智能手機(jī)定制化 似乎是國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商的一條新出路
中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)談?wù)撈馉I(yíng)銷(xiāo)方面，我覺(jué)得OV稱(chēng)第一就沒(méi)人敢稱(chēng)第二。在剛剛過(guò)去的2017年，我們粗略的計(jì)算了一下OV發(fā)布的產(chǎn)品，OV加起來(lái)共有29款產(chǎn)品，其中定制款和特殊配色占據(jù)了其中的18個(gè)位置。這些數(shù)據(jù)也是很多廠(chǎng)商終其一年，甚至是兩年都無(wú)法達(dá)到的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)顯示，OPPO去年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量7756萬(wàn)部，排名第二;vivo則是7223萬(wàn)部位居第三的位置。兩個(gè)品牌加在一起的銷(xiāo)量達(dá)到了1.4億部之多，而且這還沒(méi)有算上海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)的近8000萬(wàn)部的銷(xiāo)量。可以說(shuō)OPPO憑借著R9s、R11以及R11s;vivo憑借著X9s、Xplay 6以及X20這幾款產(chǎn)品再次打了一場(chǎng)銷(xiāo)量寶座的攻堅(jiān)戰(zhàn)，并且穩(wěn)穩(wěn)地守住了自己的高地位置。
但細(xì)細(xì)想來(lái)我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)品牌6款產(chǎn)品，居然推出了18款特殊配色，也就是平均每個(gè)產(chǎn)品有3款定制化內(nèi)容。而這些定制化既成為了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)OV產(chǎn)品的一個(gè)理由，同時(shí)又成為了人們對(duì)于OV吐槽的原因所在。喜歡的人說(shuō)OV推出的產(chǎn)品滿(mǎn)足了自己追星的需求，而吐槽的人說(shuō)OV靠著簡(jiǎn)單的產(chǎn)品定制化來(lái)圈錢(qián)，實(shí)際在產(chǎn)品方面毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。
產(chǎn)品定制化-最開(kāi)始就是由OV引領(lǐng)的一個(gè)潮流，之后的幾年隨著OV營(yíng)銷(xiāo)方式的定型，為了抓住更多年輕用戶(hù)群體，為了在產(chǎn)品上形成一定程度的差異化和個(gè)性化。所以產(chǎn)品定制化也成為了在技術(shù)瓶頸到來(lái)之時(shí)的一個(gè)最優(yōu)出路。
從很早開(kāi)始，當(dāng)用戶(hù)被分成商務(wù)。老人、女性、年輕這些標(biāo)簽的時(shí)候，OV可以說(shuō)是毫無(wú)猶豫的選擇了年輕用戶(hù)+女性用戶(hù)。再之后，女性用戶(hù)的標(biāo)簽也慢慢弱化，OV的購(gòu)買(mǎi)群體也就慢慢變成了年輕用戶(hù)，兼顧男女。
要知道，年輕用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力可以說(shuō)是非常強(qiáng)悍的，而且這些人對(duì)于身邊朋友的影響力要遠(yuǎn)比商務(wù)用戶(hù)和其他用戶(hù)要大，可以帶動(dòng)隱形銷(xiāo)售。但是另一個(gè)問(wèn)題就是，這些年輕用戶(hù)普遍以90后為主，身為一個(gè)90后的我，深知這批人對(duì)于個(gè)性有著非常強(qiáng)烈的需求。而個(gè)性的需求也不僅僅是表現(xiàn)在生活方面，對(duì)于愛(ài)豆的追星以及生活方面的個(gè)性需求也是極其強(qiáng)烈。而OV的定制化套路則是非常準(zhǔn)確的貼合了這些年輕用戶(hù)的心，對(duì)于追星的用戶(hù)，OV有著龐大的明星代言群體，幾乎每一個(gè)剛剛火起來(lái)的明星就被OV簽下，用來(lái)吸引粉絲關(guān)注。之后再推出定制化機(jī)型來(lái)吸引銷(xiāo)量，如此的連帶操作也轉(zhuǎn)化了相當(dāng)一部分的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。但是這些也是基于產(chǎn)品本身沒(méi)有硬傷的基礎(chǔ)之上的，所以從OPPO R7和vivo X7之后，OPPO，vivo開(kāi)始出現(xiàn)在各種各樣的銷(xiāo)量榜單上，也并不是偶然因素。
從2016年開(kāi)始，我們也看到了市面上越來(lái)越多的類(lèi)似玩法出現(xiàn)，比如代言人和定制化的出現(xiàn)，讓很多廠(chǎng)商豆乳雨后春筍一般出現(xiàn)了新的銷(xiāo)量以及品牌增長(zhǎng)。但是這些增長(zhǎng)的背后就是一個(gè)世代的大背景—技術(shù)創(chuàng)新的匱乏。
2016年至今，手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步僅限于雙攝像頭以及所謂的“全面屏”，而其他的呢?也確實(shí)很難想出什么太大的進(jìn)步。所以廠(chǎng)商們也開(kāi)始了自己的“人設(shè)”建立，比如華為的“愛(ài)國(guó)”、OV的“年輕”以及小米的“發(fā)燒”，廠(chǎng)商們企圖通過(guò)這種方式去吸引“志同道合”，而代言人和定制產(chǎn)品在某些層面上也就成為了廠(chǎng)商為了延續(xù)這種“人設(shè)”所才去的一種方法。
但是在已經(jīng)來(lái)到的2018年，這種“人設(shè)”方法還行得通么?當(dāng)用戶(hù)在2017 年已經(jīng)經(jīng)歷了太多的定制產(chǎn)品的轟且產(chǎn)品本身沒(méi)有太多進(jìn)步的情況下，2018年的換機(jī)需求將會(huì)空前強(qiáng)大，而且這種需求也只有真正具備創(chuàng)新的產(chǎn)品才能夠滿(mǎn)足。定制化所能帶動(dòng)的產(chǎn)品銷(xiāo)量將會(huì)下跌，并且這種下降態(tài)勢(shì)將會(huì)愈演愈烈。
所以說(shuō)，2018年，用戶(hù)以及市場(chǎng)需要的是真正拿得出手的產(chǎn)品。對(duì)于那些“微創(chuàng)新”和毫無(wú)新意的定制化，用戶(hù)也會(huì)慢慢失去興趣，這樣的失望也會(huì)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到品牌上，這樣下去的后果不用多說(shuō)相信大家也都知道。
定制化是一條出路，但絕對(duì)不是長(zhǎng)久之計(jì)。如果2018年繼續(xù)走這條路的話(huà)，前面將會(huì)是一片荊棘，異常兇險(xiǎn)。
本文編輯：白沛然
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