破解大數(shù)據(jù)孤島化 SaaS主流廠商共建開放標(biāo)準(zhǔn)
10月27日，“智能交互SaaS協(xié)會(huì)”在2017易觀A10大數(shù)據(jù)峰會(huì)宣告成立。這個(gè)協(xié)會(huì)與以往的業(yè)界協(xié)會(huì)或聯(lián)盟不同。是由主流SaaS廠商主動(dòng)聯(lián)合發(fā)起，有產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴單位自由參與的開放合作協(xié)會(huì)。
據(jù)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起方KuickDeal(kuick.cn)的創(chuàng)始人兼首席算法科學(xué)家崔超介紹，“智能交互SaaS協(xié)會(huì)”的主要目的在于建立開放標(biāo)準(zhǔn)，幫SaaS廠商和SaaS應(yīng)用客戶，打通大數(shù)據(jù)，解決越來越嚴(yán)重的“大數(shù)據(jù)孤島化”問題。
孤島化，大數(shù)據(jù)夢(mèng)魘
當(dāng)今，是連接交互、大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代，中國(guó)甚至在某些技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)站在世界前列。在商業(yè)領(lǐng)域，一場(chǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的劃時(shí)代變革正在迸發(fā)，不僅中國(guó)的傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)正在邁動(dòng)革新的步伐，原來的IT產(chǎn)業(yè)、以及提供技術(shù)服務(wù)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈，變革業(yè)已啟動(dòng)。
但挑戰(zhàn)總是伴隨機(jī)遇而來。
其一、走在變革前列，中國(guó)沒有成功經(jīng)驗(yàn)可循，未來技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)缺乏風(fēng)向指引，甚至國(guó)際上對(duì)由連接交互、大數(shù)據(jù)、人工智能潮流為特征的這個(gè)技術(shù)時(shí)代都沒有明確定義，有機(jī)會(huì)站在全球創(chuàng)新前沿和技術(shù)頂端的起跑線上，有機(jī)會(huì)制定自己甚至是全球的規(guī)則，中國(guó)又將如何定義這個(gè)時(shí)代、這個(gè)趨勢(shì)。
其二、新時(shí)代各領(lǐng)域使用SaaS服務(wù)的企業(yè)，需要的是整合打通數(shù)據(jù)，而我們看到的是，當(dāng)年“信息孤島”的舊病正在重演，全社會(huì)各平臺(tái)、各廠商、各企業(yè)、各環(huán)節(jié)都建起了“云”和“大數(shù)據(jù)”，但這一朵朵的云和一坨坨的大數(shù)據(jù)，都是割裂的，而且隨著規(guī)?？焖倥蛎洠笃脚_(tái)間打通的難度更在加大。或許在過去，中國(guó)是不擅長(zhǎng)制定規(guī)則和設(shè)計(jì)頂層及基礎(chǔ)建設(shè)的，這讓我們?cè)谝恍﹤鹘y(tǒng)領(lǐng)域吃過很多被釜底抽薪的虧。
為開放標(biāo)準(zhǔn)，SaaS競(jìng)品齊合作
在發(fā)布會(huì)上，我們看到，為了解決“大數(shù)據(jù)孤島化困局”，作為國(guó)內(nèi)首家由SaaS業(yè)界生態(tài)體系重要廠商，甚至很多直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暫時(shí)放下利益沖突，自發(fā)組成開放合作協(xié)會(huì)?！斑@協(xié)會(huì)是由提供智能交互新技術(shù)趨勢(shì)的SaaS企業(yè)共同發(fā)起，協(xié)會(huì)旨在促成一個(gè)中立、公正、服務(wù)高效的第三方組織，團(tuán)結(jié)有實(shí)力的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)媒體、投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)家社區(qū)等進(jìn)行開放打通、標(biāo)準(zhǔn)共建、聯(lián)合創(chuàng)新、協(xié)同推廣、資源共享，謀求產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，并為企業(yè)客戶快速成長(zhǎng)助力。” 崔超表示，協(xié)會(huì)是個(gè)開放合作組織，不是為了競(jìng)爭(zhēng)，不是為了壟斷，成員是平等的，協(xié)會(huì)是第三方的屬性的，未來標(biāo)準(zhǔn)是大家的。
據(jù)記者調(diào)查，對(duì)“智能交互SaaS協(xié)會(huì)”的聯(lián)合發(fā)起方和此次發(fā)布會(huì)聯(lián)合承辦方——KuickDeal，大家都很陌生。那么，為什么協(xié)會(huì)的能成立，大數(shù)據(jù)平臺(tái)間的打通，未來智能交互SaaS的落地，都與KuickDeal息息相關(guān)呢?
事實(shí)上，在SaaS廠商圈里，KuickDeal已經(jīng)以黑科技出名，他們已是很多主流廠商的重要合作伙伴了，在很多項(xiàng)目上KuickDeal已經(jīng)是主要服務(wù)產(chǎn)品貢獻(xiàn)者，而且包括銷售易、百會(huì)CRM、上海軟素等很多大廠商成為KuickDeal的代理，甚至在各家大數(shù)據(jù)平臺(tái)的打通上，KuickDeal被業(yè)界戲稱“SaaS圈中間件”。
解決之道：SaaS圈大數(shù)據(jù)中間件
這正是“智能交互SaaS協(xié)會(huì)”找到的能力落地解決“大數(shù)據(jù)孤島化”問題的關(guān)鍵。據(jù)了解，大平臺(tái)間的數(shù)據(jù)打通困局在于，看似大家都有API，但是之前沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)信息不一致，而各大平臺(tái)由于歷史包袱問題和和成本問題，都不能修改自己的API。甚至有客戶的項(xiàng)目牽扯到5家SaaS廠商的數(shù)據(jù)打通，如果等各家自己解決，只能陷入無休止的扯皮。而KuickDeal沒有厚重的歷史包袱，又與任何一家都不是直接競(jìng)品，結(jié)果是，各家SaaS都有KuickDeal做打通，之后就都實(shí)現(xiàn)打通了，在打通上確實(shí)KuickDeal 起到了“SaaS圈大數(shù)據(jù)中間件”的作用。
對(duì)于KuickDeal的神秘，崔超認(rèn)為：一方面，由于KuickDeal這個(gè)品牌創(chuàng)立才兩年，另一方面，作為科學(xué)家團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的KuickDeal，向來比較低調(diào)，此次發(fā)布會(huì)，應(yīng)該是他們首次在媒體發(fā)布會(huì)曝光。而對(duì)于KuickDeal成SaaS圈中間件，一項(xiàng)低調(diào)務(wù)實(shí)的崔超表示，KuickDeal不應(yīng)該成為中間件，應(yīng)該是協(xié)會(huì)成為中間件，“連續(xù)幾個(gè)項(xiàng)目，我們跟CRM、客服、直播、營(yíng)銷前端等做了打通后，大家說，要不你們寫個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吧，我們打通一次，以后就別一次一打通了。我覺得標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該是一家公司出的，也不能代表任何一方的利益，應(yīng)該是公平、公正、第三方的，因此就有了協(xié)會(huì)的初衷?！?/p>
據(jù)透露，發(fā)布會(huì)后，協(xié)會(huì)將成立“技術(shù)對(duì)接聯(lián)委會(huì)”，專門負(fù)責(zé)開放標(biāo)準(zhǔn)建立的問題，草稿將于年底討論，可能明年初，第一個(gè)版本的開放標(biāo)準(zhǔn)和API及SDK就將誕生。
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