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蘋果承認(rèn)新款13寸MacBook Pro意外關(guān)機(jī)故障，并給出解決方案

　　12月5日消息，蘋果在官網(wǎng)發(fā)布了一份新的文件說明，承認(rèn)了部分2019款13英寸MacBook Pro存在意外關(guān)機(jī)的狀況，并在文件中說明了用戶可以嘗試解決該狀況的一些步驟。目前根據(jù)用戶反饋，僅帶有兩個(gè)雷電3端口的機(jī)型受到了影響，而帶有四個(gè)雷電3端口的機(jī)型并未發(fā)生意外關(guān)機(jī)的情況。

　　根據(jù)用戶的報(bào)告稱，MacBook Pro是在正常使用的情況下發(fā)生意外關(guān)機(jī)，用戶只能通過插上充電器才能將其重新開機(jī)。目前尚不清楚引起意外關(guān)機(jī)的原因，可能與電池或是軟件電源管理系統(tǒng)有關(guān)。

　　對于上述問題，蘋果已發(fā)布相關(guān)文檔，用戶可以嘗試根據(jù)文檔里的故障排除步驟解決該問題：

　　1、當(dāng)MacBook Pro 的電池電量低于90％時(shí)，將Mac連接上電源

　　2、退出所有打開的應(yīng)用程序，合上筆記本，使其進(jìn)入休眠模式

　　4、在此狀態(tài)下持續(xù)充電8小時(shí)以上

　　4、最后將Mac升級至最新版的macOS即可

　　如果在嘗試過上述解決步驟后，仍存在意外關(guān)機(jī)的狀況則需要聯(lián)系蘋果尋求服務(wù)。果粉們，你的設(shè)備遇到這個(gè)問題了嗎？

　　本文編輯：蔡必成