iPhone提供上門(mén)維修服務(wù)，北美試行
近日，有用戶發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果開(kāi)始提供iPhone上門(mén)維修服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)率先在北美實(shí)行。
有細(xì)心果粉發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果官網(wǎng)的預(yù)約維修選項(xiàng)中，新增了一項(xiàng)“Onsite Service”，也就是“上門(mén)維修服務(wù)”。這項(xiàng)服務(wù)由蘋(píng)果授權(quán)維修商Go Tech提供，維修人員會(huì)上門(mén)到用戶家中、辦公室進(jìn)行維修。
據(jù)悉，蘋(píng)果新增的這項(xiàng)上門(mén)維修服務(wù)并不是免費(fèi)的，除了要支付產(chǎn)品損壞的維修費(fèi)用外，還需支付額外的上門(mén)服務(wù)費(fèi)用。但具體的上門(mén)維修費(fèi)用，蘋(píng)果官網(wǎng)和Go Tech網(wǎng)站還未給出具體明細(xì)。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，上門(mén)維修服務(wù)的確是一大便利，免去了線下送修的麻煩。但是需要注意的是，授權(quán)商Go Tech提供的服務(wù)有限，蘋(píng)果此次的上門(mén)維修服務(wù)僅限于iPhone手機(jī)，而Apple Watch、iPad、Mac等其他蘋(píng)果產(chǎn)品均不在服務(wù)范圍內(nèi)。此外，針對(duì)iPhone的上門(mén)維修項(xiàng)目中，也僅支持更換屏幕等簡(jiǎn)單維修，一些較復(fù)雜的項(xiàng)目仍需送至線下維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
同時(shí)，蘋(píng)果的上門(mén)維修服務(wù)在時(shí)效性上并不及時(shí)，需要提前預(yù)約才能享受這項(xiàng)服務(wù)，很難做到當(dāng)天上門(mén)維修。此外，這項(xiàng)服務(wù)目前只在舊金山、洛杉磯、紐約、芝加哥等北美地區(qū)實(shí)行，蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)上并沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)的選項(xiàng)。
蘋(píng)果此次新增的上門(mén)維修服務(wù)在便利程度上仍有不足，但也算是一大嘗試。未來(lái)是否能在更大范圍內(nèi)推行上門(mén)維修服務(wù)，值得期待。
編輯：NJNR301
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