Surface被曝故障率高 微軟強(qiáng)烈反駁
說起微軟，大家首先想到的就是系統(tǒng)軟件，但其實(shí)微軟在硬件的產(chǎn)品上也在不斷發(fā)展。微軟旗下的 Surface 系列被廣大的消費(fèi)者所認(rèn)同。但是美國(guó)的著名電子參考雜志《消費(fèi)者報(bào)告》就將矛頭指向了微軟的 Surface 系列，并且撤銷了給予它的推薦評(píng)級(jí)。
《消費(fèi)者報(bào)告》表示，有四分之一的微軟 Surface 設(shè)備用戶在使用的第二年就出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題的概率遠(yuǎn)高于其他品牌同價(jià)位的產(chǎn)品，此次參與調(diào)查的用戶有9萬多名。涉及的產(chǎn)品包括 SurfaceBook 和 Surface Laptop，主要體現(xiàn)在電池故障，開關(guān)機(jī)問題還有觸摸板遲鈍等問題上。
微軟方面表示尊重《消費(fèi)者報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果，但是對(duì)此表示質(zhì)疑。微軟方面的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示故障率遠(yuǎn)低于《消費(fèi)者報(bào)告》的25%，用戶的滿意度也非常高。因此，微軟認(rèn)為《消費(fèi)者報(bào)告》收集的產(chǎn)品中包含Surface 2/Pro 2一類的老產(chǎn)品，導(dǎo)致結(jié)果不準(zhǔn)確。《消費(fèi)者報(bào)告》方面也沒有給出明確的機(jī)型數(shù)據(jù)。
微軟在行業(yè)中可以說是標(biāo)桿級(jí)別的存在，受到美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑，自然會(huì)為自己辯解一下。其實(shí)微軟的 Surface 設(shè)計(jì)非常不錯(cuò)，但也的確有很多小毛病，有些用戶覺得無傷大雅，有些人會(huì)無法忍受，至于到底好不好用這點(diǎn)，相信每個(gè)使用 Surface 設(shè)備的用戶心中都有定論?！?/p>
本文編輯：苑靜涵
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