維權(quán)行動(dòng) 開(kāi)創(chuàng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益新模式
近日，在四川成都啟動(dòng)的 “2010年惠普成都消費(fèi)電子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)”，在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)創(chuàng)了IT廠(chǎng)商、工商管理部門(mén)和電子賣(mài)場(chǎng)三方聯(lián)合行動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)新模式，在全國(guó)范圍內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。據(jù)介紹，這次專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)是經(jīng)全球知名IT廠(chǎng)商中國(guó)惠普有限公司發(fā)起倡議，由成都市工商局武侯分局主導(dǎo)，并有成都市武侯區(qū)六大電子市場(chǎng) (新世紀(jì)、新東華、舊東華、百腦匯、數(shù)碼廣場(chǎng)、@世界)積極參與。三方在活動(dòng)啟動(dòng)儀式上共同簽署了“電子市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)作機(jī)制”，以聯(lián)合行動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先建立起一種消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、權(quán)利人多方共贏的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理新模式，旨在切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)“和諧市場(chǎng)”建設(shè)?；顒?dòng)啟動(dòng)后，中國(guó)惠普、成都市工商局武侯分局和六大電子賣(mài)場(chǎng)迅速聯(lián)合開(kāi)展行動(dòng)，對(duì)電子賣(mài)場(chǎng)內(nèi)制售假冒惠普打印耗材的商家進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。
據(jù)了解，在牟取非法暴利的驅(qū)使下，國(guó)內(nèi)一些電子賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)不法商戶(hù)銷(xiāo)售假冒惠普品牌的打印機(jī)耗材產(chǎn)品，不僅損害了惠普品牌形象，更侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益?；萜展径嗄陙?lái)一直主動(dòng)與中國(guó)地方政府密切合作，通過(guò)聯(lián)手打擊假冒惠普耗材以保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者合法權(quán)益。在積極配合多省市公安、質(zhì)監(jiān)、工商等執(zhí)法部門(mén)對(duì)制假販假經(jīng)銷(xiāo)商和窩點(diǎn)進(jìn)行深入持久查抄活動(dòng)的基礎(chǔ)上，惠普此次又率先倡議并聯(lián)合工商部門(mén)、電子賣(mài)場(chǎng)對(duì)制販假冒耗材行為進(jìn)行綜合治理?；萜展镜某h，得到了成都市工商局武侯區(qū)分局以及當(dāng)?shù)亓抑娮淤u(mài)場(chǎng)的大力支持，三方聯(lián)合的“2010年惠普成都消費(fèi)電子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)”迅速在成都率先啟動(dòng)。
據(jù)介紹，此次聯(lián)合維權(quán)活動(dòng)主要涉及三個(gè)方面，分別是：“市場(chǎng)主動(dòng)監(jiān)管”、“權(quán)利人加大監(jiān)控”、“經(jīng)營(yíng)者積極聯(lián)動(dòng)”。“市場(chǎng)主動(dòng)監(jiān)管”是指六大電子市場(chǎng)指派專(zhuān)人對(duì)市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售HP品牌的攤位進(jìn)行定期巡查及突擊抽查，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售假冒HP產(chǎn)品的攤位后，根據(jù)發(fā)現(xiàn)次數(shù)進(jìn)行相應(yīng)處罰，嚴(yán)重者營(yíng)業(yè)執(zhí)照列入工商信息黑名單。“權(quán)利人（第三方）加大監(jiān)控”是指惠普設(shè)立獨(dú)立部門(mén)，安排專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)攤位巡查及暗查，并有專(zhuān)人接受舉報(bào)及核實(shí)后處理?！敖?jīng)營(yíng)者積極聯(lián)動(dòng)”是指六大電子市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售HP品牌的商戶(hù)，在保證自己不售假的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)有售假行為的商戶(hù)積極舉報(bào)，凈化市場(chǎng)環(huán)境。
在當(dāng)天活動(dòng)的簽約儀式上，中國(guó)惠普打印及成像集團(tuán)副總裁、零售商戶(hù)及噴墨系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理吳志宏先生表示：“工商執(zhí)法機(jī)關(guān)、權(quán)利人和市場(chǎng)方協(xié)作創(chuàng)立的維權(quán)機(jī)制，可以有效地打擊假冒行為、促進(jìn)正品銷(xiāo)售、維護(hù)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?！背啥际泄ど虉?zhí)法機(jī)關(guān)則表示：“三方維權(quán)、聯(lián)動(dòng)新型機(jī)制的建立，將非常有利于打造誠(chéng)實(shí)守信的消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并能締造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為成都市‘文明城市’的創(chuàng)建增磚添瓦?！睒I(yè)內(nèi)人士也對(duì)成都開(kāi)創(chuàng)的三方聯(lián)合行動(dòng)的模式給予了高度評(píng)價(jià)：“成都工商管理部門(mén)、IT品牌廠(chǎng)商與電子賣(mài)場(chǎng)三方簽約聯(lián)手的合作方式，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益的全新模式。這一模式在成都的成功，具有重要的標(biāo)桿意義。全國(guó)主要電子賣(mài)場(chǎng)集中的城市都可以通過(guò)復(fù)制‘成都模式’，推動(dòng)各地IT領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)跨上一個(gè)新臺(tái)階?！?/P>
作為全球打印和成像市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，惠普公司多年來(lái)一直積極采取措施幫助用戶(hù)遠(yuǎn)離假冒耗材侵?jǐn)_、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?；萜赵诓粩鄰?qiáng)化防偽標(biāo)簽和以直郵方式向用戶(hù)普及分辨真假耗材知識(shí)的同時(shí)，還啟動(dòng)了“耗材放心店”和“星級(jí)認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商”等渠道認(rèn)證體系，為普通消費(fèi)者和大客戶(hù)創(chuàng)造了便捷、放心的購(gòu)買(mǎi)渠道。另外，消費(fèi)者還可以利用惠普原裝硒鼓外包裝上的編碼來(lái)查詢(xún)真?zhèn)巍?/P>
此次“2010惠普成都電子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)”，拉開(kāi)了中國(guó)地方政府工商執(zhí)法部門(mén)、知名品牌IT廠(chǎng)商與大型電子賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者聯(lián)手打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益不法行為的序幕。據(jù)介紹，惠普公司還將在更多城市倡議并積極配合政府執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益和知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的聯(lián)合行動(dòng)。相信，隨著更多的地方政府、IT企業(yè)、電子賣(mài)場(chǎng)和用戶(hù)共同行動(dòng)起來(lái)，匯聚凝力、形成合力，廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益將得到更有效的維護(hù)，全社會(huì)也將能營(yíng)造更誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境和更健康的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。
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