也有JS和盜版嗎？ 走訪臺灣"中關(guān)村"!
Computex2009期間，PCPOP前方報道團隊前往光華商場，為您帶來一個全新視角的臺灣“中關(guān)村”。
2009年6月5日17：25分的臺北28°的天氣，由于濕度很大顯得比較悶熱，在乘坐出租車的時候，聽出租車司機說，光華商場如今已經(jīng)成為了一個“地標(biāo)”。昔日的光華商場之舊址位于松江路、八德路路口的光華橋下（現(xiàn)今公交車專用道「光華商場」站牌所在地）。自從2008年7月19日搬遷至新址后為位于新生北路與市民大道口，后新的光華商場已經(jīng)逐漸成為了此地新的標(biāo)志。
迎著刺眼的夕照，感受著55%濕度的臺北天氣，趕快跑進了光華商場。在進入商場前，感受商場外面的交通，第一印象是秩序井然。干凈的馬路，騎車、摩托車排列整齊，沒有中關(guān)村海龍那種與公交、私家車擠車道，行人過馬路不看紅綠燈的“火爆”場景。干凈整潔的街道上，不論是行人還是出租車司機，遵守規(guī)矩是光華給人的第一印象。
沒有高舉口號和旗幟，也沒有看到過多的拉客現(xiàn)象，更沒有中關(guān)村嘈雜的聲音，這里是我們印象中的電腦賣場嗎？是經(jīng)濟不景氣影響買氣？還是其它原因？
帶著疑問我們造訪了光華商場，一探究竟。<
光華商場第一印象——消費券
穿過外面28攝氏度，55%濕度的大街，來到光華商場，立刻能感受著空調(diào)帶來的涼爽，看著并不熱鬧的一樓的賣場，布局整齊，混合搭配的格局讓我們大吃一驚。
和我們習(xí)慣的賣場布局并不一樣。光華商場內(nèi)部的布局居然沒有嚴格的產(chǎn)品區(qū)隔劃分。打破傳統(tǒng)的筆記本、品牌機、DIY、光盤、配件等區(qū)域?qū)哟蔚膭澐?。而是采用了混合搭配的方式，筆記本、小配件、書店、光盤、高清等方面都混合搭配在一起。
消費券是我國臺灣省，地方管理當(dāng)局為了刺激境內(nèi)消費所推行的經(jīng)濟政策。它的功能有點像百貨公司、賣場的禮券，人民可以拿消費券消費，但是不找零。同時，除了登記有案的商行外，不能拿消費券去銀行兌換現(xiàn)金。因此消費券便一直在市面上流通，達到刺激境內(nèi)消費的效果。
昔日臺灣“秋葉原”——如今的混搭賣場布局
“賣場抽簽制，想進入賣場經(jīng)營嗎？那么就來抽簽，抽簽決定你柜臺的位置。一旦抽簽決定了你的位置后，那么就不能改了?！眮碜怨馊A商場京樺城專營店的陳老板告訴了我們，賣場位置為何混搭的緣由。
面對我們的提問，陳老板告訴我們，“新的光華商場布局為，一樓為3C品牌形象館，并提供輕食、金融和便當(dāng)快送服務(wù)；二、三樓為原光華商場一百九十六攤商；四、五樓為中華商場、西寧市場一百七十六攤商；六樓為原廠維修中心。”
賣場抽簽制，我們也曾經(jīng)經(jīng)歷過。為什么光華商場的抽簽制度讓大家混合抽簽?zāi)?？為什么不做成區(qū)域化、專業(yè)化的經(jīng)營呢？你們這里的物業(yè)為什么不來想產(chǎn)品區(qū)隔層次化呢？（例如中關(guān)村海龍賣場，每一個樓層都有很明顯的區(qū)隔，DIY配件、筆記本、整機都有很明顯的區(qū)分。）
我國臺灣省南北縱長394公里，東西最大寬度144公里，環(huán)島海岸線長1139公里。而人口是2千三百萬人，人口密度每平方公里629人（中國大陸地區(qū)人口13億，僅北京市為例，人口密度每平方公里823人），面對如此狹小的市場來說，以品牌、產(chǎn)品細分為主的樓層布局并不適合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營消費環(huán)境。
