京東11.11線上線下火力全開(kāi) 全渠道布局夯實(shí)家電主場(chǎng)地位
11月11日23時(shí)59分59秒，“京東11.11全球好物節(jié)”累計(jì)下單金額突破2044億元！從11日零時(shí)突破1313億元，9時(shí)突破1658億元，“11.11京東全球好物節(jié)”接連創(chuàng)下新高，相比去年同期的11.11實(shí)現(xiàn)大幅超越，顯示出強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)勢(shì)能。2044億元，也是繼今年京東618全球年中購(gòu)物節(jié)累計(jì)下單金額2015億元之后的又一新紀(jì)錄。
作為京東11.11全球好物節(jié)“王牌主力”的京東家電也展現(xiàn)出亮眼成績(jī)，引爆消費(fèi)升級(jí)風(fēng)潮。11日0點(diǎn)剛過(guò)，京東家電各大品類和國(guó)內(nèi)外家電品牌全面爆發(fā)，空調(diào)品類僅用了20秒成交額就突破億元，冰洗和小家電品類分別用1分鐘和1分30秒突破成交額億元。品牌方面，美的和格力相繼以15分鐘和25分鐘突破成交額5億元大關(guān)。
最豐富的商品、最優(yōu)惠的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌廠商最緊密的配合，讓京東家電贏得了最多消費(fèi)者的青睞，京東在下半年勢(shì)在必得的關(guān)鍵一役中再次夯實(shí)主場(chǎng)地位！
“新物種”京東超體店火爆開(kāi)業(yè) 全渠道布局霸氣初露
與往年不同的是，今年京東家電真正實(shí)現(xiàn)了11.11的線上線下全面融合，線上霸主+線下全覆蓋的整體優(yōu)勢(shì)讓京東的家電主場(chǎng)地位更加突出。
萬(wàn)眾矚目的首家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店（以下簡(jiǎn)稱“京東超體”）作為目前全球最大的電器體驗(yàn)店，11月11日正式在重慶開(kāi)門(mén)迎客，開(kāi)業(yè)一小時(shí)內(nèi)購(gòu)物金額突破1千萬(wàn)元，全天有超過(guò)5萬(wàn)名消費(fèi)者到店購(gòu)物、體驗(yàn)。開(kāi)業(yè)的火爆印證了京東超體線下零售新形態(tài)的成功。在11.11這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商狂歡的時(shí)刻，京東超體成功將線上線下渠道融合，并讓熱度延伸到線下。
作為今年“京東11.11全球好物節(jié)”的最大亮點(diǎn)，建筑面積近5萬(wàn)平方米，相當(dāng)于7個(gè)足球場(chǎng)大小的京東超體店擁有55個(gè)體驗(yàn)專區(qū)，可以為消費(fèi)者提供全沉浸的深度體驗(yàn)，是目前全世界已知的面積最大的電器類體驗(yàn)賣(mài)場(chǎng)。消費(fèi)者對(duì)于京東超體的5G體驗(yàn)區(qū)、烘焙教室、美容美發(fā)體驗(yàn)區(qū)、電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)表現(xiàn)出濃厚的興趣。體驗(yàn)者絡(luò)繹不絕，甚至出現(xiàn)了體驗(yàn)者排隊(duì)等候現(xiàn)象，足見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于電器體驗(yàn)的需求之強(qiáng)烈。從11月4日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)后超過(guò)10萬(wàn)消費(fèi)者光顧到開(kāi)業(yè)1小時(shí)銷售千萬(wàn)元的出色成績(jī)，無(wú)不證明超體作為今年京東11.11期間零售“黑馬”的成色。京東超體作為線上線下全渠道融合的創(chuàng)新成果，成功將線上消費(fèi)者的關(guān)注復(fù)制和拓展至線下。
在城市“巨無(wú)霸”超體之外，覆蓋全國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的1.2萬(wàn)多家京東家電專賣(mài)店也鉚足勁頭開(kāi)啟了萬(wàn)店同慶11.11。整個(gè)京東11.11大促期間，京東家電專賣(mài)店全面屏電視成交額同比增長(zhǎng)200%，廚衛(wèi)產(chǎn)品成交額是去年同期的2倍，冰箱洗衣機(jī)成交額同比150%，大容量冰箱和大容量滾筒洗衣機(jī)成交額占比都超過(guò)了50%，小家電成交額同比增長(zhǎng)180%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，其中微波爐成交額同比增長(zhǎng)超300%，凈水品類和破壁機(jī)成交額同比均超500%。
