家庭互聯(lián)之爭(zhēng) 微鯨押注AI 做有質(zhì)感有調(diào)性的產(chǎn)品
對(duì)各大互聯(lián)網(wǎng)電視品牌來(lái)說(shuō)，剛過(guò)去的2017年無(wú)異于一場(chǎng)寒冬。
據(jù)奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，2017年1-9月彩電銷售量規(guī)模同比下降9.2%，全年互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)份額只有10%，甚至有觀點(diǎn)稱“互聯(lián)網(wǎng)電視品牌早已無(wú)路可走了”。
不過(guò)，就像寒冬之后會(huì)迎來(lái)暖春，盡管整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)沒有出現(xiàn)重大的利好消息， 由于2017年第四季度面板價(jià)格下降，彩電銷量已經(jīng)逐漸回暖。
在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的眾多玩家中，微鯨作為一家一開始就主打家庭互聯(lián)網(wǎng)的科技公司，創(chuàng)立之初便飽受矚目，不管是其背后的戰(zhàn)略合作伙伴華人文化，還是極具光環(huán)的高管團(tuán)隊(duì)黎瑞剛和李懷宇，都引起了行業(yè)人士的討論。
作為家庭娛樂(lè)開拓者的微鯨又如何看待劇烈變化的市場(chǎng)環(huán)境?沉淀了兩年，其在人工智能領(lǐng)域已展開哪些布局?未來(lái)又怎樣做好品牌差異化?不妨一探。
家庭互聯(lián)網(wǎng)化“第一個(gè)吃螃蟹的人”
現(xiàn)在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都是以手機(jī)為中心，但目前家庭場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化、AI服務(wù)都處于初步階段，可以說(shuō)家庭互聯(lián)網(wǎng)搶奪用戶之戰(zhàn)才剛剛開啟，這一點(diǎn)從去年語(yǔ)音智能音響的火爆便可看出，但相比國(guó)外，中國(guó)缺乏家庭場(chǎng)景音樂(lè)消費(fèi)的習(xí)慣，這一入口要成為用戶依賴的路徑還需要長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)。
但家庭大屏，不論是電視還是投影，從內(nèi)容引入的智能服務(wù)更可能成為收獲用戶的入口。從微鯨擁有的8000萬(wàn)OTT用戶數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，用戶平均每天看電視的時(shí)長(zhǎng)在5小時(shí)左右，而且年輕家庭的比例相當(dāng)高。
據(jù)林克艾普大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶的中流砥柱是30歲-39歲人群，占比55%，20歲-29歲人群位列第二，占比22%，親子家庭成為核心用戶，8成用戶會(huì)陪伴孩子或是親朋好友共同收看互聯(lián)網(wǎng)電視。微鯨科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李懷宇認(rèn)為，年輕人不看電視的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，15歲-25歲的年輕人大多處于學(xué)習(xí)狀態(tài)中，或者工作了租房住，沒有時(shí)間和條件看電視，但真正使用大屏的年輕家庭的比例還是相當(dāng)高的。
從行業(yè)來(lái)看，用戶休閑娛樂(lè)的時(shí)間是有限的，分割用戶時(shí)間的娛樂(lè)消費(fèi)內(nèi)容卻越來(lái)越多，不管是線上的文字、視音頻內(nèi)容，還是線下的電影院、KTV、LIVEHOUSE，不管介質(zhì)是手機(jī)，還是電視，所有提供娛樂(lè)消費(fèi)內(nèi)容的企業(yè)都面臨著搶奪用戶時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。
在李懷宇看來(lái)，一種娛樂(lè)形態(tài)對(duì)另一種娛樂(lè)形態(tài)的沖擊是件很自然的事情，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定分流了很多傳統(tǒng)電視的用戶，但用戶對(duì)大屏的影音體驗(yàn)，對(duì)全家共享的場(chǎng)景依然是有需求的。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌而言，關(guān)鍵在于揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì)，做好差異化，獲得自己的用戶群?！爱?dāng)年電視剛出現(xiàn)的時(shí)候，也有很多人預(yù)言電影不行了，直到今天電影大屏的震撼效果依然沒辦法被取代，行業(yè)只不過(guò)是越來(lái)越細(xì)分了而已。”