小貼士：（由于光華商場的土地和賣場是由我國臺灣省臺北市當(dāng)?shù)卣藿ǖ摹６芾頇?quán)則全部交給第三方的物業(yè)管理，這就意味著賣場的構(gòu)成可以分為建設(shè)方、物業(yè)管理方、經(jīng)營者三方構(gòu)成。為了能夠達到“公平”，所以采取了抽簽的方式來選擇柜臺，所以就造成了現(xiàn)在各式各樣攤位混雜的局面。）
市場規(guī)模的限制，以及“公平”環(huán)境的需要，混合搭配也許是一種“最合適”的選擇吧。
市場面積小，并不意味著市場商機少。入行已經(jīng)三年在光華商場已經(jīng)有了3家連鎖店的陳先生，為我們講述了他光華商場的經(jīng)營之路。
光華商場是一個很自由的地方。我交了攤位費外、基本上沒有什么額外的費用了。宣傳由賣場的物業(yè)管理負責(zé)，治安有保障。談到光華商場的費用問題，陳先生很坦然的表示，光華沒有太多額外的費用，在這了經(jīng)營基本上很放心。
光華有苛捐雜稅么？
說道中關(guān)村不由得想起了“苛捐雜稅”。《"JS"要回家養(yǎng)豬? 揭秘中關(guān)村為何低迷》一文中曾提到：說真格的，光是上面的裝修我都快吐血了。李鵬X先生說道，裝修的人進門得有進門費！裝修的工人帶著工料坐電梯，又得花電梯費！這些都是按照人頭算的！你知道嗎？進門需要辦卡、坐電梯需要花錢，一個工人光這些費用就是按照每天計算的。再加上請裝修公司設(shè)計、裝修的費用、市場管理人員時不時的監(jiān)督、哪里出了問題再罰款……您說我能不吐血嗎？
別的不說，進賣場你得裝修吧！咱就算算裝修這筆帳！
裝修的人進門得有進門費，每天每人5元！
坐電梯得有電梯費！
裝修時你要看著那里不合理，想改？沒門
地下有個電表，你想挪走？行??！2000塊挪電表
裝修的時候地下臟了，還得罰錢！
裝修的用具堆到外面，罰錢……
罰錢……
光華商場是否也是如此呢？帶著這個疑問咨詢了在這里經(jīng)營三年的陳先生。光華是否也會有裝修的人頭費，裝修是否也有物業(yè)管理監(jiān)管？隨意罰款的問題出現(xiàn)呢？
除了租金外，幾乎沒有其它雜費
“我們除了租金基本上沒有什么費用了，如果說裝修的話，那也是自己裝修，與物業(yè)管理者無關(guān)，入門費這些都沒有啦”光華商場的京樺城“精品間”老伴陳先生說道。
我這里負擔(dān)最大的就是攤位費，像我這個攤位每個月的租金大概是20萬新臺幣左右（約合人民幣4萬元/月）。
光華也不完美——低廉租金和高額轉(zhuǎn)租現(xiàn)象的存在
就算是當(dāng)?shù)匦劫Y待遇高，為什么還有如此高的租金價格呢？據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道稱，光華原攤商以1500元的價格租攤位，搬到新大樓的價格，會以市場價打折計算，大約提高到1萬5千元，不過轉(zhuǎn)租價6萬到15萬都有可能；在光華商場手上掌握3個攤位，就可以稱為人頭大戶。
“像這些新進入光華賣場的人來說，想要進入這里，唯一的準入門檻就是租金和轉(zhuǎn)租的租金。（而中關(guān)村由于賣場面積很大，所以黃金地段有準入門檻的費用，入場費20萬人民幣左右/3年。）”談到這里，陳老板對于賣場內(nèi)轉(zhuǎn)租的事情也是比較忌諱，不愿意談太多。
免費的宣傳雜志
不僅僅是幫助消費者來宣傳產(chǎn)品，而且還涵蓋產(chǎn)品的評測、新聞、以及消費者購買、對店家的滿意度評分等信息。
“每個月光華商場都會有宣傳刊免費發(fā)放給消費者，刊登的店家宣傳海報不收取任何形式的費用”——陳先生對物業(yè)的服務(wù)表示比較滿意
這本“通路報”是不收取任何形式的費用
這對比北京的某些賣場宣傳彩頁來說，雖然表面上聲稱免費，實際如果不交一定的費用是無法刊登上去，或者沒有特別好的位置而言。光華商場的物業(yè)對賣場商戶和經(jīng)營者的服務(wù)態(tài)度確值得我們稱贊。
