20年零售老將的轉(zhuǎn)型新路：做京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店實(shí)現(xiàn)“全品類(lèi)”夢(mèng)想
在大多數(shù)人看來(lái)，五一是可以休息放松的法定假期，是和家人出游的好時(shí)節(jié)。而對(duì)于太原京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的的店長(zhǎng)化盛來(lái)說(shuō)，五一卻是他一年中最忙碌的日子，也是需要做足準(zhǔn)備去面臨的一場(chǎng)“硬仗”。
對(duì)于太原當(dāng)?shù)厝藖?lái)說(shuō)，化盛這個(gè)名字或許有些陌生；但是你若說(shuō)是賣(mài)電腦的化老板，那當(dāng)?shù)厝丝稍偈煜げ贿^(guò)了?；⒆鳛樘瓊鹘y(tǒng)零售的“元老”級(jí)人物，從業(yè)電腦的線下零售已經(jīng)20余年。在這20年間，他經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售的高速發(fā)展，也見(jiàn)證了零售市場(chǎng)的急劇衰落；在自身經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)期，他選擇毅然投身京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店，成就了現(xiàn)今太原地區(qū)最有實(shí)力的電腦數(shù)碼綜合服務(wù)商。
改變?nèi)松膬纱尉駬?，“電腦老板”的進(jìn)階之路
1999年，還是一個(gè)“毛頭小子”的化盛嗅到了零售行業(yè)發(fā)展的契機(jī)，毅然辭去了穩(wěn)定的工作，做出了改變他人生的第一個(gè)選擇：投身線下電腦零售行業(yè)。
“當(dāng)時(shí)店面布置完，兜里比臉干凈，還欠了朋友不少錢(qián)，但那時(shí)的我一腔熱血，根本沒(méi)想過(guò)如果不成功要怎么辦?！被⒒貞浀?。
幸運(yùn)的是，化盛剛好乘上了傳統(tǒng)零售高速發(fā)展的列車(chē)，順利賺到了第一桶金。這也讓化盛更加堅(jiān)信自己的選擇，將全身心都投入到自己的門(mén)店運(yùn)營(yíng)中。隨著當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的不斷壯大，線下電腦零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，化盛始終堅(jiān)持本心，從不賣(mài)假貨，不虛抬價(jià)格，堅(jiān)信正道成功；也正是因?yàn)樗恢币詠?lái)的堅(jiān)持，才有了現(xiàn)在太原遠(yuǎn)近聞名的“賣(mài)電腦”的化老板。
近年來(lái)，隨著電商平臺(tái)的迅速壯大和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)零售市場(chǎng)面臨危機(jī)，受制于產(chǎn)品品類(lèi)單一，庫(kù)存、物流成本高，毛利下降，資金壓力大及粗放式管理經(jīng)營(yíng)等種種掣肘，線下門(mén)店的客流量急劇下降，關(guān)店潮頻現(xiàn)。而化盛的門(mén)店雖然依靠多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)仍然存活，銷(xiāo)售額卻大大縮水，不復(fù)往日輝煌。
從業(yè)多年的他，比任何人都清楚傳統(tǒng)零售行業(yè)的瓶頸所在。他知道在如今電商平臺(tái)火爆的時(shí)期，傳統(tǒng)零售單一品類(lèi)的銷(xiāo)售模式已不能滿足消費(fèi)者的需求，并且與線上較高的價(jià)格相比也不占優(yōu)勢(shì)。只有謀求改變，線下門(mén)店才能突破傳統(tǒng)零售的桎梏，在零售行業(yè)變革的浪潮中“一飛沖天”。
所以當(dāng)化盛聽(tīng)說(shuō)京東決定開(kāi)展電腦數(shù)碼線下店相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有過(guò)多猶豫，便做出了影響他人生的第二個(gè)重要抉擇：與京東合作開(kāi)展京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店。
“京東所宣傳的理念和經(jīng)營(yíng)模式是我自己一直在尋找的，既可以做IT同時(shí)也可以做零售，京東線上的品牌對(duì)于線下門(mén)店的助力，讓門(mén)店經(jīng)營(yíng)克服了不少困難。”在緊張的籌備下，僅僅一個(gè)月，京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店太原店便正式開(kāi)業(yè)了?；⒁矎呐笥芽谥小百u(mài)電腦的”搖身一變成為了太原地區(qū)最有實(shí)力的電腦數(shù)碼綜合服務(wù)商。
