同方“零網(wǎng)管”企業(yè)IT服務(wù)解決方案
作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)的有著舉足輕重的影響。但在激烈的市場競爭壓力下，中小企業(yè)在信息化發(fā)展過程中卻面臨諸多問題，特別是IT管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)技術(shù)管理人才的匱乏，成為了其很重的負(fù)擔(dān)。在這種情形下，一款性價(jià)比高、功能強(qiáng)大、應(yīng)用簡單、管理便捷、后期維護(hù)費(fèi)用低的軟硬兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品和解決方案，無疑會(huì)為中小企業(yè)信息化的發(fā)展帶來革命性的變革，也必將推動(dòng)其整體效益的提升。近日，小編就收到了由國內(nèi)知名IT廠商清華同方提供的一套企業(yè)IT服務(wù)解決方案——同方“零網(wǎng)管”的試用賬號(hào)，其所完善的解決方案恰能完全滿足中小企業(yè)在IT系統(tǒng)關(guān)系的各種需求，令小編著實(shí)大呼贊嘆。
同方“零網(wǎng)管”企業(yè)IT服務(wù)解決方案是一套結(jié)合了客戶端軟硬件的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，它集合了企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各種服務(wù)內(nèi)容，以中小企業(yè)信息化進(jìn)程管理為出發(fā)點(diǎn)，通過同方專業(yè)工程師的遠(yuǎn)程服務(wù)和定制化的上門服務(wù)，協(xié)助中小企業(yè)解決信息化發(fā)展過程中的難題，具有“無所不能”、“有求必應(yīng)”的特點(diǎn)，被稱為“中小企業(yè)信息化的全能管家”。
“零網(wǎng)管”IT服務(wù)解決方案為企業(yè)提供了六大服務(wù)內(nèi)容：
一、定期的主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)?！傲憔W(wǎng)管”技術(shù)平臺(tái)集成了系統(tǒng)保養(yǎng)和優(yōu)化功能，為系統(tǒng)和應(yīng)用軟件提供自助的保養(yǎng)和優(yōu)化服務(wù)。通過定期遠(yuǎn)程硬件巡檢結(jié)合上門全面保養(yǎng)，為企業(yè)電腦提供定期的保養(yǎng)與維護(hù)服務(wù)。
二、實(shí)時(shí)的在線幫助服務(wù)。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)與專業(yè)工程師建立連接，通過實(shí)時(shí)通訊，IP語音進(jìn)行在線溝通，通過遠(yuǎn)程殺毒、桌面控制、文件傳輸?shù)裙δ塬@取專業(yè)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。
三、系統(tǒng)備份/還原與崩潰救援服務(wù)。根據(jù)用戶需求隨時(shí)遠(yuǎn)程備份良好狀態(tài)下的操作系統(tǒng)，在電腦操作系統(tǒng)無法啟動(dòng)的時(shí)候，通過獨(dú)立的崩潰救援系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線操作系統(tǒng)的修復(fù)、安裝和還原等服務(wù)，同時(shí)可以在救援系統(tǒng)下對(duì)數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行救援和殺毒。
四、企業(yè)IT資產(chǎn)管理服務(wù)。管理員通過登錄企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)所有電腦的軟件安裝情況和硬件變更狀況，系統(tǒng)在終端硬件發(fā)生變更或者丟失的情況下對(duì)管理員進(jìn)行告警。
五、局域網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。在局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)軟件的自動(dòng)安裝，客戶端軟件為終端電腦提供一鍵下載企業(yè)應(yīng)用軟件專用通道，省去尋找和下載軟件的繁瑣過程；管理員可以動(dòng)態(tài)查看各個(gè)終端電腦桌面運(yùn)行情況，并且可以定期收集終端電腦桌面運(yùn)行圖片，以供管理；通過軟件和硬件防火墻相結(jié)合有效的防止局域網(wǎng)內(nèi)病毒的侵害和傳播。
六、遠(yuǎn)程加上門的全方位服務(wù)。通過“零網(wǎng)管”遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)在線解決70%以上電腦桌面維護(hù)和局域網(wǎng)管理問題，同時(shí)配合以專業(yè)的上門服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)電腦軟件、硬件和局域網(wǎng)絡(luò)的保養(yǎng)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)軟硬件管理無死角的專業(yè)外包服務(wù)。
同方“零網(wǎng)管”IT服務(wù)解決方案全體驗(yàn)
為了更直觀的感受同方“零網(wǎng)管”企業(yè)IT服務(wù)解決方案的強(qiáng)大功能，小編對(duì)同方“零網(wǎng)管”服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的體驗(yàn)。