物業(yè)管理者管理寬松，雖然也有高價轉(zhuǎn)租等問題的存在，但整體的經(jīng)營環(huán)境和臺北秋葉原的名氣，依舊對觀光客吸引力很大，隨著消費慣性的存在，賣場依舊也是炙手可熱的“黃金地段”。
有了相對寬松的環(huán)境，那么光華商場的經(jīng)營者生意如何呢？
談到中關(guān)村的經(jīng)營，很多人都能想到的是粗狂式的管理，一個月800元薪水的談單員，為了能夠在提成和客戶裝機中賺取更大的利潤，拼命的拉攏客戶。賣場上報價單價格混亂不堪，賣場經(jīng)營者之間也有相互欺詐，掣肘的現(xiàn)象發(fā)生。遭遇金融海嘯中關(guān)村出現(xiàn)過大量的退租現(xiàn)象，相隔海峽的光華商場是否也有這類情況發(fā)生呢？
金融危機是否也對光華商場進行了沖擊？
談到這個問題，京樺城的陳老板笑著說道“當(dāng)然有影響了，也有部分經(jīng)銷商退租了，這個事大環(huán)境影響的沒辦法。不過也就那幾個月，事后堅持下來的過的也還行啊?！?/P>
陳老板側(cè)面4個穿著統(tǒng)一服裝的談單員，還在不斷招呼過往的客戶，他臉上自信的笑容讓我們相信，他地確實挺過來了。
一條線與懸掛報價單
說道遵守規(guī)則，從臺北的交通就可見一斑。并不寬敞的馬路上沒有行人不看紅綠燈過馬路，就算是沒有車的時候，這里的交通規(guī)則也是很多人遵守的。新光華商場里柜臺上部分是產(chǎn)品報價單，中間堆滿了各式各樣、各種品牌的產(chǎn)品，柜臺之間的排列井然有序，這種準則在哪里呢？就在一條線上。
因為按照光華賣場的規(guī)則，一條柜臺前面的灰色的線作為分水嶺，超過這條線擺放產(chǎn)品是要接受處罰的，所以在光華商場里面我沒看不到跨越這條線的經(jīng)營者。當(dāng)被問及“越線”會被罰款多少時？陳老板笑著回答不知道，理由很簡單，大家都守規(guī)矩，所以沒有人被罰過。
光華商場的肉搏戰(zhàn)
看著陳老板的談單員賣力的吆喝，眼前這位1.8米大個子的談單員顯得憨厚而實誠。讓我們感受到了北京海龍賣場中似曾相識的感覺。在光華商場里面，雖然趕不上海龍人流量多，但這里面的還是不少詢價裝機的人。
這里裝機拉單的競爭并不亞于中關(guān)村，而專業(yè)程度和職業(yè)操守來說，顯得較為客氣，少了幾分中關(guān)村目的性極強的詢問，更沒有讓人恐怖的拉客現(xiàn)象存在，較為紳士的招呼，靦腆中帶著職業(yè)性的標(biāo)準笑容。
下面我們就來體驗裝機，看一看光華商場的談單員是如何裝機的？
由于口音的問題，我們就不裝扮成本地的用戶了，直接以旅游參觀者的身份來裝機，先是談了半天仰慕“光華商圈”之類的廢話，下面就直奔主題——裝機。臺灣X58裝機果然很“貴”
外表憨厚而樸實的談單員，一聲“兄弟要裝什么配置？”和中關(guān)村似乎相似，但是又有些差別。
我要裝一臺玩游戲的電腦，希望是玩游戲為主。最好是目前最強悍的平臺。說到這里，外表憨厚的談單員和我談起了平臺的配置需求。
談單員：說道技嘉還是華碩的主板，你更喜歡那個一？
CPU是配i7-920還是i7-965？
顯卡搭配我推薦艾爾莎的GTX250，你覺得如何？
我推薦，西數(shù)的1TB硬盤
內(nèi)存選擇嘛，金士頓、海盜船、創(chuàng)建你更喜歡那個一個呢？
……
看著這位談單員如數(shù)家珍的報上產(chǎn)品后，價格是筆者最關(guān)心的。在我的不斷督促下他列出的價格讓我大吃一驚。
Intel i7-920處理器，報價9200元臺幣（約合人民幣2017元）中關(guān)村報價2010元
華碩P6T Deluxe主板，報價9900元臺幣（約合人民幣2171元）中關(guān)村報價2955元
