宏碁中國高管發(fā)布會專訪：以PC領(lǐng)域?yàn)橹?努力探索VR內(nèi)容
7月14日，全球知名PC廠商Acer宏碁在北京舉行了盛大的年度新品發(fā)布會，發(fā)布了蜂鳥Swift 3、Swift1、Predator TRITON 700、Predator HELIOS 300、暗影騎士3 進(jìn)階版、電競投影儀以及全新MR頭盔等大量耀眼新品。會后，筆者與多家國內(nèi)科技媒體對四位宏碁高層，包括宏碁中國區(qū)總裁宋京華、宏碁公司全球品牌行銷暨運(yùn)籌中心總經(jīng)理黃資婷 、宏碁中國區(qū)副總裁暨消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理范宣波、宏碁中國區(qū)副總裁暨產(chǎn)品業(yè)務(wù)總經(jīng)理丁劍暉先生進(jìn)行了專訪。幾位高管向媒體分享了對產(chǎn)品的看法和宏碁未來的戰(zhàn)略，進(jìn)行了深入的交流，專訪實(shí)錄如下：
健康發(fā)展 不盲目追求市場份額
問：現(xiàn)在筆記本剛剛發(fā)布Q2數(shù)據(jù)，我們看到Acer在同比增長上不是很有優(yōu)勢。所以，在Q2筆記本市場最主要的變化是什么?
第二個(gè)問題，Acer今天發(fā)了很多新產(chǎn)品，包括顯示器、電競本、輕薄本，Acer最主要聚焦在哪一點(diǎn)?
宋京華 宏碁中國區(qū)總裁
宋總：第一個(gè)問題，Q2從GFK和IDC數(shù)據(jù)看，我們肯定有一些低的。但是實(shí)際上2017年Q2，是我做這個(gè)行業(yè)20多年來很少見到的。
Q2主要有幾個(gè)特征：第一，產(chǎn)品切換期。第二，整體Q2很多廠家清庫存。第三，Q2全球PC產(chǎn)品都在漲價(jià)，漲幅雖然不能算是頂點(diǎn)，也是比較高的點(diǎn)。
所以，在Q2的時(shí)候我們基本上庫存不多，所以我們推的都是新品，新品整體成本要比老品的庫存高一些。這是比較明顯的。
這種情況下我們不可能用我們新品的價(jià)格跟老品的庫存對抗。所以，在這種情況下，我們運(yùn)營管理上精細(xì)化的程度還是可以的，這點(diǎn)我很有信心。
所以，我們基本上是根據(jù)成本來定價(jià)，廠家有幾種定價(jià)策略：第一，部件漲了，我不漲;第二，部件漲了，我也漲;第三，部件漲了，我適當(dāng)漲。因?yàn)楝F(xiàn)在我們運(yùn)營還是要健康，當(dāng)然我希望市場份額高，但是不能完全犧牲經(jīng)營收益，去盲目的追求市場份額。
另外，中國經(jīng)過前幾年的一些波折后，我們還要繼續(xù)提升品牌力。所以，在綜合的因素下，在Q2是追求健康的，拿出我們的產(chǎn)品的高性能和新品的價(jià)值，我們不想把新品打爛。
丁總：第二個(gè)問題，對Acer聚焦在哪些產(chǎn)品的關(guān)注。
包括今天發(fā)布會產(chǎn)品都可以分成兩部分：一部分是基于現(xiàn)在，今天Acer還是以PC產(chǎn)品為主的領(lǐng)域。我們今天發(fā)布了很多產(chǎn)品，包括電競游戲本、輕薄筆記本，其他電競類產(chǎn)品和輕薄時(shí)尚類產(chǎn)品。
第二類基于未來的，包括今天發(fā)布的MR的顯示頭盔、基于VR內(nèi)容方面的探索。還有消費(fèi)業(yè)務(wù)之外，在商務(wù)業(yè)務(wù)做的解決方案的積累，更多是基于未來新的增長點(diǎn)。
