海爾衛(wèi)璽售后：踏雪而至只為用戶點(diǎn)頭
近日，海爾衛(wèi)璽新疆區(qū)域售后接到一筆來(lái)自五家渠市的安裝訂單，用戶秦先生購(gòu)買(mǎi)的衛(wèi)璽智能馬桶蓋需要在第二天完成安裝。冰天雪地，加之路途遙遠(yuǎn)，用戶家中的安裝環(huán)境又十分復(fù)雜，海爾衛(wèi)璽潤(rùn)心服務(wù)的安裝工程師憑借真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的安裝技術(shù)，順利完成了安裝任務(wù)，贏得了用戶點(diǎn)頭稱贊。
進(jìn)入冬時(shí)，位于天山北麓，準(zhǔn)噶爾盆地東南部的五家渠已是寒冷而干燥。接到用戶安裝需求第二天一大早，衛(wèi)璽售后安裝工程師劉師傅便乘坐客車(chē)趕往五家渠市。路途遙遠(yuǎn)顛簸又趕上冰雪未消融，劉師傅幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)和顛簸才一路踏雪至用戶秦先生家。到達(dá)用戶家中以后，劉師傅發(fā)現(xiàn)用戶家中的安裝環(huán)境十分復(fù)雜，尤其是水路管道交錯(cuò)復(fù)雜，與坐便器之間的連接處水、塵混合，泥垢不堪。更為棘手的問(wèn)題是，用戶難以確定此前坐便器所連接的水管是否是中水。
眾所周知，中水是廢水、雨水經(jīng)適當(dāng)處理后的再生水，對(duì)于傳統(tǒng)坐便器來(lái)說(shuō)，它既環(huán)保又節(jié)能。然而對(duì)于具備沖洗功能的智能馬桶蓋來(lái)說(shuō)，“中水”并不是理想用水。
因此劉師傅決定先對(duì)用戶家中的水路情況進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和分析，劉師傅檢測(cè)出用戶秦先生家坐便器的水管同生活用水是一根主水管，符合安裝條件，然后為用戶進(jìn)行了下一步安裝。
由于用戶舊的馬桶蓋板使用時(shí)間比較久，固定螺絲都已經(jīng)生銹、老化，劉師傅和用戶進(jìn)行充分協(xié)商后，用鋸條慢慢地鋸下完成拆卸，又在反復(fù)調(diào)試后成功完成安裝，讓用戶第一時(shí)間用上了海爾衛(wèi)璽智能馬桶蓋，贏得了用戶的連連稱贊。
一直以來(lái)，海爾衛(wèi)璽不僅憑借行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和過(guò)硬的質(zhì)量為用戶帶來(lái)了生活品質(zhì)的提升，更通過(guò)一站式的便捷服務(wù)充分滿足了用戶的個(gè)性化需求，為用戶權(quán)益提供最大化保障。
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