WD ITB硬盤，報價2900元（約合人民幣635元）中關(guān)村報價600元
艾爾莎GTX250顯卡報價4900元（折合人民幣約為1071元）中關(guān)村沒有銷售
……
在臺北裝電腦，還價是必須的
看到這個配置單我們發(fā)現(xiàn)，由于光華商場緊鄰各大制造廠商，所以主板、顯卡等配件拿貨相對要比大陸便宜，從上面的報價來看，并沒有想象中的差距大。這說明這個價格是有些水分，預(yù)防經(jīng)銷商高利潤，還得從談配置單說起。
看著這份報價單還在不斷的寫，我手中的計算器已經(jīng)開始飛快的計算著價格。見到了三大件的價格后，心里頓時涼了一半，并不會比在中關(guān)村便宜太多。那么服務(wù)呢？是否高價格意味著服務(wù)好呢？
光華商場經(jīng)銷商：對不起我們不裝盜版
現(xiàn)在流行Windows Vista操作系統(tǒng)，再來一個Office2007一并都給我裝吧。當(dāng)筆者拋出這個問題的時候，還未等我說完，談單員就打斷了我的話?！皩Σ黄?，我們不裝盜版，如果你需要可以花錢買，但是我們不能裝……”
面對他義正言辭的回復(fù)，我有些驚愕。這是京樺城的陳老板講出了事情的緣由。由于法律管理的較為嚴格，尤其是著作權(quán)和反盜版相關(guān)法律的懲罰力度很大，一旦被發(fā)現(xiàn)就會處以200萬臺幣（折合人民幣約為43萬元）的罰款……（商業(yè)軟件聯(lián)盟(BSA)日前發(fā)布2008年全球軟體盜版率調(diào)查報告，報告顯示，2008年中國臺灣地區(qū)軟件盜版率再度下降一個百分點至39%。這是繼2006年后，連續(xù)第三年下降，不但創(chuàng)下臺灣地區(qū)軟件盜版率新低紀錄，在亞洲排名第三，僅次于日本(21%)及新加坡(36%)，并且也首度低于全球平均盜版率。）
臺灣的3C賣場給了光華商場很大的壓力，但配件的優(yōu)勢是光華獨有的
最后陳老板接著補充說，當(dāng)然了一些小的軟件可能沒有這么大的公司背景，盜版使用的現(xiàn)象還是比較普遍。但是微軟等一些知名軟件公司的產(chǎn)品，還是都保持用正品。
這讓我們了解了當(dāng)?shù)厣倘撕拖M者，知識產(chǎn)權(quán)保護意識高的同時，也對他們誠信經(jīng)營有了一定的認識。不過一個小的問題引起了我們的關(guān)注，那就是裝機單上除了注明“為用戶拷機多長時間，如何更好服務(wù)外”，未稅這個詞引起了我們的關(guān)注，難道發(fā)票和逃稅的問題，在光華商場一樣普遍么？
獲利三元素——光華商場的發(fā)票關(guān)
用戶：“請問老板，筆記本電腦多少錢？”
經(jīng)銷商：“要不要開發(fā)票？ ”
別以為這是中關(guān)村特有的交談方式，這在光華商場也是屢見不鮮。事實上，光華商場不開發(fā)票（若特地要求就要另加5％的費用）一樣是公開的潛規(guī)則。常逛光華商場的消費者，也都有不要發(fā)票以求便宜的默契，”就連法官來也一樣啦！為了便宜一樣要求不開發(fā)票?！耙晃辉诠馊A商場販賣筆記本電腦的年輕店員笑著說。
由于產(chǎn)業(yè)零售競爭激烈，店頭銷售的毛利已經(jīng)壓縮在10％以下，賺錢不易的業(yè)者，只好游走法律邊緣，開始在5％的營利事業(yè)所得稅上玩把戲。
以量定價的進貨制度
了鼓勵銷售，上游制造商或中游的盤商，都會設(shè)計千奇百怪的進貨制度，價格也依數(shù)量而有所不同。一般來說，進越多貨，價格就能壓低，甚至事后還有傭金可退。這樣的制度對每日交易量成千上萬的光華商場商家來說，自然能確保進貨價格的優(yōu)勢，“以量制價”就是光華商場總比小門市價格便宜的原因。