另外京東11.11期間，京東戰(zhàn)略投資的五星電器新開(kāi)6家線下門(mén)店，升級(jí)開(kāi)業(yè)10家門(mén)店。截至11日中午12點(diǎn)，五星電器數(shù)字渠道成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，實(shí)體門(mén)店成交額同比增長(zhǎng)27.5%。
京東家電主場(chǎng)引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí) 品質(zhì)消費(fèi)成11.11主旋律
線上的銷售與往年一樣火爆。今年的京東11.11在家電消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)下，高端化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。除此之外，家電產(chǎn)品更節(jié)能、更舒適、更健康、更能滿足個(gè)性化需求，成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。
更大的屏幕、更好的畫(huà)質(zhì)、更智能的系統(tǒng)，成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)平板電視的核心需求。從11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，電視品類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，65英寸電視超越55英寸成為京東11.11最受消費(fèi)者青睞的尺寸，70英寸及以上的巨幕電視成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。“新物種”智慧屏電視環(huán)比上月同期成交額超300%。單價(jià)10000元以上的中高端電視成交額同比增長(zhǎng)了200%，其中一位用戶以128999元的價(jià)格喜提88英寸三星巨幕電視。
節(jié)能和舒適成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的重要考量因素。截至11日24點(diǎn)，一級(jí)能效空調(diào)成交額同比增長(zhǎng)了4倍。格力空調(diào)成交額超過(guò)去年11月全月2倍，美的空調(diào)銷售百萬(wàn)套。家用中央空調(diào)成交額超過(guò)去年11月全月2.5倍，海爾自清潔空調(diào)成交額翻了2倍。
冰箱和洗衣機(jī)品類中，多門(mén)大容量冰箱、迷你小容量冰箱和洗烘一體洗衣機(jī)受到消費(fèi)者追捧。母嬰洗衣機(jī)成交額較去年同期增長(zhǎng)了3倍，洗烘一體洗衣機(jī)&烘干機(jī)成交額同比增長(zhǎng)7倍，美諾、西門(mén)子、松下、三星、LG等品牌成交額同比均翻番。4000元以上的中高端冰箱洗衣機(jī)成交額同比增長(zhǎng)了5倍，其中海爾旗下高端品牌卡薩帝的冰箱洗衣機(jī)成交額同比增長(zhǎng)了4倍。
廚衛(wèi)電器的熱賣(mài)持續(xù)了整個(gè)京東11.11，套裝、多功能、大容量成為廚電消費(fèi)的熱點(diǎn)。超過(guò)40%的用戶選擇了廚衛(wèi)電器多件套產(chǎn)品，煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)三件套銷量同比增長(zhǎng)尤為突出。3成家庭選擇了體驗(yàn)更好的零冷水燃?xì)鉄崴?，耗電量是普通電熱水?/4的空氣能熱水器成交額同比增長(zhǎng)了700%，超薄款電熱水器成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。體驗(yàn)、能耗和顏值都是熱水器消費(fèi)者的重要考量因素。13套大容量洗碗機(jī)累計(jì)成交額是10月整月成交額的30倍，功能多樣的集成灶成交額達(dá)到去年同期的11倍。
小家電是最能體現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的品類。千元以上的剃須刀、3000元以上的美容儀、800元以上的電動(dòng)牙刷成為消費(fèi)升級(jí)的主力，成交額同比增長(zhǎng)均在120%以上。早餐機(jī)和果蔬解毒機(jī)等新興產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)300%以上。京東開(kāi)放平臺(tái)上的商家也在11.11期間迸發(fā)出巨大能量。截止11日24點(diǎn)，洗烘一體洗衣機(jī)成交額同比增長(zhǎng)達(dá)到265%，集成灶成交額同比達(dá)到150%。商用電器成交額同比達(dá)到138%.，高端家電成交額同比增長(zhǎng)141%，進(jìn)口冰箱成交額同比增長(zhǎng)272%。