1、主界面
軟件安裝完成后，點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)打開，展現(xiàn)在眼前的同方“零網(wǎng)管”企業(yè)IT服務(wù)解決方案主界面十分簡潔， “數(shù)據(jù)備份”、“智能驅(qū)動(dòng)”、“漏洞修復(fù)”、“軟件安裝”、“系統(tǒng)優(yōu)化”、和“專家在線”等六大服務(wù)功能依次排列在界面的左側(cè)，右側(cè)打開的主界面上可以清晰地查看到在線專家相關(guān)情況以及關(guān)于“零網(wǎng)管”的產(chǎn)品介紹，企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的需要選擇相關(guān)的服務(wù)功能。
打開主頁界面后，可以看到頁面相當(dāng)簡潔，一目了然
2、數(shù)據(jù)備份服務(wù)
點(diǎn)開主頁面左側(cè)的“數(shù)據(jù)備份”按鈕，進(jìn)入“數(shù)據(jù)備份”服務(wù)界面。小編使用軟件提供的賬號(hào)和密碼登陸，就可以對(duì)指定的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份了。
第一步，登陸界面。使用軟件所帶的賬號(hào)和密碼登陸。
同方“零網(wǎng)管”數(shù)據(jù)備份登陸界面
第二步是數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)設(shè)置。登陸后，界面上有兩個(gè)選項(xiàng)，一是備份到企業(yè)的BOX服務(wù)器上，另一個(gè)是備份到其他文件服務(wù)器，通過選擇來確定備份數(shù)據(jù)的存放位置。一般情況下，系統(tǒng)默認(rèn)配置是備份到同方免費(fèi)提供的“SMB-BOX”服務(wù)器上。
同方“零網(wǎng)管” 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)設(shè)置界面
第三步，數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。界面左側(cè)是數(shù)據(jù)備份，從電腦中選擇需要備份的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；界面右側(cè)是數(shù)據(jù)恢復(fù)界面，可以選擇將服務(wù)器上的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到電腦上。整個(gè)過程需要3-5分鐘就完成了。
同方“零網(wǎng)管” 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)界面下圖是操作日志頁面，通過這個(gè)頁面可以查看數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的操作情況。
同方“零網(wǎng)管” 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)操作日志界面
3、漏洞修復(fù)功能
漏洞修復(fù)主要是針對(duì)辦公電腦系統(tǒng)漏洞進(jìn)行檢查修復(fù)，防止電腦因系統(tǒng)漏洞造成損失。小編點(diǎn)擊漏洞修復(fù)功能后，同方“零網(wǎng)管”自動(dòng)對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行了漏洞檢測，并將系統(tǒng)有所需的漏洞補(bǔ)丁列出來，選中相關(guān)的補(bǔ)丁軟件后，點(diǎn)擊“修復(fù)選中漏洞按鈕”就可以安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁了，如此修復(fù)電腦系統(tǒng)漏洞，提高系統(tǒng)安全性，防止被黑客攻擊，造成損失。
同方“零網(wǎng)管”漏洞修復(fù)界面
4、常用軟件安裝
軟件裝主要是方便員工在局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)常用軟件的自動(dòng)安裝，“零網(wǎng)管”客戶端軟件為終端電腦提供一鍵下載企業(yè)應(yīng)用軟件專用通道，所有軟件都保存在企業(yè)服務(wù)器上，省去尋找和下載軟件的繁瑣過程。
同方“零網(wǎng)管”常用軟件安裝界面
5、系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)
系統(tǒng)優(yōu)化主要是幫助用戶全面掃面、清理電腦系統(tǒng)，加快系統(tǒng)的運(yùn)行速度，保持電腦系統(tǒng)的非常好的狀態(tài)。從打開的頁面可以看到，該服務(wù)的界面比較簡單，各項(xiàng)服務(wù)采取一鍵式操作，方便快速實(shí)現(xiàn)電腦系統(tǒng)的優(yōu)化服務(wù)。
同方“零網(wǎng)管”系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)界面
6、專家在線服務(wù)
用戶通過互聯(lián)網(wǎng)與專業(yè)工程師建立連接，通過實(shí)時(shí)通訊，IP語音進(jìn)行在線溝通，通過遠(yuǎn)程殺毒、桌面控制、文件傳輸?shù)裙δ塬@取專業(yè)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。
小編通過賬戶登錄，選擇在線空閑專家，右側(cè)顯示了專家的詳細(xì)信息，包括編號(hào)、昵稱、服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)宣言等，點(diǎn)擊“呼叫此專家”按鈕后，小編與專家進(jìn)行直接對(duì)話，從測試中，反映速度相當(dāng)快。
