水立方凈水器 銷售人員如何俘獲消費者購買心理
常言道：知人知面難知心!對凈水器的銷售人員更是如此。相處幾年的朋友都會反目，讓才見一面的消費者對銷售人員產(chǎn)生信任并購買產(chǎn)品，更是難上加難。但是，還有很多人會問，也有很多銷售人員在進行產(chǎn)品銷售時是很成功的啊。是的，那些成功的銷售人員都是懂得顧客的心里的人，就是說那些業(yè)績輝煌的銷售人員，能夠在極短的時間內(nèi)精確地把握客人的購買心理。那么如何才能在最短的時間內(nèi)了解客戶的購買心理呢?
首先要有良好的心態(tài)
一個人，如果一整天都處于興奮、充滿活力、積極的情緒當中，他一整天都擁有一個好心情。當他去接待消費者時，傳遞給客戶的也是積極、健康向上的訊息，他與客戶之間的互動是充滿歡樂、輕松愜意的，在這樣的氣氛當中，客戶很容易袒露自己心底的想法，銷售人員便能掌握客戶的購買心理。為此，銷售人員要相信自己，堅信自己的能力;熱愛所銷售的產(chǎn)品，堅信其質(zhì)量和遠景;對客戶要心存感激，生意不成人情在，你來我往朋友多;最重要的是要熱愛銷售，相信可以通過推銷來改變自己的人生，如果沒有這樣的基本信念，是做不好銷售的。
其次要掌握專業(yè)基本知識與技巧
凈水器銷售人員在與客戶交談時，要能夠熟練的介紹產(chǎn)品的性能、功效、使用方法等等信息。這就要求凈水器的銷售人員要具有良好的基本知識和技巧。只有熟悉了產(chǎn)品的專業(yè)知識，你才能和客戶進行交談，才能解答客戶的疑惑，同時要是掌握良好的銷售技巧，利用技巧來試探客戶的反應(yīng)，探究客戶的心理，這樣可以讓你的銷售事倍功半。
最后優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量
銷售人員與消費者進行第一次交談后，合作協(xié)議幾乎都不會達成，這就需要銷售人員對消費者進行跟蹤服務(wù)。通過微信、QQ、短信等方式，將近期的優(yōu)惠活動信息發(fā)送給消費者，歡迎他們隨時再來洽談。當合作達成之后，要以最快的速度出單、跟單、安裝調(diào)試，讓消費者滿意。當產(chǎn)品出現(xiàn)問題，要及時安排專業(yè)人員上門檢查維修，要明白售后服務(wù)是二次銷售的關(guān)鍵，也是口碑宣傳的關(guān)鍵。
路遙才知馬力，日久才見人心。凈水器的銷售人員一定要在研究客戶心理的課題上下功夫，這樣才能在最短的時間內(nèi)把握客戶心理，達成合作協(xié)議，提高銷售量。
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