家庭場(chǎng)景不止是應(yīng)用場(chǎng)景在家里這么簡(jiǎn)單，還包括全家共享以及家庭智能互聯(lián)。微鯨從一開始就瞄準(zhǔn)了家庭互聯(lián)網(wǎng)，目前旗下的智能投影和智能電視，以及在VR領(lǐng)域直播，都是圍繞家庭展開的，“迄今的全系列微鯨電視都能支持語(yǔ)音識(shí)別，每天會(huì)有成千上萬(wàn)的用戶通過(guò)向遙控器發(fā)出成千上萬(wàn)條語(yǔ)音指令來(lái)搜索內(nèi)容，可以說(shuō)微鯨是家庭互聯(lián)網(wǎng)化‘第一個(gè)吃螃蟹的人’。”
押注AI，智能互聯(lián)和個(gè)性化推薦缺一不可
隨著智能音箱、智能冰箱、智能空調(diào)等智能化產(chǎn)品的迅速普及，智慧家庭成為家庭互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展方向，行業(yè)人士普遍認(rèn)為，智能語(yǔ)音、人工智能的融合將成為聚焦在家庭場(chǎng)景的公司們下一步演進(jìn)的方向。
微鯨也不例外。在智能語(yǔ)音方面，微鯨與科大訊飛達(dá)成深度合作，實(shí)現(xiàn)了0.98秒的反應(yīng)速度和98%的識(shí)別率，據(jù)微鯨方面透露，微鯨已經(jīng)成功研發(fā)出了電視的“遠(yuǎn)講語(yǔ)音”功能，實(shí)現(xiàn)了真正的“人機(jī)對(duì)話”。在人臉識(shí)別領(lǐng)域，微鯨聯(lián)手微軟，打造了智能兒童鎖、讓孩子在家能刷臉開鎖。
2016年3月，微鯨宣布與美國(guó)麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室(MIT Media Lab)共同探索智能家居、人機(jī)交互等創(chuàng)新領(lǐng)域。2017年4月，專注“黑電”的微鯨與“白電”巨頭美的智慧家居達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，不僅聯(lián)合推出智能家居產(chǎn)品，微鯨還入駐美的33000家門店。
幾天前，微鯨把北京白塔寺廢棄的小雜院改造成了“未來(lái)之家智能生活館”，這座小屋子里展示了微鯨大屏的花式玩法，語(yǔ)音尋找遙控器、通過(guò)電視或投影與家人大屏視頻通話、遙控變麥仿佛置身KTV，投影激光筆實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離畫寫等。未來(lái)之家讓年輕用戶體驗(yàn)了微鯨的理念和產(chǎn)品，和年輕人一起探討未來(lái)家的生活方式。
微鯨在人工智能+大屏的探索上主要聚焦在兩個(gè)維度，一方面是前面提到家庭智能互聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)用語(yǔ)音和智能電視溝通，控制家里的其它家居設(shè)備;另一方面是個(gè)性化推薦引擎，通過(guò)大數(shù)據(jù)算法為使用大屏的用戶提供千人千面的個(gè)性化推薦?！斑@種內(nèi)容推薦機(jī)制類似美國(guó)的Netflix?！崩顟延钛a(bǔ)充道。
不打價(jià)格戰(zhàn)，做高品質(zhì)品牌
李懷宇認(rèn)為，任何創(chuàng)新的商業(yè)都應(yīng)該要提升效率，如果沒有做好成本管控，提升效率，這個(gè)商業(yè)模式就是偽命題。
對(duì)微鯨來(lái)說(shuō)，提高效率的解決方案是上游的去中心化：和上游有資源的工廠形成深度合作。同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)置不是一味走低價(jià)路線，而是在成本可控范圍內(nèi)，為消費(fèi)者提供他們可接受的產(chǎn)品和價(jià)格服務(wù)。
在麥肯錫發(fā)布的《2017中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》里，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高價(jià)格的產(chǎn)品接受度越來(lái)越高，并且也越來(lái)越舍得在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上花錢，出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的"數(shù)字原住民"正在成為消費(fèi)新引擎，在硬件消費(fèi)上也更加追求全能型設(shè)備。
因此，微鯨的定位是做高品質(zhì)品牌，“在關(guān)鍵的材料和器件上，微鯨堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高要求，同時(shí)為了新一代對(duì)外觀比較挑剔的消費(fèi)者，微鯨會(huì)追求設(shè)計(jì)上的小巧玲瓏。”李懷宇說(shuō)道，“我們的初心就是做有質(zhì)感又有調(diào)性的產(chǎn)品?！?/p>
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