C2M反向定制滿足個(gè)性化需求 京品家電火力全開(kāi)
盡管京東11.11家電各大品類都在火爆熱銷，但最受消費(fèi)者追捧的無(wú)疑是滿足個(gè)性化需求的的京品家電。此次京東11.11期間，國(guó)內(nèi)外主流家電品牌為京東家電單獨(dú)開(kāi)設(shè)的200多條獨(dú)立生產(chǎn)線提供了超過(guò)3000萬(wàn)件極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)家新品家電，其中1200多萬(wàn)件為C2M反向定制的“京品家電”。
銷售數(shù)據(jù)表明，滿足個(gè)性化需求的京品家電受到消費(fèi)者極大青睞。截至11日中午12點(diǎn)，京品家電成交額占京東家電整體成交額的比例高達(dá)16%。1-11日，京品冰洗產(chǎn)品成交額超過(guò)去年同期成交額的8倍，京品洗碗機(jī)產(chǎn)品相較于10月整月成交額增長(zhǎng)了800%，京品熱水器整體成交額同比增長(zhǎng)500%以上。京品家電專為母嬰打造的C2M反向定制產(chǎn)品最受歡迎，成交額是10月整體成交額的26倍，其中德?tīng)柆斈笅爰訚衿?、小天鵝母嬰洗衣機(jī)表現(xiàn)最為優(yōu)異。三星、東芝、索尼65英寸及以上的京品高端電視大受歡迎，成交額超過(guò)去年同期的8倍。京品小天鵝10公斤水魔方滾筒洗衣機(jī)成交額相比10月整月成交額增長(zhǎng)7倍。
攜手品牌開(kāi)創(chuàng)歷史 家電主場(chǎng)助力行業(yè)發(fā)展
在最能展現(xiàn)京東11.11期間家電品牌銷售成績(jī)和綜合實(shí)力的家電排行榜全品類榜單中，美的、海爾、格力搶占了榜單的前三名。
京東11.11作為下半年中最重要的家電促銷節(jié)日，關(guān)乎家電品牌廠商的年度戰(zhàn)略目標(biāo)，向來(lái)在品牌廠商的年度促銷中占據(jù)極為重要的地位。因此早在10月上旬，包括美的、海爾、TCL、長(zhǎng)虹等國(guó)內(nèi)外頭部家電品牌高層相繼帶隊(duì)到訪京東總部，就單獨(dú)供貨、預(yù)留生產(chǎn)線、C2M反向定制京品家電、線下4-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)等達(dá)成一致。京東11.11期間，國(guó)內(nèi)外家電廠商派駐京東家電工作代表高達(dá)7500人次。這一切都讓各大家電品牌廠商收獲滿滿。11日0點(diǎn)后，美的和格力相繼以15分鐘和25分鐘突破成交額5億，海爾強(qiáng)勢(shì)占據(jù)冰箱、洗衣機(jī)、熱水器三個(gè)分榜單的榜首，小米以55英寸和65英寸的爆款低價(jià)搶占電視分榜單榜首，并在全品類榜單中名列第四。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、有吸引力的價(jià)格、快捷便利的物流配送、放心可靠的售后服務(wù)、無(wú)后顧之憂的價(jià)格保護(hù)和品牌廠商最緊密的配合，是京東11.11全球好物節(jié)給消費(fèi)者留下的深刻印象。消費(fèi)者的支持也讓京東家電不斷創(chuàng)造新的記錄。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局下屬中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019年第三季度B2C電商平臺(tái)市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告》顯示，京東家電目前占據(jù)國(guó)內(nèi)家電線上零售的份額高達(dá)61%。而在全渠道方面，據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2019上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，今年上半年京東以國(guó)內(nèi)家電線上線下全渠道22.7%的份額，占據(jù)中國(guó)家電市場(chǎng)全渠道單體零售商榜首，捍衛(wèi)了自身家電主場(chǎng)的地位。這也充分印證了京東家電是無(wú)可置疑的家電初建平臺(tái)。
11.11并不是京東全球好物節(jié)的終點(diǎn)，未來(lái)京東家電將與國(guó)內(nèi)外家電品牌攜手共贏，為消費(fèi)者送上更優(yōu)惠的價(jià)格、更個(gè)性且高品質(zhì)的商品、更貼心極致的服務(wù)。
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