因無法完美兼容AMD Ryzen平臺:HTC宣布為Vive無線套裝辦理退貨
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VR頭戴設(shè)備獲得越來越多的關(guān)注,目前市面上擁有三大主流產(chǎn)品PlayStation VR、Oculus Rift和HTC Vive。VR的時代正一步一步向我們走近,這樣的趨勢也已經(jīng)成為必然。今年9月,HTC上市了備受期待的Vive/Vive Pro官方無線升級套件(Vive Wireless Adapter), 作為當(dāng)前最受歡迎的VR頭戴之一,還是有不少用戶第一時間入手無線升級套裝。(國行定價分別是2488元和3076元)
【購買頁面】
HTC于10月底首次公開回應(yīng),稱公司已經(jīng)了解到不兼容情況,正在嘗試解決。
11月19日,HTC再次回應(yīng),表示仍在就Ryzen平臺的兼容事故進(jìn)行調(diào)查,包括與OEM廠商一起定位根本原因。
雖然還是無法徹底解決這些問題,HTC倒是慷慨地允許這些購買了無線適配器的用戶申請退貨退款,不限購買時間。
具體方法是,郵件聯(lián)系vive_care@vive.com客服,隨后對方會聯(lián)系你驗(yàn)證購買信息。不過必須要滿足一個條件:確認(rèn)自己用的是AMD Ryzen平臺電腦。
在TMHW的體驗(yàn)文章中,曾分析Ryzen與Vive無線套件不兼容的原因可能是PCIe插槽遠(yuǎn)近問題(Vive無線套裝需要在主板PCIe上安裝一枚WiGig擴(kuò)展卡)。
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