昔日霸主如今卻無人問津 聯(lián)想手機(jī)的出路在何方？
今年總能聽到一句話：手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入冬天。為什么說今年是手機(jī)市場(chǎng)的冬天?我們來看中國信息通信研究院12月發(fā)布的一份國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行報(bào)告。2018年11月，國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的出貨量為3537.0萬部，同比下降18.2%,環(huán)比下降8.2%;2018年1-11月，國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量3.79億部，同比下降15.6%。
單單就出貨量來說，不論是同比還是環(huán)比，出貨量一直在下降。受到波及的不僅僅像是錘子、魅族、美圖這樣的小廠，就連華為、小米、OPPO、vivo的大廠也并不好過。我對(duì)中國手機(jī)市場(chǎng)的飽和并不敢妄加評(píng)說，僅能從自己的理解簡(jiǎn)單分析。手機(jī)形態(tài)這幾年變化并不大，也并非是當(dāng)年從非智能機(jī)到智能機(jī)的大跨越階段了，如今的手機(jī)市場(chǎng)千篇一律，能夠在形態(tài)上做的改變太小。而目前的廠商們采取的手段普遍就只有1、提高屏占比，2.加大存儲(chǔ)容量，3.提升處理器，4.提升拍照素質(zhì)，5.減少手機(jī)露在外部的原件，而這些對(duì)于手機(jī)形態(tài)的改變影響并不是直接的，也就導(dǎo)致了我們更換手機(jī)的頻率降低。2017年的手機(jī)和2018年的手機(jī)，我能看到的只是處理器有一些差距，但并不影響我的使用，我為什么會(huì)為了一些小改變而更換我的手機(jī)呢?說白了，缺少一個(gè)吸引我更換手機(jī)的理由，一個(gè)亮點(diǎn)。
以上或許只是飽和的一個(gè)小問題，往大了說，還是沒用切中用戶的痛點(diǎn)。這個(gè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，是以用戶為導(dǎo)向和以產(chǎn)品為導(dǎo)向的角逐。
聯(lián)想如何淪落至此?
聯(lián)想手機(jī)在手機(jī)中的地位是怎么樣的呢?大家心中都有數(shù)，從當(dāng)年的“中華酷聯(lián)”淪為無人知曉的手機(jī)，聯(lián)想手機(jī)的出貨量也是不樂觀的。曾經(jīng)的“中華酷聯(lián)”，如今只有華為乘風(fēng)破浪成為業(yè)內(nèi)老大，而聯(lián)想如今卻在手機(jī)的第二梯隊(duì)中也排不上名，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的是聯(lián)想和華為當(dāng)年在分叉口的抉擇。
國內(nèi)的智能手機(jī)是被運(yùn)營(yíng)商帶起來的，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Canalys的分析師本?斯坦頓(Ben Stanton)表示，聯(lián)想雖然整合了摩托羅拉，但動(dòng)作太慢，錯(cuò)過了兩大主要潮流。第一個(gè)潮流就是由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的合約機(jī)銷售向無鎖機(jī)銷售轉(zhuǎn)型。當(dāng)年運(yùn)營(yíng)商大行其道，為了收獲用戶用各種充話費(fèi)送手機(jī)等活動(dòng)來吸引用戶，而這樣的模式弊端早晚會(huì)出現(xiàn)，隨著體驗(yàn)多元化，用戶可以自由選擇適合自己的套餐，僅僅被某一家運(yùn)營(yíng)商束縛的合約定制機(jī)已無法滿足用戶需求，由合約定制機(jī)轉(zhuǎn)向無鎖機(jī)是必然的一波潮流。明智的廠商選擇了擺脫運(yùn)營(yíng)商的限制，通過各種方式讓自己獲得等多話語權(quán)，雖然這個(gè)過程是痛苦的，但十分具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。聯(lián)想則不然，依然在享受和運(yùn)營(yíng)商合作帶來的巨大利潤(rùn)，當(dāng)這種利潤(rùn)被收回后(2014年中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求國有運(yùn)營(yíng)商降低市場(chǎng)營(yíng)銷開支)，聯(lián)想只能慌了手腳。斯坦頓說，當(dāng)時(shí)華為的子品牌“榮耀”通過網(wǎng)絡(luò)銷售的模式大幅降低了成本，迅速占領(lǐng)了線上市場(chǎng)。而OPPO則大力發(fā)展線下零售店，大街小巷都能夠看到它的身影，獲得了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。
