愛(ài)普生完美應(yīng)對(duì)通信行業(yè)窗口打印需求
近年來(lái)，隨著通信業(yè)的發(fā)展，服務(wù)種類的進(jìn)一步增多，直接帶動(dòng)了通信行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及針式打印機(jī)的需求激增。如何更好地迎合通信行業(yè)的用戶需求就成為各針式打印機(jī)廠商的重中之重。國(guó)際知名打印機(jī)廠商愛(ài)普生不斷根據(jù)用戶需求推出新的機(jī)型。而EPSON LQ-690K自上市以來(lái)，在通信行業(yè)取得的驕人戰(zhàn)績(jī)無(wú)疑印證了這一點(diǎn)。
毫無(wú)疑問(wèn)的是，作為窗口行業(yè)的重要代表，通信行業(yè)用戶首先需要解決的就是用戶排隊(duì)現(xiàn)象，不僅如此，打印機(jī)的穩(wěn)定性更是至關(guān)重要，不能出現(xiàn)因產(chǎn)品故障而導(dǎo)致柜員無(wú)法工作的風(fēng)險(xiǎn)，此外，產(chǎn)品的易用性也有助于降低行業(yè)用戶的培訓(xùn)成本，簡(jiǎn)化工作人員的使用操作。而LQ-690K超快的打印速度、超長(zhǎng)的平均無(wú)故障時(shí)間，以及愛(ài)普生多年耕耘針式打印機(jī)市場(chǎng)所積累的用戶認(rèn)知，并基于此進(jìn)行的產(chǎn)品易用性設(shè)計(jì)，都使得LQ-690K成為眾多通信行業(yè)用戶的首選產(chǎn)品。
通信服務(wù)窗口每天需要打印大量的票據(jù)，業(yè)務(wù)處理單等，對(duì)于業(yè)務(wù)繁忙的窗口服務(wù)性行業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，打印速度是最為關(guān)鍵和重要的一個(gè)業(yè)務(wù)需求。就EPSON LQ-690K來(lái)說(shuō)，它可以輕松實(shí)現(xiàn)中文220字/秒、英文440字符/秒的超高速打印，打印速度要相比同類產(chǎn)品超出18%，無(wú)疑可以有效提升柜臺(tái)工作人員的工作效率，減少了用戶排隊(duì)等待的時(shí)間。中國(guó)移動(dòng)大連分公司的工作人員在接受采訪時(shí)說(shuō)：“愛(ài)普生打印機(jī)的打印速度的確非?？?，我們每個(gè)窗口的工作量平均在100筆左右，單臺(tái)打印機(jī)每天單據(jù)打印量在150張以上，用門庭若市來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)，而我們營(yíng)業(yè)廳卻很少出現(xiàn)大量排隊(duì)的狀況，每筆業(yè)務(wù)都處理的非?？??！?/P>
除了打印速度之外，連續(xù)打印能力及穩(wěn)定性則是通信行業(yè)用戶對(duì)針式打印機(jī)的另一個(gè)重要需求。畢竟，無(wú)論是產(chǎn)品出現(xiàn)故障，還是打印機(jī)在連續(xù)打印時(shí)出現(xiàn)過(guò)熱保護(hù)，都會(huì)直接造成柜臺(tái)人員的工作停滯。正是考慮到通信行業(yè)用戶的實(shí)際需求，EPSON LQ-690K創(chuàng)新地內(nèi)置了超強(qiáng)的散熱風(fēng)扇，以減少連續(xù)打印出現(xiàn)的暫?；驕p速現(xiàn)象，此外超強(qiáng)的打印頭設(shè)計(jì)，也使得整機(jī)的運(yùn)行也更加穩(wěn)定，2萬(wàn)小時(shí)的平均無(wú)故障時(shí)間也進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶對(duì)這款產(chǎn)品的信心?！皭?ài)普生的針式打印機(jī)很可靠耐用，從不會(huì)因?yàn)榇蛴C(jī)出現(xiàn)的故障而導(dǎo)致工作停滯，這對(duì)于我們營(yíng)業(yè)廳來(lái)說(shuō)非常重要?！倍嗄晔褂脨?ài)普生針式打印機(jī)的中國(guó)聯(lián)通大連分公司用戶如是說(shuō)到。
而談到愛(ài)普生的人性化設(shè)計(jì)，眾多用戶更是贊不絕口。很多電信工作人員認(rèn)為，LQ-690K的接口、厚紙調(diào)節(jié)桿的位置都非常人性易用，充分考慮了使用人員的操作便利；有的用戶則說(shuō)，LQ-690K的操作面板布局簡(jiǎn)潔清晰，極大地降低了在產(chǎn)品采購(gòu)后的員工培訓(xùn)成本；而對(duì)于LQ-690K采用的光電前進(jìn)紙傳感器，用戶在使用后更是贊不絕口。中國(guó)網(wǎng)通吉林分公司的工作人員介紹說(shuō)：“以前常常出現(xiàn)放單據(jù)時(shí)沒(méi)放好，打印機(jī)就沒(méi)反應(yīng)的情況，還要重新拿出來(lái)再放，常常令柜員工作人員惱火。而EPSON LQ-690K打印機(jī)就非常靈敏，可以把放偏的紙張糾正并迅速進(jìn)入到打印狀態(tài)，這一變化讓我們所有的工作人員都欣喜不已?！?/P>
持續(xù)地提供真正滿足客戶需求的產(chǎn)品，這是任何一個(gè)成功品牌的基因所在。而愛(ài)普生針式打印機(jī)之所以受到越來(lái)越多通信行業(yè)用戶的選擇和青睞，也正得益于對(duì)客戶實(shí)際需求的充分迎合。愛(ài)普生相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“愛(ài)普生公司樂(lè)于滿足通信行業(yè)對(duì)針式打印機(jī)產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)分需求，我們也愿意積極與用戶溝通，去發(fā)現(xiàn)用戶表象需求之外的潛在需求，用戶的滿意是對(duì)我們的最大肯定。”
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