315數(shù)碼產(chǎn)品排雷指南 這些套路你可要注意了！
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，足不出戶就能有淘遍四海，為數(shù)碼產(chǎn)品的入手提供了多種途徑。但新的途徑就面臨一種全新嘗試，這時(shí)可能就會(huì)產(chǎn)生很多疑問，比如：“線下購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品被忽悠？線上買到假貨怎么辦？拼多多商品是否有保障？海淘比淘寶代購(gòu)更可靠？合約機(jī)要更劃算？……”那么本篇文章將對(duì)各渠道大家可能產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答和并給出購(gòu)買意見，在315來臨之際幫你排雷解難。
導(dǎo)讀：
全篇閱讀所需7-10分。本文會(huì)分為五大類，每類會(huì)對(duì)大家可能遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。時(shí)間緊的朋友可以直接跳轉(zhuǎn)到感興趣的部分進(jìn)行食用，歡迎收藏以備不時(shí)之需。
【一、線下 店鋪】：識(shí)破推銷“騙術(shù)”；線下售后。（套路深，篇幅較長(zhǎng)）
【二、線上 拼多多】：曝光山寨產(chǎn)品謹(jǐn)防受騙；全網(wǎng)低價(jià)iPhone能否購(gòu)買；買到二手翻新如何維權(quán)；海外無鎖機(jī)如何保修。（套路深，篇幅較長(zhǎng)）
【三、線上 官網(wǎng)、天貓、京東】：七天無理由有哪些套路；如何申請(qǐng)保價(jià)。
【四、海淘與淘寶代購(gòu)如何選】：兩種渠道優(yōu)略勢(shì)分析；保修和售后會(huì)遇到什么問題；兩種渠道大家如何選擇。
【五、運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)】：運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)買手機(jī)返話費(fèi)真的超值？對(duì)比主流套餐哪個(gè)更便宜。
一、線下店鋪
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)還沒像今天這樣普及的時(shí)候，線下店鋪一直是購(gòu)買手機(jī)最主要的渠道。通常情況下，用戶越對(duì)產(chǎn)品不了解，就越有可能在銷售員的狂轟濫炸下購(gòu)買到“心儀的產(chǎn)品”。謹(jǐn)防以下幾點(diǎn)避免在線下買手機(jī)吃虧。
（圖源網(wǎng)絡(luò)）
▼ 小心高價(jià)低配的“高”參數(shù)騙局
讓用戶購(gòu)買產(chǎn)品最直接的方法就是忽悠，當(dāng)銷售員發(fā)現(xiàn)你完全不懂手機(jī)，他就可以按“銷售培訓(xùn)”的內(nèi)容引導(dǎo)你了。像什么“x核”、“xx萬超高像素”這種數(shù)字越大越強(qiáng)的洗腦套路屢見不鮮。
像安卓手機(jī)國(guó)內(nèi)旗艦一般使用高通旗下的驍龍?zhí)幚砥?，最?jiǎn)單的初步識(shí)別方法：可以通過型號(hào)的第一位數(shù)辨別等級(jí)，并根據(jù)處理器工藝制程辨別“新舊”，如“驍龍4xx”、“驍龍6xx” 、“驍龍8xx”，分別可以對(duì)應(yīng)入門、中高端、旗艦三個(gè)等級(jí)。比如同是8系列，按照正迭代順序數(shù)字越大性能越強(qiáng)，所以驍龍855要優(yōu)于845、835等型號(hào)，以此類推。
同時(shí)可以從處理器的工藝制程判斷，數(shù)字越小越好，比如驍龍855采用7nm工藝，Helio X25采用20nm工藝，自然是驍龍855要更優(yōu)秀。而不是看4核、6核、8核來區(qū)分性能強(qiáng)弱。相機(jī)同理，拍照質(zhì)量涉及到廠商調(diào)教和鏡頭參數(shù)，要考慮的內(nèi)容有很多，絕對(duì)不能被銷售員說的像素?cái)?shù)越高越好忽悠了。
▼ 有贈(zèng)品不一定劃算
通常在第三方店鋪買一部數(shù)碼產(chǎn)品商家都會(huì)贈(zèng)送一堆超值贈(zèng)品，手機(jī)產(chǎn)品會(huì)贈(zèng)送諸如某品牌充電寶、自拍桿、保護(hù)殼、貼膜這種小配件。買電腦產(chǎn)品會(huì)送鼠標(biāo)、鍵盤、電腦包、u盤等等。俗話說羊毛出在羊身上，這些贈(zèng)品的價(jià)格其實(shí)早已計(jì)入了你要購(gòu)買的產(chǎn)品中，更何況其實(shí)也不值多少錢，保護(hù)殼、貼膜可能僅有幾毛的成本。