基于現(xiàn)在的產(chǎn)品，你可能有關(guān)注我們今天發(fā)布了有電競，有輕薄，有一體機(jī)，到底焦點(diǎn)在哪?也需要跟市場相關(guān)聯(lián)。
舉個(gè)簡單的例子，今天筆記本的市場以三類細(xì)分市場為主：第一是大家認(rèn)為習(xí)慣地筆記本，今天媒體用的可能有傳統(tǒng)型的筆記本;
第二，電競類筆記本。尤其筆記本產(chǎn)品將來越來越強(qiáng)調(diào)高性能。這個(gè)部分已經(jīng)占到筆記本25%以上的份額，未來更大的份額也是筆記本的特色筆記本產(chǎn)品未來一定會往輕薄的產(chǎn)品。所以，看到我們即使強(qiáng)調(diào)高性能的電競筆記本，也是在往輕薄上發(fā)力，已經(jīng)做到18.9mm的輕薄本;更主流的筆記本會更薄，包括我們有9.98mm的輕薄本，甚至今天已經(jīng)劇透了我們未來有更輕薄的產(chǎn)品，會占到未來筆記本市場45%以上的份額。
所以，我們關(guān)注到客戶和需求變化，會有不同產(chǎn)品覆蓋不同消費(fèi)者的需求。
根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品
搜狐：第一個(gè)問題，游戲本每家都在做，包括聯(lián)想惠普，我們與他們的差異在哪?
第二個(gè)問題，Acer在中國主要的策略是什么?
第三個(gè)問題，關(guān)于產(chǎn)品個(gè)性化。我剛才寫的是批量化定制，有沒有個(gè)性化私人的定制?
丁劍暉 宏碁中國區(qū)副總裁暨產(chǎn)品業(yè)務(wù)總經(jīng)理
丁總：謝謝你對Acer的關(guān)注，大家一直都會問不同的廠商的差異，很多人認(rèn)為PC沒有差異，這個(gè)話題包括跟采購中心探討，大家認(rèn)為PC只要是I5、4G，就應(yīng)該是一樣，其實(shí)不然。包括今天大家你去買車的時(shí)候不會你認(rèn)為2.0T發(fā)動機(jī)、6速變速箱的車都是一樣的。差異體現(xiàn)在不同廠商技術(shù)積累。比如說游戲的產(chǎn)品，可以做到高性能，你可以選擇最高性能Inter的CPU，也可以選擇最強(qiáng)的一個(gè)顯卡，看起來大家都在這方面做數(shù)據(jù)堆砌的話是沒有差異的。
但是Acer一直在做40年P(guān)C的積累，我剛才講到，你要想做一款高性能的電競筆記本，不僅需要你緊跟這些新平臺的架構(gòu)，還需要有自己的技術(shù)特點(diǎn)。比如說我一再強(qiáng)調(diào)，在高性能的電競筆記本，必須要解決散熱問題，才可能選擇高性能。大家在散熱很大程度上拉開了大家對電競產(chǎn)品實(shí)際的體驗(yàn)和應(yīng)用的效果。
我今天其實(shí)花了很多篇幅在講Acer的散熱技術(shù)，不僅3D刀鋒速冷技術(shù)，包括整套的散熱技術(shù)，只有這些技術(shù)才能夠讓你感到同樣一款電競本，可能你買的CPU、顯卡性能一樣，但是半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí)之后性能差異就會體現(xiàn)出來。這就是不同廠商在技術(shù)積累方面的差異所造成的。所以，更多的差異不是你們看到的規(guī)格表上，而是在很多技術(shù)的處理上。
黃資婷 宏碁公司全球品牌行銷暨運(yùn)籌中心總經(jīng)理
黃總：在Acer臺北設(shè)計(jì)研究室里面做過非常多測試，包括3D刀鋒速冷金屬風(fēng)扇的測試、運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，流量跟散熱的關(guān)系等，有一組研發(fā)人員在不斷進(jìn)行深入研究。
