近日，關(guān)于蘋(píng)果iPhone XS Max進(jìn)水索賠遭拒一事被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，事情大致如下

杭州的王先生運(yùn)動(dòng)完把自己之前購(gòu)買(mǎi)的iPhone XS Max用水清洗，然后手機(jī)就壞了。之后王先生致電蘋(píng)果稱(chēng)：你們新機(jī)宣傳不是有防水功能嗎？蘋(píng)果客服給到的回答是：我們這叫抗水防電功能，進(jìn)水了要自費(fèi)維修，4788元給你換一個(gè)！

那么關(guān)于iPhone XS/iPhone XS Max防水功能蘋(píng)果官網(wǎng)怎么描述的呢？我們先去看看吧！

iPhone XS 系列

更勝以往的抗水防塵特性

補(bǔ)充說(shuō)明：iPhone XS和iPhone XS Max可防濺、抗水、防塵，在受控實(shí)驗(yàn)室條件下經(jīng)測(cè)試，其效果在IEC 60529標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到IP68級(jí)別(在最深2米的水下停留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)30分鐘)。防濺、抗水、防塵功能并非永久有效，防護(hù)性能可能會(huì)因日常磨損而下降。請(qǐng)勿為潮濕狀態(tài)下的iPhone 充電；請(qǐng)參閱使用手冊(cè)了解清潔和干燥說(shuō)明。由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍之內(nèi)。

根據(jù)蘋(píng)果的官方介紹，我們簡(jiǎn)單篩選了以下幾個(gè)核心概念：在最深2米的水下停留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)30分鐘；防濺、抗水、防塵功能并非永久有效；由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍之內(nèi)。

關(guān)鍵點(diǎn)：由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍之內(nèi)。

根據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，針對(duì)iPhone XS系列手機(jī)進(jìn)水損壞一事他們向蘋(píng)果官方客服詢(xún)問(wèn)，客服回復(fù)：如果手機(jī)浸液導(dǎo)致?lián)p壞，屬于意外原因造成損壞，不在蘋(píng)果的保修范圍內(nèi)。手機(jī)并不防水而是抗水，只能防濺水。如果是小水珠、小水滴濺到手機(jī)表面沒(méi)事，不是說(shuō)下大雨淋濕沒(méi)問(wèn)題。而且在設(shè)備使用過(guò)程中，不排除因磨損等原因?qū)е驴顾δ苁苡绊?，造成設(shè)備進(jìn)水，畢竟是電子設(shè)備，不建議去碰水。至于官網(wǎng)描述的在1米深或2米深水下停留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)30分鐘，蘋(píng)果給出的說(shuō)法是，這個(gè)描述是指理論情況，是在控制實(shí)驗(yàn)條件情況下的抗水效果，“也不是說(shuō)實(shí)際達(dá)不到，對(duì)于消費(fèi)者的使用條件，我們無(wú)法預(yù)知”。

我們可以看出來(lái)，蘋(píng)果客服人員的回復(fù)與蘋(píng)果官方網(wǎng)站的介紹基本保持一致，那么所謂的IP 68防水真的不過(guò)是噱頭嗎？律師認(rèn)為，蘋(píng)果宣傳的效果，若經(jīng)過(guò)實(shí)際檢測(cè)確實(shí)沒(méi)辦法達(dá)到，那么宣傳內(nèi)容就是虛假的，涉嫌虛假?gòu)V告，同時(shí)“抗水特性”的描述容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)具有防水功能，涉嫌虛假宣傳。

其實(shí)，關(guān)于IP 68級(jí)防水爭(zhēng)議并非第一次出現(xiàn)，目前市面上支持IP68級(jí)防水防塵的手機(jī)也并非蘋(píng)果一家，我們簡(jiǎn)單看下幾家具有代表性的旗艦手機(jī)怎么說(shuō)的？

三星Galaxy Note9

防水防塵，有效抵御30分鐘水下浸泡，對(duì)大多數(shù)手機(jī)來(lái)說(shuō)，水就是克星。但在1.5米深的水下浸泡后，Galaxy Note9和S Pen依然可以繼續(xù)工作。通過(guò)內(nèi)部部件密封，實(shí)現(xiàn)與外界隔離，精密工藝IP68級(jí)防水防塵，有效保護(hù)您的手機(jī)。

補(bǔ)充說(shuō)明：具備IEC 60529 Ed.2.2:2013中界定的IP68防塵防水等級(jí)，其中IP68等級(jí)防水檢測(cè)條件為(1)無(wú)流動(dòng)清水，水深1.5米；(2)試驗(yàn)時(shí)間30分鐘；(3)水溫與產(chǎn)品溫差不大于5K。請(qǐng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中有關(guān)防塵防水的說(shuō)明使用，否則由此造成的設(shè)備損壞由使用者自行承擔(dān)責(zé)任。

關(guān)鍵點(diǎn)：無(wú)流動(dòng)清水。

華為Mate 20 Pro

風(fēng)塵水浸，不再是煩惱。當(dāng)你面對(duì)毫無(wú)防備的風(fēng)雨降臨，或是聚會(huì)間的推杯換盞，以精湛工藝打造的1P68級(jí)防濺抗水機(jī)身，都能讓你逸然自在，從容應(yīng)對(duì)。

補(bǔ)充說(shuō)明：本手機(jī)并非專(zhuān)業(yè)防水手機(jī)，在正常使用狀態(tài)下可防濺、抗水、防塵，在受控實(shí)驗(yàn)室條件下經(jīng)測(cè)試，其效果在GB 4208- -2008 (國(guó)內(nèi)) / IEC 60529(海外)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到lP68級(jí)別。防濺、抗水、防塵功能并非永久有效，防護(hù)性能可能會(huì)因日常磨損而下降。由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍之內(nèi)。

關(guān)鍵點(diǎn)：由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍之內(nèi)。

簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)

關(guān)于IP68級(jí)防塵防水的爭(zhēng)議一直都存在，各大主流手機(jī)旗艦在其官網(wǎng)也基本標(biāo)注了“由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞不在保修范圍之內(nèi)”，但實(shí)際效果究竟如何暫不好說(shuō)，所以大家還是盡量不要“玩水”啦。

本文編輯：吳永龍

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