同方“零網(wǎng)管”專家在線服務(wù)界面
經(jīng)由小編同意后，接待我的在線專家遠(yuǎn)程接管了我的電腦，專家告訴小編，在操作過程中，我可以隨時(shí)通過快捷鍵中斷接管，也可以將郵件、辦公文檔設(shè)置隱私保護(hù)，這樣就保護(hù)了我的數(shù)據(jù)安全不被泄露。
同方“零網(wǎng)管”專家在線服務(wù)溝通界面
7、系統(tǒng)崩潰的遠(yuǎn)程救援
“零網(wǎng)管”同時(shí)向客戶提供了系統(tǒng)崩潰救援光盤，此救援光盤可以在用戶操作系統(tǒng)崩潰或者電腦藍(lán)屏死機(jī)的情況下，為用戶啟動(dòng)電腦、配置網(wǎng)絡(luò)、呼叫網(wǎng)絡(luò)工程師獲取操作系統(tǒng)的救援、安裝以及文件救援和殺毒等服務(wù)。并且此救援系統(tǒng)也可以放在U盤里面或者是安裝到硬盤上面，非常方便。
小編為了體驗(yàn)“零網(wǎng)管”的救援系統(tǒng)，特地將自己的電腦啟動(dòng)文件ntldr給刪除了，這下電腦可啟動(dòng)不了了，我之所以敢這麼做，完全是出于對(duì)“零網(wǎng)管”工程師技能的信任！
在放入“零網(wǎng)管”救援系統(tǒng)光盤后，電腦竟然進(jìn)入了一個(gè)操作系統(tǒng)，而且可以在這個(gè)操作系統(tǒng)下進(jìn)行操作，太神奇了，我通過這個(gè)系統(tǒng)，呼叫了網(wǎng)絡(luò)工程師，在告訴工程師我的電腦系統(tǒng)崩潰后，工程師通過一系列的檢查程序，竟然告訴我，找到我電腦不能啟動(dòng)的原因：是系統(tǒng)的啟動(dòng)文件丟失，問我是重新安裝操作系統(tǒng)還是為我修復(fù)操作系統(tǒng)，我當(dāng)然要修復(fù)啦！工程師通過文件傳輸，將我缺失的系統(tǒng)文件傳回來了，重啟電腦后，果然系統(tǒng)完好如初，整個(gè)過程只用了不到5分鐘，我不得不感嘆“零網(wǎng)管”服務(wù)的效率！
同方“零網(wǎng)管”救援系統(tǒng)服務(wù)界面
這個(gè)崩潰救援服務(wù)真是又強(qiáng)大又快速，我再也不怕系統(tǒng)崩潰而造成我工作上的困擾了，有了它電腦就有了安全保障。
8、IT資產(chǎn)管理
“零網(wǎng)管”后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)可以自動(dòng)搜集統(tǒng)計(jì)所有軟硬件資產(chǎn)信息，能夠根據(jù)指定條件進(jìn)行查詢，變被動(dòng)為主動(dòng)，幫助管理者對(duì)IT資產(chǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)。同時(shí)，還對(duì)軟硬件資產(chǎn)的變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，一方面可以防止企業(yè)資產(chǎn)被挪用，另一方面可以幫助工作人員和管理者進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)資源應(yīng)用的丈量，降低資源成本，使得資產(chǎn)可控。
同方“零網(wǎng)管”IT資產(chǎn)管理界面
9、局域網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)監(jiān)控
零網(wǎng)管屏幕監(jiān)控功能，可以對(duì)公司內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的使用情況了如指掌，了解員工的工作狀況，徹底保障公司的內(nèi)部文件安全！
通過中央控制中心可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管轄范圍內(nèi)所有電腦統(tǒng)一開關(guān)機(jī)，監(jiān)視其軟硬件運(yùn)行狀況，并且可以對(duì)每臺(tái)電腦的桌面進(jìn)行監(jiān)視和控制。
同方“零網(wǎng)管”局域網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)監(jiān)控界面
10、上門保養(yǎng)和救急服務(wù)
除了“零網(wǎng)管”客戶端提供的時(shí)時(shí)在線服務(wù)，在用戶電腦硬件損壞，電話和遠(yuǎn)程都無法解決的時(shí)候，“零網(wǎng)管”快速的反應(yīng)和上門急救服務(wù)，保證企業(yè)IT服務(wù)無死角，同時(shí)通過定期的上門保養(yǎng)服務(wù)，以使企業(yè)電腦軟、硬件永遠(yuǎn)處于非常好的運(yùn)行狀態(tài)。這一點(diǎn)，小編并未實(shí)施試用，但是經(jīng)過電話溝通咨詢，同方方面工程師的態(tài)度相當(dāng)熱情，對(duì)小編的關(guān)于提出的電腦藍(lán)屏等問題都給出了詳盡的回答，相當(dāng)令人滿意。
總體而言，無論是同方“零網(wǎng)管”的功能，還是在線專家的服務(wù)和專業(yè)程度，小編都相當(dāng)滿意。而特別值得一提的是，小編還了解到此套同方“零網(wǎng)管”提供定制服務(wù)，可以按年限、季度、月度來為用戶定制可選擇的服務(wù)產(chǎn)品，非常人性化，相信此套解決方案的推出，必將大大緩解文章開篇所提到的中小企業(yè)信息化進(jìn)程中的諸多問題，可謂是作為民族企業(yè)代表的清華同方執(zhí)著于助力中小企業(yè)信息化發(fā)展的又一成功例證！
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