簡單講，你玩游戲的過程當(dāng)中，性能拉起來，一般的做法是CPU就會降頻，可是Acer的產(chǎn)品不會，我們不會犧牲電腦的效能，而是通過散熱技術(shù)讓使用者覺得游戲過程非常的平速、平滑。
黃總：媒體朋友也了解我們的，如果你們有機(jī)會把我們的產(chǎn)品，跟最近廠家出的類似產(chǎn)品進(jìn)行比較，就會知道我們談的是長久使用，長久效能，長期品質(zhì)的要求。
我們Triton 700 無論是3D刀鋒速冷金屬風(fēng)扇，還是透明玻璃面板，都是根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求而設(shè)計(jì)的，
范總：說道中國區(qū)的策略，其實(shí)電腦的銷售通路，一個(gè)是線上，一個(gè)是線下，這幾年線上比例是不斷攀升，基于未來我覺得是進(jìn)入相對穩(wěn)定期。
我們在線上、線下是采用不同的策略，線上走的是打造爆款;同時(shí)，線上線下產(chǎn)品是區(qū)隔的，防止線上線下打架;對于線下來講是店面為王，因?yàn)榈昝娌恢故卿N售的出口，同時(shí)是品牌傳播的出口。線上、線下是采用不同的產(chǎn)品，不同的策略方式。
與微軟合作生產(chǎn)MR產(chǎn)品
記者： Acer除了在PC上做技術(shù)儲備，非PC的技術(shù)儲備是否有一些?這些技術(shù)儲備是自己研發(fā)還是通過收購的方式拿過來?如果都有的話，他們分別比重是多少?
黃總：非PC技術(shù)儲備，以MR為例，我們進(jìn)入MR，我們是第一家跟微軟合作開發(fā)把MR產(chǎn)品第一個(gè)投放到市場上。所以，這是一個(gè)合作模式，雙方都有很多共同開發(fā)。
關(guān)于VR，我想一些媒體可能也看到我們在做VR，我們做全世界稱為影院級的體驗(yàn)。我們在美國有VR體驗(yàn)中心，今年7月下旬，我們還會建立更多的VR體驗(yàn)中心，在美國、在歐洲，在中國的上海。你可以看完電影之后，走入我們的VR體驗(yàn)中心，花一點(diǎn)錢，體驗(yàn)電影里面的角色，跟他互動、跟他玩游戲。
這個(gè)技術(shù)我們是跟瑞典Starbreeze合作，我們一起成立合資公司，雙方把資源放進(jìn)去共同研發(fā)。
宋總：我們在硅谷、臺北都有研發(fā)中心，我們也會跟其他公司在技術(shù)上開放合作 ，是很靈活的。因?yàn)橛行┘夹g(shù)變化很快，所以，我們采取的是靈活的方式，比如說某一個(gè)技術(shù)上面，Acer是絕對控股公司，比如說在北歐、歐洲、美國合資公司里面，一個(gè)新的東西出來我們不是控股公司，但是我們也是大股，但是在不斷的變化當(dāng)中，在國際上的合作換靈活。
黃總：如果要進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)VR部分，不僅要有產(chǎn)品，還要有內(nèi)容。我們的技術(shù)投入也包含內(nèi)容的開發(fā)。我們投資了怎么樣開發(fā)電影相關(guān)的軟體，電影之后的軟件能夠讓使用者有電影級的體驗(yàn)，在虛擬世界跟電影當(dāng)中的角色互動。這樣的話才能夠相輔相成，否則的話光有產(chǎn)品沒有內(nèi)容，都是死的，什么也看不到。宏碁在VR方面跟大家做的不一樣。
提問：現(xiàn)在今天發(fā)布的不管是游戲本還是輕薄本都是年輕市場。范總在下一步市場營銷方面，針對年輕化推廣方面有哪些動力，比如說簽一些炙手可熱的明星?