（圖源網(wǎng)絡(luò)）
這些都好說，如果被贈(zèng)送了不知名小作坊生產(chǎn)的充電寶，輕則廢鐵一塊，重則自然爆炸絕不是小事。（幾年前就曾有一塊三無充電寶燒焦在我背包里，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)沒爆炸）所以就算是贈(zèng)品也要看好品牌質(zhì)量，不能送的多就疏忽大意。
▼ 線下0首付分期是個(gè)坑！
通常網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品我們可以自己選擇分期期數(shù)，并能夠直接看到每期所需支付的金額與利息金額。而實(shí)體店的就不太一樣了，通常情況下實(shí)體店的手續(xù)費(fèi)都非常昂貴，遠(yuǎn)高于信用卡的手續(xù)費(fèi)。
▼ 售后
如果你是在品牌官方店鋪購(gòu)買的產(chǎn)品，只需帶著問題產(chǎn)品和三包憑證（有的產(chǎn)品需要發(fā)票）前往所購(gòu)買的線下店鋪進(jìn)行溝通就能獲得滿意的答案。是幾種購(gòu)買途徑中最簡(jiǎn)單省心的。
二、線上網(wǎng)購(gòu)——拼多多：
拼多多的出現(xiàn)打亂了普通消費(fèi)者選擇電商網(wǎng)購(gòu)的邏輯，都說拼單買團(tuán)購(gòu)價(jià)更實(shí)惠，可通常意義的拼單都是少數(shù)出現(xiàn)的活動(dòng)或是商家促銷，當(dāng)拼單變成常態(tài)它還是原本的意思嗎？即使真的便宜也絕不推薦小白用戶在這上邊買貴重電子產(chǎn)品。
▼ 山寨機(jī)遍地開花，一律不要買！
拼多多打開手機(jī)頁(yè)面上來就能看第一位的“X23”，你一定以為還vivo X23，但其實(shí)是名為“zopo”的品牌，打開頁(yè)面還看宣傳圖還以為是哪個(gè)“7D鋼化膜”賣家改行賣手機(jī)了。我們能看到一堆X23，以及山寨vivo的vivi、VoVG等山寨品牌。
隨便打開一個(gè)頁(yè)面往下看，3D仿生人臉解鎖、靈動(dòng)水滴屏、屏占比93.6%、雙指紋解鎖支持第五代廣電屏幕指紋。除了這些“良心”配置還有什么64GB多核處理器都不想吐槽了。我們來看下這款手機(jī)的宣傳圖和真機(jī)照有多大差距。
與實(shí)際完全不符的渲染圖與真機(jī)
不要輕信評(píng)論，學(xué)會(huì)辨識(shí)刷單
我心想這樣的手機(jī)能賣出4300多部？打開評(píng)論區(qū)看了一下沒笑死，分別是兩名“用戶”曬單刺激戰(zhàn)場(chǎng)游戲截圖并表示太流暢了，一點(diǎn)不卡。但……這四張圖三個(gè)屏幕比例我應(yīng)該相信哪個(gè)小可愛呢？這刷單能不能再明顯點(diǎn)。
外觀抄襲，配置詐騙
隨后又打開了幾家推薦首頁(yè)的手機(jī)頁(yè)面，有赤裸裸抄襲旗艦機(jī)外觀設(shè)計(jì)的，甚至壁紙都不換。
左：魅果 N360 右：OPPO Find X
外觀符合大眾審美說你是“借鑒”好了，來看看配置……驚了！用了“爽到跳起來的Helio P60 C！P！U！”配有9800mAh超大電池！超越谷歌率先升級(jí)的安卓9.2系統(tǒng)；模擬觸屏解鎖，小字注明：“這是假的，背部的才是真的哦”。
最讓我震驚的就是這碩大的支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信5G網(wǎng)絡(luò)。首先P60支持5G就是個(gè)笑話，假如這個(gè)廠商真用某種神秘的未來科技實(shí)現(xiàn)了5G功能，那么三大運(yùn)營(yíng)商還沒布設(shè)基站請(qǐng)問你怎么用？
讓我們開看下真機(jī)與渲染圖的差距吧。相比上一家好很多，至少是個(gè)真水滴屏，雖然下巴依然很寬。蘋果風(fēng)壁紙+三星底部按鍵+MIUI拍照界面就是一部赤裸裸的山寨機(jī)。看到這種產(chǎn)品請(qǐng)直接略過！
▼ 拼多多上的新款iPhone比其他平臺(tái)便宜幾百能買嗎？
當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗌纤阉鱥Phone，能看到兩家擁有高銷量同時(shí)還比別的平臺(tái)便宜幾百塊的店鋪，拼多多在本次iPhone調(diào)價(jià)后甚至做到了全網(wǎng)最低價(jià)。我們可以發(fā)現(xiàn)拼多多的貨比渠道價(jià)還要低，同時(shí)每臺(tái)都有發(fā)票，對(duì)消費(fèi)者而言是好事。目的很明顯是為了洗白口碑，便宜下來的錢被平臺(tái)補(bǔ)貼給賣家當(dāng)作攬客成本，慢慢貨正又便宜被逐漸傳開，更多用戶為了買便宜iPhone而下載了拼多多。這趟車目前來看是穩(wěn)的，但要看好是真的全新國(guó)行帶正規(guī)發(fā)票的產(chǎn)品才能購(gòu)買，同時(shí)下載拼多多后要注意別被其余垃圾信息所吸引。