第二波潮流，則是手機(jī)開始被需求更多的創(chuàng)新。斯坦頓表示，聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)新速度更快，它們的產(chǎn)品個(gè)性十足。的確沒錯(cuò)，在這個(gè)階段，三星和蘋果都開始了它們的創(chuàng)新速度，一項(xiàng)又一項(xiàng)的黑科技被加入到手機(jī)之中，也因此獲得了更多用戶基礎(chǔ)。而聯(lián)想并沒有這么做，它企圖通過價(jià)格戰(zhàn)來贏得市場(chǎng)。
明確定位 重新出發(fā)
作為手機(jī)中的第二梯隊(duì)，聯(lián)想也并不在前列，這也就是為什么從今年開始，聯(lián)想手機(jī)今年重新出發(fā)，開始著力打造Z5系列手機(jī)，定位“良心優(yōu)品”的國民手機(jī)。有點(diǎn)小米的意思，價(jià)格優(yōu)惠，從用戶出發(fā)。這是目前聯(lián)想給自己的產(chǎn)品定位，聯(lián)想表示會(huì)一直遵循這個(gè)理念來做手機(jī)，它目前也只能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來搶灘市場(chǎng)了。
明確了定位，就得打造符合定位的產(chǎn)品。就拿上周剛發(fā)布的聯(lián)想Z5s來說，驍龍710處理器，后置2倍光學(xué)無損變焦三攝，前置1600萬像素?cái)z像頭以及ZUI 10的4D U-Touch體感手勢(shì)交互操作，再加上十分好看的玻璃機(jī)身，不到2000元的售價(jià)是非常有性價(jià)比的。它賣的絕對(duì)值這個(gè)價(jià)，但目前的問題是，消費(fèi)者不買賬。這一點(diǎn)一直是聯(lián)想手機(jī)想要解決的問題，我用這個(gè)手機(jī)我會(huì)覺得好用，或許他覺得作為備用機(jī)不錯(cuò)，但還有更多的人不知道聯(lián)想手機(jī)。用常程的話來說，你路上拉一個(gè)人問他聯(lián)想手機(jī)在怎么樣，人家可能一臉驚訝地問你“聯(lián)想還做手機(jī)嗎?”這個(gè)問題導(dǎo)致了聯(lián)想手機(jī)今年重新出發(fā)后令人厭惡的營(yíng)銷策略——碰瓷營(yíng)銷。
聯(lián)想的碰瓷營(yíng)銷
現(xiàn)在聯(lián)想至少走出了一步，成為了圈內(nèi)有名的“碰瓷王”。懟完蘋果懟三星，懟完三星懟小米，小米應(yīng)該是最慘的，次次被懟。
再看華為，確實(shí)懟了蘋果三星，但是華為用的是能拿的出手的技術(shù)來和蘋果三星對(duì)比，而聯(lián)想就純粹是蹭個(gè)熱點(diǎn)，當(dāng)人們以為他有能拿的出手的籌碼時(shí)，看到了產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直和常程說的天差地別，僅僅是在文字上打擦邊球。用前不久的挖孔屏舉例，華為公布了nova 4的發(fā)布時(shí)間12月17日，接著被三星截胡在12月10日搶先發(fā)布，隨即，常程12月4日稱聯(lián)想Z5s將在12月6日發(fā)布。由于當(dāng)時(shí)對(duì)Z5s的曝光也是帶的挖孔屏節(jié)奏，從工信部網(wǎng)站上提供的手機(jī)照片看，確實(shí)是一款孔徑極小的鏡頭，所以不難讓大家聯(lián)想到聯(lián)想這次是要截胡三星搶先發(fā)挖孔屏。12月6日上午，常程還說下午的發(fā)布會(huì)不見不散，轉(zhuǎn)眼發(fā)布會(huì)的正式時(shí)間海報(bào)就變?yōu)?2月18日。當(dāng)然，大家對(duì)此也見怪不怪了，當(dāng)我?guī)е惶綐O點(diǎn)屏的究竟去往發(fā)布會(huì)后，沒有見到挖孔，卻見到一顆水滴。
這種擦邊球還有很多，雖然聯(lián)想手機(jī)做的不錯(cuò)，但這種碰瓷營(yíng)銷實(shí)在令人反感，但愿這種營(yíng)銷不要把聯(lián)想僅存的那一點(diǎn)好感敗光。
結(jié)語
試想一下，手機(jī)未來的最終形態(tài)是什么樣子?局限在手掌上的那“一畝三分地之間”?如果未來形態(tài)不是固定的呢?手機(jī)的功能或許不會(huì)只依賴于目前這個(gè)載體實(shí)現(xiàn)，到時(shí)候的最終出路也是目前廠商們都開始聚焦的IOT，或許還可以成為AIOT。在未來，單一的手機(jī)發(fā)展無法長(zhǎng)久支持聯(lián)想重新加入戰(zhàn)局，手機(jī)目前對(duì)于聯(lián)想來說雖然是一種比較顯眼的入局方法，但最能夠讓聯(lián)想不掉隊(duì)重回曾經(jīng)風(fēng)貌的是物聯(lián)網(wǎng)。目前各家都在推出自己的智能家居，打造一個(gè)完備的智能家居系統(tǒng)。小米走在了前列，目前小米智能家居的用戶儲(chǔ)備量非常高，避免以單一手機(jī)獨(dú)撐品牌是降低風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。順應(yīng)局勢(shì)打入AIOT領(lǐng)域才是未來要采取的重要戰(zhàn)略。聯(lián)想已經(jīng)推出智能手表、真無線藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品，希望未來的聯(lián)想可以重回霸主之位。
本文編輯：李若沖
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