一位經(jīng)營計算機門市的業(yè)者表示，雖然光華商場的店數(shù)眾多，但是其實很多不同的店面，都是同一個老板擁有，手中大概都有幾間店面，以單點估計每日成交數(shù)十萬，甚至百萬計算，這些統(tǒng)一進貨的業(yè)主，手中的訂單就和大型賣場沒兩樣。
對上游來說，單進1臺的價格，跟一次進貨100臺，折扣數(shù)目當(dāng)然不一樣。此外，因為進量夠大，光華商家還能夠接觸到一般小門市無法觸及的上游制造商，為了鼓勵門市業(yè)者每個月都大量進貨，上游也會設(shè)計每個月的“退傭”，只要數(shù)量大到一個階段，就會退筆傭金當(dāng)作獎勵，例如當(dāng)月進貨10臺，每臺退500元，進貨30臺，每臺退700元，以此類推。
筆記本產(chǎn)品在臺灣司空見慣，技嘉的筆記本產(chǎn)品在光華商場附近也是比較熱銷
從發(fā)票上獲利，不必靠賣產(chǎn)品賺錢
手中有一堆發(fā)票，該如何變現(xiàn)？在光華商場“賣發(fā)票”也是盈利的一種方式，幫公司“避稅”。例如某一家公司今年收入100萬，這些錢必須全部報稅，但是如果能夠找到100萬的發(fā)票，證明這些錢其實都是支出，就可技巧性的避掉本來應(yīng)是營業(yè)收入的稅金﹔因此年底報賬時，發(fā)票就成為各大公司行號的最愛。
對手中擁有發(fā)票的光華商家而言，這些發(fā)票只要能賣出超過開立數(shù)字的5％，本來應(yīng)是支出的稅額，反而成為賺錢的工具。目前光華商場已有專門處理發(fā)票的公司，統(tǒng)一向光華商場的業(yè)主們洽購發(fā)票，據(jù)說行情好的時候，甚至還可以賣到20％，凈賺15％。
光華商家大玩5％的數(shù)字游戲，甚至以進貨成本低價傾銷“不賺錢”都沒問題，一來省掉店面存貨壓力，二來加速流通，讓進貨的周轉(zhuǎn)率更多，還能產(chǎn)生出更多的發(fā)票。
當(dāng)我們走出光華商場的時候，已經(jīng)是斜陽夕下了?？催@個光華商場進進出出的人流，想起之前看到的當(dāng)?shù)毓俜綌?shù)字統(tǒng)計，光華商場非假日訪客數(shù)是4萬人次，假日則高達12萬人次，平均每個月拜訪人數(shù)是136萬人次。
在臺北市如此大的一個市場，我沒看到了他優(yōu)勢一面，同時也看到了不足的一面。畢竟光華商場也是一種傳統(tǒng)經(jīng)營模式與3C賣場經(jīng)營方式的探索。短暫的造訪我們很難了解光華更深層次的問題，但堅持正版，賣場物業(yè)管理不干預(yù)太多賣場經(jīng)營……等優(yōu)點還是值得我們借鑒的。
走出光華商場之后，一對在光華商場附近休憩的姐們引起了我們的關(guān)注。上前詢問后得之，他們還在為在那里選購合適的筆記本發(fā)愁。3C賣場和光華商場之間那里購買的抉擇，引發(fā)了筆者興趣，本地人購買產(chǎn)品更看重那個賣場呢？
通過網(wǎng)絡(luò)媒體看產(chǎn)品性能，比較外觀和產(chǎn)品設(shè)計，綜合品牌等諸多元素。兩位臺灣的女生對DELL、HP、ASUS的產(chǎn)品較為感興趣，因為從網(wǎng)絡(luò)媒體看到產(chǎn)品評測和網(wǎng)友評后，已經(jīng)對3C的順發(fā)和光華商場的相關(guān)產(chǎn)品的實物進行了對比。
但是價格上還在猶豫，看著他們相互間的討論，作為POP網(wǎng)的編輯我們也提供了僅供參考的建議。
短暫的造訪，光華商場留給我們的印象雖不完美，但還是給我們有了不少啟迪，我們祝福承載著IT經(jīng)銷商做大做強夢想之地，希望光華越辦越好?！?nbsp;
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