“免費iPhone8 蘇寧易購發(fā)” 這段freestyle背后有什么秘密！
日前，新款蘋果系列產(chǎn)品的發(fā)布，讓國內(nèi)的眾多果粉兒歡欣鼓舞。不過，對于生活在南京的李先生來說，作為一個“純”果粉兒，這次他的心情可謂是忽高忽低。
李先生表示，前幾天突然接到電話，說自己獲得了一部由蘇寧易購免費送出的蘋果8，對方在電話里詢問地址、個人信息?！暗谝环磻褪窃p騙，天上掉餡餅的事兒還是很少的”。不過幾天之后，李先生真的收到了由蘇寧快遞員派送的蘋果8，“原來天上真的掉餡餅啊！”李先生不無感慨的說到。記者通過了解，發(fā)現(xiàn)李先生不但是個純果粉，還是個純“蘇”粉，“從蘋果3到蘋果7，我都買了！剛開始只能在實體店購買，還要排隊，挺不方便的！因為一直在蘇寧買東西，突然發(fā)現(xiàn)可以在蘇寧易購購買之后，我就開始在蘇寧上預訂，保真保價，方便又省時間?！?/p>
對于此次“送蘋果8上門”的事件，記者向蘇寧手機事業(yè)部相關負責人求證，對方表示確實有這樣的感恩回饋活動?！拔覀兊某踔?，就是為了感謝很多像李先生這樣的蘇寧深度用戶和忠實粉絲，而舉辦了一個這樣的活動。而李先生獲得這樣的幸運，是通過平臺大數(shù)據(jù)分析而得到的結果。”
“蘇果”CP由來已久
正如李先生所說，蘋果與蘇寧的合作痕跡由來已久。早在，2011年蘇寧首銷iPad，就被蘋果列為當年進軍中國市場的最大亮點。
作為擁有豐富3C產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和線下連鎖門店雙重優(yōu)勢的蘇寧，早在2011年，便已開始轉型，通過建立獨立運營的網(wǎng)上商城，整合數(shù)千家門店資源來布局O2O模式。蘋果看到了蘇寧雙線銷售的優(yōu)勢所在，因此把蘇寧作為在中國地區(qū)唯一的雙線授權經(jīng)銷商加以重點合作。
2017年年初，蘋果公司相關負責人造訪蘇寧，確定了未來雙方將在營銷推廣、線上融合、新零售場景搭建、售后服務體驗升級、供應鏈對接等多個方面進行更多更深入的合作。
不僅如此，作為在廣告界一直“獨來獨往”的品牌，蘋果打破行業(yè)常規(guī)印象，牽手蘇寧，以“在蘇寧購買iPhone有很多好理由”為主題聯(lián)合投放的廣告，刷爆了朋友圈。同時，蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)期間，二者還聯(lián)合投放了短視頻廣告?！疤O果+蘇寧”式的廣告內(nèi)容瞬間引發(fā)了網(wǎng)友的大量討論，一時在網(wǎng)絡上形成熱門話題，熱度居高不下。
另外，蘇寧還聯(lián)合蘋果在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新線下門店體驗專區(qū)，獨家推出Apple產(chǎn)品以舊換新、產(chǎn)品設置、售后服務、入門教學等一站式服務。據(jù)了解，這些服務目前已覆蓋北京、上海、廣州等全國20多個城市的上百家蘇寧門店，為果粉們帶來該項獨家福利。
蘇寧“后盾”堅實 引品牌商合作
雙方合作，促進共贏。蘇寧與蘋果的一系列動作下來，不僅為雙方帶來了業(yè)績的提升、流量的共享，也為國內(nèi)的蘋果粉絲創(chuàng)造了更多驚喜。
當然，在筆者看來，蘋果看中蘇寧，不止源于模式上的創(chuàng)新，還來自于蘇寧供應鏈、物流配送、售后服務上的不斷迭代升級。
如今，蘇寧在零售、物流、售后等環(huán)節(jié)，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)強化，完美實現(xiàn)了全渠道專業(yè)化精準服務。直擊消費者痛點，推出了準時達、當日達、定時達等更符合消費者需求的多樣化物流配送服務。不僅如此，蘇寧還構建出一套科學化的智慧物流服務體系，自動化分揀中心、區(qū)域物流中心等物流中轉站的設置以及“門店就近發(fā)貨”“上門提貨”等貼心服務的推出，都為消費者在第一時間體驗到高效快捷的物流配送服務提供了可能。
融合雙線優(yōu)勢，將線上線下無縫銜接，實現(xiàn)人員、商品、促銷、售后等模塊的完美搭配，順應并促進用戶體驗升級的需求，相信很多像蘋果一樣的品牌商正是看中了這幾點，從而才會心甘情愿的將更多產(chǎn)品和價格渠道向蘇寧傾斜。■s
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