福原愛 讓商務(wù)打印進(jìn)入大眾視野！
早在2009年9月7日，全球著名的商用打印專家OKI與日本國寶級乒乓球運(yùn)動(dòng)員福原愛在北京舉行了代言簽約儀式，被人們昵稱為“瓷娃娃”的日本著名乒乓球國手福原愛擔(dān)任OKI打印機(jī)在中國市場的品牌形象代言人。這也是福原愛首次針對中國市場的代言，而OKI選擇福原愛作為打印機(jī)代言人的重要緣由是青春、健康、活潑。
這種舉措在冰冷的商業(yè)產(chǎn)品氛圍中顯得不同尋常，而OKI日沖商業(yè)（北京）有限公司總經(jīng)理林正敏的解釋是，商業(yè)產(chǎn)品如不能走進(jìn)大眾的視野，其生存的道路將十分坎坷。
讓商務(wù)大眾化
在OKI打印機(jī)選擇福原愛代言的時(shí)候，不少人私下認(rèn)為不看好，因?yàn)楦Ｔ瓙鄣男蜗蟛⒉环仙虅?wù)。現(xiàn)在看來，進(jìn)展似乎超出了很多人的預(yù)料，第三方調(diào)查顯示，OKI品牌的指名率比同期大幅增長，在很多地區(qū)，采購者很容易記住了福原愛代言的OKI打印機(jī)。一位大連經(jīng)銷商說：東北人都知道福原愛，不少行業(yè)用戶看到OKI打印機(jī)的代言人是福原愛之后，給他們的印象都很深刻。
“也許選擇福原愛，看上去并沒有足夠完美的理由，但是現(xiàn)在的事實(shí)是很多人能從福原愛聯(lián)想到OKI，記住OKI，并且這種記憶是簡單的、親和的，這就夠了?！绷终舯硎荆F(xiàn)在是商務(wù)親和的體驗(yàn)時(shí)代，那種高高在上、冰冷的形象必將被顛覆。產(chǎn)品采購者并不只是在專業(yè)的媒體上了解OKI打印機(jī)，作為普通大眾的一員，當(dāng)他們離開職業(yè)崗位時(shí)便成為普通大眾的一員，這時(shí)候他們會(huì)通過大眾的方式了解OKI打印機(jī)。林正敏認(rèn)為這是一種反復(fù)影響策略，旨在讓用戶更加接近和接受產(chǎn)品。
顯然，如果OKI打印機(jī)想打造以用戶為中心的親和體驗(yàn)品牌，就必須改變商業(yè)方式。很多區(qū)域經(jīng)銷商反映，的確有不少用戶沒有耐心了解太多關(guān)于設(shè)備的參數(shù)、細(xì)節(jié)，而是津津樂道于它的代言人或者被賦予的品牌內(nèi)涵：健康、環(huán)保體驗(yàn)。因?yàn)樵谒麄兛磥?，就技術(shù)指標(biāo)而言，同量級品牌和產(chǎn)品并無顯著區(qū)別，反而是技術(shù)之外的東西更令人關(guān)注——這一點(diǎn)顯然源自于OKI渠道的部分改變，從IT到OA最顯著的區(qū)別便是非專業(yè)辦公人士成為選擇產(chǎn)品的主導(dǎo)者。
讓產(chǎn)品更具魅力
福原愛給大眾的印象是：親和、陽光、健康，這些魅力特征很好地表現(xiàn)了OKI打印機(jī)產(chǎn)品全新的品質(zhì)內(nèi)涵以及產(chǎn)品理念。比如，在針打領(lǐng)域，OKI打印機(jī)產(chǎn)品全部走上小體積、時(shí)尚化、技術(shù)密集的高集成路線，在追求強(qiáng)大功能的同時(shí)，更加注重提升應(yīng)用的品質(zhì)——因?yàn)橹袊拇翱谛袠I(yè)普遍經(jīng)歷著改變形象和提升服務(wù)質(zhì)量的階段，因此OKI針打產(chǎn)品策略是與用戶改善窗口形象和提升服務(wù)質(zhì)量的需求同步。而在頁式打印機(jī)領(lǐng)域，LED標(biāo)識的發(fā)布表達(dá)了OKI打印機(jī)“環(huán)保打印，綠色辦公”的自然理念，體現(xiàn)了當(dāng)今世界節(jié)能、環(huán)保的主流趨勢。
這一點(diǎn)從傳統(tǒng)IT的角度難以理解，但是卻很容易被大眾所接受。OKI頁式打印機(jī)總代泰和科技的銷售人員說，LED賦予OKI打印機(jī)的健康特征讓客戶很容易接受，因而成為一個(gè)亮點(diǎn)，這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在OA渠道上，也越來越多地體現(xiàn)在IT渠道上。
OKI公司相信，這是商務(wù)大眾化帶來的結(jié)果，或者說是IT產(chǎn)業(yè)的大趨勢。“我們一直說以客戶為中心，并不是以客戶的技術(shù)專業(yè)人員為中心，商務(wù)產(chǎn)品必須要為它的真正使用者所接受，這才是以客戶為中心的真諦?！監(jiān)KI日沖商業(yè)（北京）有限公司總經(jīng)理林正敏認(rèn)為福原愛對于OKI打印機(jī)而言是一種體現(xiàn)商務(wù)大眾化的標(biāo)識，這種代言形象所表達(dá)的意思是，OKI打印機(jī)雖然不是與大眾最近的數(shù)碼產(chǎn)品，但是一個(gè)與大眾朝夕相處、關(guān)系密切的辦公設(shè)備，這種設(shè)備完全從以人為本的角度考慮問題，比如健康、時(shí)尚，還有更多讓人賞心悅目的元素，而非冰冷、陌生的工業(yè)機(jī)器。
選擇福原愛代言這一點(diǎn)在市場上被理解成是提升品牌的捷徑，對此，OKI在表示認(rèn)可的同時(shí)也提出，選擇走代言的捷徑并不是為了嘩眾取寵， OKI忍受多年的寂寞潛心鉆研LED打印成像技術(shù)及其應(yīng)用，僅僅從“走捷徑”的角度去理解是片面的。所以，無論是LED，還是福原愛，無論是渠道變革，還是商務(wù)大眾化都是OKI基于未來的戰(zhàn)略選擇，那就是不斷的為社會(huì)提供更具魅力的產(chǎn)品和服務(wù)，并快速的被用戶認(rèn)識和接受。
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