華南國美300門店全面互聯(lián)網(wǎng)化，加速新零售轉(zhuǎn)型
“在消費需求的不斷升級和數(shù)字技術(shù)對零售基礎(chǔ)設(shè)施的深度改造下，技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力，如何利用技術(shù)賦能新零售變革，加快轉(zhuǎn)型速度，同時將線上的便捷性和線下的可信性結(jié)合起來，是每個零售企業(yè)都在面臨的必然選擇?！眹懒闶廴A南大區(qū)總經(jīng)理宋林林表示。
國美零售華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林
9月18日，華南國美對外宣布，已在近300家門店全面上線“神舟”中臺項目(以下簡稱“中臺”)。借助中臺的上線，華南國美加速線上線下的融合，以商品為核心向用戶為核心轉(zhuǎn)變，進一步系統(tǒng)化的構(gòu)建與用戶交互的機制，以全新的方式服務(wù)于用戶，助推“共享零售”在華南的全面落地。
同時，面對即將到來的中秋國慶黃金周，國美零售華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林表示，本次華南國美將統(tǒng)一戰(zhàn)線，通過技術(shù)武器，首次打造屬于華南國美線上線下的聯(lián)合營銷模式。據(jù)了解，本次華南國美中秋國慶大促將從9月21日開啟，并打出“全場滿一萬送五千紅包券”、“小程序搶200-300家電神券”等系列活動，意在提前引爆“黃金周”消費購物狂潮。
“中臺”意在打通線上線下數(shù)據(jù)源，提升消費者體驗
目前，傳統(tǒng)零售面臨著獲客成本上升、獲客難的問題，而線上電商也面臨著用戶數(shù)增速放緩，“流量紅利”消失的現(xiàn)狀，華南國美近300家門店全面上線“神舟”中臺系統(tǒng)，意在打通線上線下數(shù)據(jù)源的技術(shù)工具，實現(xiàn)消費者門店消費軌跡數(shù)據(jù)的收集，豐富國美大數(shù)據(jù)體系，使用戶畫像更加精準，進而緊貼市場熱點，推出包括差異化、網(wǎng)紅、奇特商品在內(nèi)的嚴選商品，豐富線上線下SKU，提高店面轉(zhuǎn)化率。
今年下半年，國美提出“新業(yè)務(wù)、新市場、新技術(shù)”的“三新”舉措，基于共享零售模式加速“家?生活”戰(zhàn)略的全面落地。其中，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算為核心的 “新技術(shù)”舉措為“家?生活”戰(zhàn)略與“共享零售”商業(yè)模式的推進實施提供了強有力的支撐。
“技術(shù)賦能 中臺助力”華南國美共享零售戰(zhàn)略全面起航
——暨中秋國慶大促啟動發(fā)布會現(xiàn)場
在人工智能方面，國美也已經(jīng)布局。8月，國美在天津、廣州兩地同時開啟AGV(自動導(dǎo)引運輸車)機器人倉的運營使用，共有百余臺智能機器人在3000平方米的場地內(nèi)揀選數(shù)萬件商品庫存。從正式投入使用后的效率來看，機器人的揀貨效率平均比人工提升近270%，作業(yè)時間整體縮短近30%，整體成本更是下降了大約35%。
中秋國慶玩“拼購”，鉅惠前所未有
廣州國美本次中秋國慶活動，首次打通線上線下資源全面開啟搶購季。廣州國美本次推出了“滿一萬送五千”紅包券的重磅讓利活動，活動期間到廣州國美門店購買全場產(chǎn)品，不限品牌、特價，只需滿10000元即送5000元紅包券，5000元紅包券內(nèi)含3000元指定商品代金券，1800元家電抵用券以及200元線上自營優(yōu)惠券，所有優(yōu)惠券相當于現(xiàn)金抵用，時間期限覆蓋9月21日-10月8日整個促銷期，便于消費者在享受低價的同時，也能為下一次的購物做準備。
與此同時，廣州國美本次推出更便捷的“小程序”集客模式。據(jù)悉，華南國美今年已大力推廣小程序，借助近300家門店全體員工的裂變，目前已沉淀了近50萬注冊用戶。這一次，廣州國美還推出了近期主流的“拼購”模式，以全新玩法助推流量爆發(fā)。通過小程序搶購神券，預(yù)存20元抵200，預(yù)存30元抵300，兩人拼購，用戶還可以更低的金額拼購得神券，均在全場家電單品成交價基礎(chǔ)上再抵，相當于折上再折。
國美借助于線上線下的聯(lián)合營銷模式，旨在打造消費一體化服務(wù)，不斷地提高用戶粘性，提升消費者的消費體驗。這也體現(xiàn)出了國美由“商品思維”向“用戶思維”的轉(zhuǎn)變。未來，國美將繼續(xù)推進線上線下深度融合，助力消費者從品質(zhì)生活向美好生活的升級。
消費體驗的升級加上最低價消費，十一消費就來國美!
關(guān)注我們