范總：年輕化這是一個(gè)大趨勢，因?yàn)椴还馐?0后，現(xiàn)在95年、00后逐步在步入社會。而且這一代人思維方式、溝通方式包括接收信息的方式都在發(fā)生很大的變化，所以我們在很多地方也在改變，也在不斷提升品牌活力。包括我們剛才說的Slogo也是跟很多人頭腦風(fēng)暴里面的出來的，是大家比較喜歡的。
后面我們基本上圍繞“我就敢”展開一些活動，比如說：敢做、敢想、敢作、敢拼?！案蚁搿蔽覀儠蟛糠衷趯W(xué)校里面有三條主線：
第一條主線，跟輕薄本合作，會有一個(gè)研究生計(jì)劃，鼓勵(lì)一些高顏值同學(xué)能夠自拍，我們給他提供平臺，讓他有展示自我的平臺。
第二，高校菁英計(jì)劃是鼓勵(lì)創(chuàng)意人才。從三個(gè)維度：有拍視頻比賽、純創(chuàng)意比賽、攝影比賽。一方面給優(yōu)勝者一些獎勵(lì)，同時(shí)我們會給這些人相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，也會請專業(yè)大咖給他作相應(yīng)的溝通培訓(xùn)，包括我們公司的高管、英特爾、微軟的同事給他們做培訓(xùn)，市場上需要的人才是什么樣，給他們做專業(yè)的培訓(xùn)。我們也會請傳媒大學(xué)教授跟他們做溝通，我們跟傳媒大學(xué)也是戰(zhàn)略合伙伙伴的關(guān)系，我們幫年輕人走上創(chuàng)意的職業(yè)路徑。
第三，電競賽。從9月份開始目前初步計(jì)劃在全國6個(gè)城市做電競賽。真正鼓勵(lì)這些大學(xué)生喜歡玩電競，因?yàn)楝F(xiàn)在玩電競不是像我上大學(xué)的時(shí)候玩電競是不好的習(xí)慣，現(xiàn)在沒有這個(gè)說法了，像傳媒大學(xué)設(shè)立這個(gè)專業(yè)，在電競行業(yè)里面已經(jīng)成為一種職業(yè)，所以有很多專業(yè)的人才涌現(xiàn)。
所以，我們給專業(yè)人才提供專業(yè)設(shè)備，我們也給他提供一個(gè)舞臺去展示。因?yàn)槲覀儽旧硎怯⑿勐?lián)盟贊助商，我們會有相應(yīng)的權(quán)益。初步想法是這些優(yōu)勝隊(duì)去贏得門票，比如說在鳥巢總決賽門票，比如說戰(zhàn)隊(duì)后面的粉絲，你獲勝的戰(zhàn)隊(duì)的粉絲也抽取一些幸運(yùn)陪著戰(zhàn)隊(duì)一塊看比賽，當(dāng)然我們的媒體參與進(jìn)來的話也可以抽獎，我們希望把我們的權(quán)益分享給更多的學(xué)生，還有我們的媒體朋友，基本上校園營銷會分成這三條主線，這三條主線會一直持續(xù)下去，不是說今年做完明年不做，我們會一直持續(xù)走下去。
除此之外，我們在平臺上溝通的方式也會發(fā)生變化，圍繞著“我就敢”，大家能看到我們現(xiàn)在貼熱詞提得很緊，比如在熱門上，跟去敢杜蕾斯比，為什么他們有最薄的，我們也有最薄的，我們就敢這樣玩。在方式方法、思路上貼合年輕人的思維我們就敢玩。我們也會跟一些品牌進(jìn)行跨界合作。
