，玩家們在這個(gè)方面是算是省了不少，只需30塊錢的入門費(fèi)。所以，現(xiàn)在的《魔獸世界》玩家相比國外的朋友們可能還是多少占了些便宜的（需要按照每個(gè)玩家的游戲習(xí)慣具體分析）。
另外值得一提的是，關(guān)于《軍團(tuán)再臨》資料片是否會(huì)改變成必須付費(fèi)購買才能玩的討論已經(jīng)出現(xiàn)了一段時(shí)間，在將來變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)也不是沒有可能，畢竟收費(fèi)模式已經(jīng)開始“同國際接軌”了嘛。說到這里，我又想起了那套說辭：當(dāng)年我們和你談國際接軌，你跟我們談中國國情；現(xiàn)在我們跟你談中國國情，你又跟我們談國際接軌……
全球同步本來是個(gè)很不錯(cuò)的好消息，但不知道之后是不是也要像外國一樣花錢買資料片了
總結(jié)
從社交媒體上一邊倒的風(fēng)評(píng)我們能夠看出，能在這次月卡制上得益的玩家數(shù)量恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及會(huì)因此多花錢的玩家數(shù)量。將人們的總體意見提煉出來其實(shí)就是一句話：我們歡迎月卡制度，但不歡迎取消點(diǎn)卡制度。而兩者并行的可能性在網(wǎng)易所有的對外口徑里都成為了不能提及的禁句，這也讓眼下所有對單一月卡制度進(jìn)行辯護(hù)都顯得滑稽、荒謬或引人發(fā)怒。
面對這樣一個(gè)敏感的問題，幾位網(wǎng)易大咖的第一反應(yīng)各種血崩
隨行就市的價(jià)格調(diào)整本是商業(yè)社會(huì)的常態(tài)，對于許多玩家來說，如果說對于游戲也能提煉出信仰，那《魔獸世界》很有可能是這個(gè)國家里信仰點(diǎn)數(shù)最多的一個(gè)教派。從這里出發(fā)，如果網(wǎng)易在信息的公布上處理得當(dāng)，這場月卡鬧劇甚至可能被經(jīng)營成一場守護(hù)艾澤拉斯的“救世運(yùn)動(dòng)”。然而，現(xiàn)實(shí)的情況卻被“我相信即使我怎么說，還是有人會(huì)認(rèn)為以上全是假話，認(rèn)為一切都只是為了多圈錢，總之你開心就好”的言論變成了一場搬起石頭砸了自己腳的公關(guān)危機(jī)。
這一段其實(shí)比上一條微博基礎(chǔ)傷害高多了
或許這是我幼稚的一廂情愿，但如果網(wǎng)易這次的月卡改革以上面的邏輯為核心，其所收到的風(fēng)評(píng)或許會(huì)大不相同，比如下面這樣：
各位《魔獸世界》的玩家朋友們，大家好：
面對日漸疲軟的盈利能力與居高不下的代理費(fèi)用，《魔獸世界》項(xiàng)目的運(yùn)營已經(jīng)越來越難，即便在2014年點(diǎn)卡價(jià)格上漲之后，運(yùn)營商依然難以實(shí)現(xiàn)收支平衡（或收益預(yù)期）。因此，為了在不降低現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的情況下維持艾澤拉斯世界的穩(wěn)定，我們急需廣大玩家伸出援手，支持我們即將推出的月卡制度。我們也將盡我們最大的努力，提高運(yùn)營水平，健康的降低游戲的運(yùn)營成本，與玩家們一同維護(hù)我們珍愛的艾澤拉斯。
你看，如果他們的話是這樣講，大家是不是就不大罵得出口了？■
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