京東加持門(mén)店全面升級(jí)，消費(fèi)購(gòu)物更隨心
18年11月開(kāi)業(yè)至今，在京東全方位服務(wù)的加持下，京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店太原店不僅客流量大增，還收獲了用戶的好評(píng)不斷。“與過(guò)去相比，如今和京東的合作在產(chǎn)品資源、品類(lèi)選擇和物流派送上都有了非常大的提升，總被用戶詬病的價(jià)格問(wèn)題也迎刃而解?！被⒏涌隙ǎ〇|所推崇的“無(wú)界零售”正是傳統(tǒng)線下零售行業(yè)破冰的關(guān)鍵。
在門(mén)店經(jīng)營(yíng)上，傳統(tǒng)的零售模式對(duì)于商品種類(lèi)以及多元化運(yùn)營(yíng)都有一定的局限性，這導(dǎo)致了部分重要客戶資源的流失；而京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店可以很方便的解決資金、產(chǎn)品、物流以及售后等方面的問(wèn)題。據(jù)化盛介紹，“以前的電腦零售店只能做單一品牌流向，產(chǎn)品種類(lèi)也很有限，不能滿足市場(chǎng)和客戶的多面性需求。但轉(zhuǎn)型為京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店后，京東所能提供的產(chǎn)品品類(lèi)超過(guò)了200余種、SKU十萬(wàn)余種，完美彌補(bǔ)了多元化品類(lèi)的空缺。而且相較于傳統(tǒng)零售門(mén)店，京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店更加注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供完善的物流和售后，極大提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。”
除此之外，京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店還可借助京東大數(shù)據(jù)，根據(jù)周邊消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好制定更加科學(xué)的產(chǎn)品策略，提升了門(mén)店的銷(xiāo)售效率和顧客轉(zhuǎn)化。門(mén)店還能通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線下體驗(yàn)、線上銷(xiāo)售，店主能通過(guò)小程序上的銷(xiāo)售，獲取京東相應(yīng)的返利收益。即使在店非營(yíng)業(yè)期間用戶也可以通過(guò)小程序直接下單購(gòu)買(mǎi)，從而店主賺取“睡后收入”。
對(duì)于化盛來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店，不僅意味著他以全新的門(mén)店面貌迎接線下零售業(yè)態(tài)的新變革，同時(shí)他也可以通過(guò)“更低的價(jià)格”“更高的產(chǎn)品品質(zhì)”“更多的產(chǎn)品品類(lèi)”更好地服務(wù)太原當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加安心、舒心。
五一期間，太原京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店還為到店顧客準(zhǔn)備了多重驚喜和豪禮，面對(duì)不同品類(lèi)產(chǎn)品分別推出了不同的優(yōu)惠活動(dòng)；同時(shí)針對(duì)不同人群推出鉅惠福利，學(xué)生群體進(jìn)店憑學(xué)生證便可領(lǐng)取精美鼠標(biāo)墊一個(gè)，成人群體消費(fèi)金額滿99便會(huì)贈(zèng)送精美耳機(jī)一個(gè)，福利多多不容錯(cuò)過(guò)。
“適逢五一假期，在居民休閑購(gòu)物的同時(shí)，我們希望以全方位的服務(wù)和場(chǎng)景體驗(yàn)，將太原京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店打造為顧客喜愛(ài)的打卡勝地，做大家信賴(lài)和肯定的電腦數(shù)碼服務(wù)商?！被⒄f(shuō)道。我們有理由相信，太原線下零售業(yè)態(tài)變革正在悄然發(fā)生，化盛的愿景并不遙遠(yuǎn)。
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