為用戶做最好的產(chǎn)品 專訪網(wǎng)件管理層
2010年，是全球成長型商用企業(yè)綜合網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商與數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)倡導者的美國網(wǎng)件（NETGEAR）公司，在中國開展業(yè)務(wù)八周年的日子，在北京文津國際酒店，美國網(wǎng)件公司在北京、上海、廣州、南京四地同時舉行了“八年中國路 網(wǎng)件鑄輝煌”NETGEAR統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品技術(shù)峰會。
網(wǎng)件進入中國八周年儀式
在本次技術(shù)峰會上，廣大合作伙伴、用戶與媒體朋友，不但與網(wǎng)件共同分享了其取得的傲人業(yè)績，一同回顧了網(wǎng)件在中國書寫的8年精彩歷程。同時，網(wǎng)件與廣大與會者，一同探討了統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)的前沿技術(shù)。
在會后，網(wǎng)件中國的幾位管理層接受了泡泡網(wǎng)等媒體的訪問，更加詳細的闡述了網(wǎng)件在進入中國的8年中，網(wǎng)件的發(fā)展以及在面向用戶推出產(chǎn)品時的故事。
美國網(wǎng)件北亞區(qū)董事總經(jīng)理兼大中國區(qū)總經(jīng)理Simon Tseng先生
面對著目前眾多廠商為了遠期達到為客戶提供一體化解決方案的目標，都在紛紛展開收購或者新業(yè)務(wù)拓展，美國網(wǎng)件北亞區(qū)董事總經(jīng)理兼大中國區(qū)總經(jīng)理Simon Tseng先生表示，因為網(wǎng)件現(xiàn)在還是主要做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，和某些公司的出發(fā)點不一樣。網(wǎng)件在一開始完全不看大企業(yè)要什么，只看一千個用戶以下的企業(yè)要什么，打造一個性價比非常好的產(chǎn)品出來，同時功能是適合他們的。另外在找渠道和做方案的時候，出發(fā)點也不一樣。
網(wǎng)件中國區(qū)業(yè)務(wù)現(xiàn)在三大塊，一個是電信，一個是SOHO，一個是企業(yè)。通過這八年網(wǎng)件現(xiàn)在已經(jīng)是在中國投資是蠻大的，除了網(wǎng)件做的小拓展之外，在北京是做的硬件的測試，包括所有的軟件包括安全的，我在廣州做的是服務(wù)。包括網(wǎng)件的生產(chǎn)，在整個中國區(qū)是大概200個員工。在中國是完全投資的市場，作為中國人市場比較大，而且做的技術(shù)、制造都在中國這個市場，這個也是比較有幸。所以是兩個意義，一個是對傳統(tǒng)銷售還比較滿意的，包括模式、渠道、用戶群，老板一年來好機會。第二個在整個中國的區(qū)間，對公司來講是有戰(zhàn)略意義的。
專訪網(wǎng)件中國管理層
運營商也是網(wǎng)件的重要客戶之一。Simon Tsang先生表示，在中國有分電信，運營商這邊，三個運營商都有賣網(wǎng)件的產(chǎn)品，這個也是推過之前的經(jīng)營，有一點點成果。同時在家用這邊有很多的挑戰(zhàn)，包括有很多本地的品牌他們的價錢比網(wǎng)件低四五十元的。感覺網(wǎng)件現(xiàn)在比較成功打造一個品牌的形象，這是網(wǎng)件從頭一天到今天想做的事情。網(wǎng)件希望市場份額能拿更多，同時網(wǎng)件更想做的，從產(chǎn)品創(chuàng)新、應(yīng)用有更多。包括跟一些公司的合作，是一個很大的突破。特別是全球跟我們獨家來搞，通過無線這個數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到電視里面。最近有很多應(yīng)用，包括NETGEAR也是一個，全球方面跟松下合作，它的電視也可以去看，通過瀏覽器上網(wǎng)。
網(wǎng)件全球也是跟松下做無線的USB的卡，可以插在電視機上面。他為什么和合作，一個是網(wǎng)件產(chǎn)品比較領(lǐng)先，穩(wěn)定，在服務(wù)上來講，他比較認可網(wǎng)件的服務(wù)。在廣州重新，網(wǎng)件更重視800服務(wù)，在廣州天河有一個寫字樓，有一千多平米的，專門是服務(wù)中心，是非常重視產(chǎn)品的形象，還有服務(wù)。有些時候不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，是怎么用，用到的時候有什么問題。包括現(xiàn)在經(jīng)常有很多買網(wǎng)件的無線路由器的時候，想怎么去一步一步的安裝，都有800的服務(wù)提供這個服務(wù)給用戶。非?？粗羞@個，不管是買一個兩百快塊的東西，但是服務(wù)也是很重視的。
專訪時間很快就到了，通過和網(wǎng)件幾個高層之間的溝通交流，讓我們深深感觸到網(wǎng)件在發(fā)展以及推出新品上面，都是站在用戶的角度，而且非常重視售后工作，解決了用戶的后顧之憂。
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