▼ 在拼多多上買到二手翻新機(jī)怎么辦：
首先可以與墊店鋪商家反應(yīng)你發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品存在問題，一般都會(huì)安排退貨，但如果是將翻新機(jī)假冒全新產(chǎn)品銷售則可以要求獲得賠償，但一般來說的“假一賠十”是指出售的商品為仿制品，虛假宣傳不在其中。商家如果態(tài)度惡劣并表示概不負(fù)責(zé)，可直接聯(lián)系拼多多客服介入，并登錄12315進(jìn)行投訴，通常都能獲得比較好的反饋。
▼ 拼多多上買的產(chǎn)品如何保修：
上述假貨山寨機(jī)就不說了，貨都是騙著賣，保修更別想了（沒保修或者糊弄事兒）。
說說正品如何保修。以iPhone為例，買到全新未開封國(guó)行產(chǎn)品，擁有正規(guī)發(fā)票支持全國(guó)聯(lián)保可以直接前往附近的Apple Store進(jìn)行售后。其他品牌產(chǎn)品同理，可直接到官方售后辦理服務(wù)。
▼ 所謂“美版無鎖”如何保修：
如果買的是所謂的【美版無鎖】超低價(jià)手機(jī)，商家一般會(huì)在商品頁(yè)面寫明由店鋪保修或是代發(fā)海外保修。店鋪保修自然不能和官方售后比，用的配件通常沒有質(zhì)量保證。而代發(fā)海外保修要自掏價(jià)格不菲的運(yùn)費(fèi)，還要等上1-3個(gè)月時(shí)間，就算店家拿了你的運(yùn)費(fèi)自己換個(gè)零件你也看不出來，不僅賠了錢和時(shí)間還毫無保障。想獲得靠譜的售后還是要去官方售后，問問能否提供售后或是付費(fèi)維修。
三、線上網(wǎng)購(gòu)——天貓、京東、官網(wǎng)
除了最靠譜的官網(wǎng)外，在天貓購(gòu)物要認(rèn)準(zhǔn)官方旗艦店，而京東可以在官方旗艦店和京東自營(yíng)旗艦店購(gòu)買產(chǎn)品，這樣既可以放心產(chǎn)品的質(zhì)量也能獲得有保障的售后。但在貨物到手后也要優(yōu)先檢查箱子有無開封痕跡，電源接口附近有無磨損痕跡，謹(jǐn)防是換貨商品。
▼ 七天無理由退換貨
目前上述這三個(gè)途徑購(gòu)買產(chǎn)品都是支持七天無理由退換貨的，但值得注意的一點(diǎn)是，產(chǎn)品激活后還能不能享受這項(xiàng)服務(wù)。比如下邊的同款商品在京東寫了激活后不支持，天貓寫的是滿足條件支持。
商品激活會(huì)不會(huì)影響退還是商品決定的，以小米和OPPO舉例，在京東寫明了激活后不支持7天無理由退換，在天貓平臺(tái)詢問客服也表示不支持退換。而小米在兩個(gè)平臺(tái)都可以在沒有使用痕跡的情況下進(jìn)行7天無理由退換。所以購(gòu)買商品時(shí)一定要看清退換條件包不包含激活狀態(tài)。
▼ 價(jià)格保護(hù)：
這里說的價(jià)格保護(hù)是指產(chǎn)品付完款短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況，在天貓只有商家可以申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)，在活動(dòng)期間如果商品出現(xiàn)波動(dòng)會(huì)將金額返給買家。
京東的IT數(shù)碼產(chǎn)品支持7天的價(jià)格保護(hù)，可在【我的】→【客戶服務(wù)】→【價(jià)格保護(hù)】申請(qǐng)。符合條件的產(chǎn)品會(huì)直接退回多付的先進(jìn)，或是等額的京豆、優(yōu)惠卷。
四、線上網(wǎng)購(gòu)——海淘與淘寶代購(gòu)如何選
海淘與代購(gòu)的分別在于價(jià)實(shí)，但每項(xiàng)都要提前做好準(zhǔn)備繁瑣費(fèi)時(shí)間。而淘寶代購(gòu)能讓你在更短的時(shí)間拿到貨，但貨是真是假就看緣分了。一個(gè)自己親力親為，另一個(gè)是將信任交給陌生人。當(dāng)然，除此之外還要看個(gè)人的時(shí)間和能力。
▼ 海淘
可以自己選擇店鋪親自下單，委托自己信賴的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，能夠做到心里有數(shù)。只是步驟較為繁瑣。下面以亞馬遜為例。