雖然我們是一家科技公司，但是我們可以有一顆年輕的心。為什么他們叫我年輕人，我一直標(biāo)榜自己是年輕人，我有一顆年輕的心，雖然長得比較著急，但是心態(tài)是年輕得。包括我們內(nèi)部員工，我當(dāng)時(shí)到公司的時(shí)候也跟宋總提，我們不斷要有新鮮血液，內(nèi)部員工招聘上新進(jìn)員工比例要50%是年輕的，包括辦公環(huán)境上也做了很多的改變，我聽年輕人你們說到底想要什么，首先我們身邊的同事你們到底想要什么，比如辦公環(huán)境略微的改變。
舉一個(gè)例子，比如說原來我們是坐式辦公。后來經(jīng)過一些溝通，年輕人說我們希望有很多時(shí)候是站式辦公，所以我們搭建一些站式辦公桌，像吧臺形式，辦公環(huán)境也有改變。所以，我們其實(shí)從各個(gè)角度體現(xiàn)。
包括大家能看到我們產(chǎn)品顏色，去年沒有這些流行色，包括藍(lán)、櫻粉色，都是非常流行的年輕人喜歡的，所以從產(chǎn)品也好，傳播手段、傳播途徑也好。傳播途徑原來都是電視媒體、紙媒、專業(yè)媒體，現(xiàn)在包括在座的各位媒體都是發(fā)生了很多的改變，我們也會迎合這種改變。
黃總：我們跟臺灣媒體、國外媒體談過，跟大家介紹一下。
這個(gè)暑假在全世界招學(xué)生在暑期里面打工，他們想做一些實(shí)習(xí)。我們跟全球說我們有22個(gè)需求，經(jīng)過有總共7000多人來招募22個(gè)需求，也有很多國外進(jìn)來的。我們真的需要聽聽年輕人告訴我們應(yīng)該做什么，我們認(rèn)為這些玩家有一些特色，宏碁也成立所謂專家的族群。我們發(fā)現(xiàn)你們玩游戲的人有一個(gè)特色，你們很有策略、領(lǐng)導(dǎo)力，你們愿意跟別人合作，我們發(fā)現(xiàn)玩家有這樣的特色，不管是他是玩的比較多或者是比較矮的，這些玩家都有這樣的特色。我們愿意在企業(yè)里面招玩家進(jìn)來共同創(chuàng)造。
這也是宏碁的改變?nèi)プ龅氖虑?，我們一定要接地氣，真正了解玩家的需求，而不是我們自己坐在家里面想。這些改變都是一步一步一直在做。
范總：實(shí)際上我們做的改變，我怎么樣作出這個(gè)決定，最重要的是讓正確做決定的人做正確的決定。我們當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)電競形象的話，設(shè)計(jì)完了之后不要讓我來拍，因?yàn)槲也皇撬闹饕巳骸?/p>
所以，我們選30個(gè)高校，每個(gè)高校100個(gè)學(xué)生，讓這3000個(gè)學(xué)生幫我們做決策。包括色彩，為什么選出這樣的顏色?不是我們選的，是年輕人選出來的喜好度最高的。包括產(chǎn)品也好，傳播手段也好。所以，將來我們做的改變都是年輕人喜歡的，我們就朝這個(gè)方向去做，其實(shí)就是讓年輕人幫我們做決定。
記者：AR、VR這些概念非?；鸨?，IDCQ1統(tǒng)計(jì)總銷售只有200多萬，相對于傳統(tǒng)PC兩千多億的市場非常少。宏碁看好這塊市場嗎?如果看好的話將來投入哪些具體的推廣措施來做大這塊市場?
