商家：開機(jī)廣告是為你好 專家：這不是事實(shí)
如今智能電視已經(jīng)走入尋常百姓家，用戶在機(jī)器聯(lián)網(wǎng)后可直接搜索內(nèi)容，或者用手機(jī)投屏播放，可以說是非常方便了。但在軟件技術(shù)發(fā)展迅速的同時(shí)，智能電視的硬件配置似乎成了牽制其發(fā)展的重要因素，低配置的電視除了會(huì)出現(xiàn)音頻質(zhì)量差、畫面卡頓等情況，甚至還會(huì)嚴(yán)重延遲開機(jī)時(shí)間。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前市面上智能電視的開機(jī)時(shí)長大都為10-40秒，部分電視的開機(jī)時(shí)間竟長達(dá)一分鐘，這意味著在電視打開前，用戶要與一塊超大屏幕“面面相覷”60多秒。其實(shí)各大智能電視制作廠商也在著手處理開機(jī)慢的問題，但大部分廠商卻采取了最不合理的方法——通過廣告轉(zhuǎn)移大眾注意力。
以開機(jī)慢為由添加開機(jī)廣告，顯然是治標(biāo)不治本?；竞翢o意義的開機(jī)廣告，不但不能起到轉(zhuǎn)移用戶注意力的作用，反而給用戶帶來更差的使用體驗(yàn)。有網(wǎng)友表示，曾在半夜不小心摁開遙控器開關(guān)，隨后便被突如其來的超大廣告音量吵醒。也有網(wǎng)友稱，開機(jī)廣告就是耍流氓，自己一秒鐘都不想等。但雞肋的是，電視制造廠商完全沒有為這一類開機(jī)廣告設(shè)置關(guān)閉按鈕，也就是說，用戶完全沒有選擇權(quán)。
各大智能電視廠商在回應(yīng)開機(jī)廣告問題時(shí)均表示，廣告是為了緩解黑屏帶來的不適感，同時(shí)電視緩沖也需要時(shí)間，緩沖期播放廣告也是為電視的正常運(yùn)行做“熱身”準(zhǔn)備。但歸根結(jié)底，問題出在智能電視配置過低，導(dǎo)致開機(jī)時(shí)間太慢。商家打著用廣告“提升用戶體驗(yàn)”的旗號，實(shí)際是在掩蓋開機(jī)慢的事實(shí)，各廠商不去提升產(chǎn)品硬件配置性能，反而犧牲用戶體驗(yàn)感，用包裝過的事實(shí)來欺騙消費(fèi)者，實(shí)在讓人難以接受。
專家表示，《廣告法》中明確規(guī)定，在互聯(lián)網(wǎng)界面發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)附有明確的關(guān)閉標(biāo)志，允許用戶一鍵關(guān)閉?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定產(chǎn)品在售賣前，必須向消費(fèi)者告知使用時(shí)會(huì)發(fā)生的所有真實(shí)情況。電視作為消費(fèi)者完成交易后的私有物品，在未經(jīng)同意的情況下被加入硬性廣告，甚至無法取消，市面上各商家的做法明顯具有侵權(quán)嫌疑。智能電視廠商如果不提升產(chǎn)品自身的性能，仍舊以損害消費(fèi)者權(quán)益的方式掩蓋事實(shí)，那么失去的不僅是信任，還有未來的市場。
本文編輯：張萌
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