保修、退換貨：購(gòu)買的電子產(chǎn)品如果是全球聯(lián)保那自然不用擔(dān)心售后問題，但如果是當(dāng)?shù)靥峁┍Ｐ薹?wù)，出現(xiàn)問題就需要將產(chǎn)品發(fā)回當(dāng)?shù)乇Ｐ蕖嗰R遜支持30天內(nèi)商品完好、未經(jīng)使用損壞、附件齊全的產(chǎn)品申請(qǐng)退貨，但！含鋰電池的產(chǎn)品只能以質(zhì)量問題申請(qǐng)退貨。同時(shí)非質(zhì)量問題的退貨需要自己承擔(dān)國(guó)際運(yùn)費(fèi)。
建議：海淘用戶要優(yōu)先購(gòu)買全球聯(lián)保的產(chǎn)品。并且要趕在像黑五、圣誕節(jié)、品牌大促的時(shí)候購(gòu)買，算上運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅能比代購(gòu)劃算點(diǎn)。當(dāng)然大多數(shù)選擇海淘的用戶都是圖個(gè)安心。
▼ 淘寶代購(gòu)
選擇淘寶代購(gòu)是除了親友帶貨外最簡(jiǎn)單的海淘方式了，優(yōu)點(diǎn)就是省力省時(shí)，不需要辦理雙幣信用卡不需要自己本地賣家和轉(zhuǎn)運(yùn)物流。打開淘寶搜索下單在家等快遞就好了。缺點(diǎn)也顯而易見，你不能保證到手的商品是不是退換品。
保修、退換貨：支持全球聯(lián)保的產(chǎn)品自然不用多說，以日本代購(gòu)Switch為例，首先保修無論是海淘還是代購(gòu)都要送回日本保修。淘寶代購(gòu)的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，通常賣家都是接受退換的（無良商家除外[需要自己判斷]）。
建議：淘寶代購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品同樣優(yōu)先購(gòu)買支持全球聯(lián)保的產(chǎn)品。更推薦沒有能力自己海淘的用戶，比如沒有雙幣信用卡的學(xué)生黨，外語有困難不能自主和海外客服溝通的用戶優(yōu)先選擇淘寶代購(gòu)。當(dāng)然根據(jù)淘寶信用和口碑推薦選擇優(yōu)質(zhì)的代購(gòu)賣家也是非常重要的。
五、運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)是否超值
移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)上和營(yíng)業(yè)廳中都可以直接購(gòu)買手機(jī)，但都是所謂的合約機(jī)?；究煞譃閮煞N，買手機(jī)送話費(fèi)，和充話費(fèi)送手機(jī)。這里需要注意的是，合約機(jī)為定制產(chǎn)品，所以不支持七天無理由退貨，只有在產(chǎn)品有質(zhì)量問題的時(shí)候才能申請(qǐng)退換。
究竟運(yùn)營(yíng)商的機(jī)器值不值得買呢？通過一張圖表告訴你。
以聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的的這款iPhone XR為例，合約機(jī)共有幾個(gè)檔位，最低每月99元、最高每月398元，用同等價(jià)格的手機(jī)+最常見的大王卡套餐進(jìn)行對(duì)比說明。我們可以看到合約機(jī)套餐會(huì)分為24期返話費(fèi)，大王卡雖然沒有這項(xiàng)服務(wù)，但月費(fèi)卻明顯更便宜。
通過公式：（月話費(fèi)-返話費(fèi)）×24+購(gòu)機(jī)費(fèi)用=兩年總花費(fèi)。
即使每天都是用流量上網(wǎng)，大王卡每月滿打滿算50月租也要比最便宜的合約機(jī)省錢，更何況現(xiàn)在iPhone XR 64GB版本售價(jià)已經(jīng)接近4500元，這樣算下來還要足足省下1000多塊的費(fèi)用。
寫在最后:
以上就是幾個(gè)購(gòu)買場(chǎng)景可能會(huì)遇到的問題及解決方法。一圈下來無論是線上還是線下，都充滿了無盡的套路，想要不被忽悠最簡(jiǎn)單的方法還是要自己多了解一些“行情”，或者找個(gè)懂?dāng)?shù)碼的朋友指教一二才能讓你的購(gòu)買、維權(quán)之路走得更容易些。在購(gòu)買產(chǎn)品遇到過什么套路和心酸事歡迎分享，同時(shí)在哪方面有不懂的問題也歡迎留言評(píng)論區(qū)，下次可能會(huì)對(duì)你的問題作出詳細(xì)解答。
本文編輯：路天銘
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