黃總：當(dāng)然是看好這個(gè)市場，因?yàn)檫@個(gè)市場非常非常多的想像空間，你可以想想看，以后我們可以戴著MR、VR，你可以戴著，做設(shè)計(jì)、需求上的探討，這樣設(shè)計(jì)出來實(shí)際的狀態(tài)，你不用再把他印出來，再看它這個(gè)設(shè)計(jì)到底對不對。實(shí)際上在虛擬里面3D里面視覺上，已經(jīng)可以讓你看到設(shè)計(jì)上的問題，這是實(shí)際應(yīng)用。如果玩游戲上邊，這些實(shí)際互動經(jīng)驗(yàn)分享，可以讓你更真實(shí)。當(dāng)然有很多條件(技術(shù)門檻)，技術(shù)一直在突破。
我們也期待未來三年內(nèi)，技術(shù)有非常長足的突破，包括顯示速度。人眼是非常精細(xì)的，你有稍微不適你其實(shí)會頭暈，現(xiàn)在因?yàn)轱@示技術(shù)的突破，讓你不頭暈，不頭暈才可以往下。包括以后大家可以看到今后的頭戴顯示儀后面連一條線，你被那條線綁住。如果當(dāng)技術(shù)更多開發(fā)，能夠變成無線的時(shí)候，你的使用空間是更寬廣。你可以用他做很多的學(xué)習(xí)，不用受限在一個(gè)空間里面，可以進(jìn)入一個(gè)虛擬空間里面。但是有非常多的需求。
我們不斷通過自己開發(fā)和合伙伙伴開發(fā)，第一進(jìn)入MR，跟微軟合作。我相信宏碁可以在未來做更多的東西，我們也是第一個(gè)把VR跟電競結(jié)合的企業(yè)，我們承諾是繼續(xù)去做，只要技術(shù)到哪里我們會到哪，甚至我們會領(lǐng)先這些技術(shù)。
范宣波 宏碁中國區(qū)副總裁暨消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理
范總：宏碁就是打破人類科技的藩籬。黃總剛才講的技術(shù)的演變會帶來市場的增長，雖然現(xiàn)在不大，未來會大。跟價(jià)格也有關(guān)系，原來一套設(shè)備光頭盔就在六千左右，再加上輔助設(shè)備都在上萬，原來的設(shè)備都對電腦要求非常高，加起來幾萬塊錢的投入，想把很多想體驗(yàn)技術(shù)消費(fèi)者擋在門外。
我們剛推的是開發(fā)者的版本，還沒有最終的消費(fèi)者版本推出來，但是可以看出來開發(fā)者版本我們打在2999，從價(jià)格段上絕對有優(yōu)勢。包括當(dāng)年的PC市場也是這樣，當(dāng)年一兩萬的時(shí)候，市場也很小。
其實(shí)我認(rèn)為既跟技術(shù)演變，也跟價(jià)格有關(guān)。第一，頭盔我們把價(jià)格打下來;第二，頭盔對于機(jī)器的要求也會降低。
所以，整個(gè)配置下來一萬塊錢搞定了，很多人就會相繼進(jìn)入，市場就會有很大的進(jìn)入。
提問：如今超級本和二合一本界限越來越模糊，宏碁以后的發(fā)展會更加側(cè)重于哪一個(gè)?
丁總：先說中國市場趨勢。剛才有媒體朋友問到二合一的問題，不太確定你剛才講的30%。我們預(yù)計(jì)到今年Q4，在中國筆記本(輕薄類)市場份額超過45%，而現(xiàn)在二合一和其他產(chǎn)品不到5%的份額。
所以，現(xiàn)在看到的趨勢會做的越來越輕薄，包括Acer會超越自我更加輕薄的產(chǎn)品。從它的試用體驗(yàn)來說會比現(xiàn)在其他二合一、翻轉(zhuǎn)筆記本應(yīng)用場景更好。所以目前市場的趨勢是會向輕薄筆記本來發(fā)展。
宋總：從使用者的習(xí)慣，我們很多試用體驗(yàn)對二合一需求權(quán)重和輕薄本的體驗(yàn)比不在一個(gè)同比上，一定是跟他的應(yīng)用權(quán)重有很大的關(guān)系。實(shí)際上就是你care哪個(gè)功能的問題，超輕薄是普通比較關(guān)注的，而超薄的只有一部分人關(guān)注。
黃總最后透露了一個(gè)消息，8月30號晚上Acer將舉行全球記者發(fā)布會，屆時(shí)會讓大家看到Acer超越自己努力成果。
本文編輯：孫斌
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