蘋果:疫情期間以特殊方式提供服務
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3月17日消息,據(jù)phoneArena報道,因新冠肺炎疫情的影響,蘋果已在近期宣布關閉中國以外的所有線下零售商店,關閉時間持續(xù)至3月27日。不過,蘋果表示,雖然零售店暫停,但仍將以特殊方式為有需要的用戶提供服務。
蘋果稱,若用戶在近期購買了新設備,但設備兩周的退貨期在3月28日重新營業(yè)前結束,那么蘋果將為用戶延長該期限,也就是說,自線下零售店重新開業(yè)后起算的14天內(nèi),用戶均可進行退貨活動。此外,若蘋果零售店關閉時,用戶的設備正在進行修理,那么蘋果將在修理完成后主動聯(lián)系客戶,并約定時間允許用戶至零售店內(nèi)取貨。
此外,蘋果還提醒在線上進行預訂的用戶,若預訂的產(chǎn)品送達時間在3月28日之前,那么蘋果建議用戶修改送達時間,預訂了售后維修服務的用戶也是同理。不過,若用戶預訂的商品已經(jīng)到達附近門店,那么蘋果也將提供特定的時間段允許用戶進店取貨。
目前,疫情已經(jīng)在全球范圍內(nèi)進行擴張,蘋果已宣布將于6月份在線上舉行WWDC大會,而春季發(fā)布會的召開計劃也有可能會被推遲。具體調(diào)整還需等待官方消息,讓我們拭目以待。
本文編輯:NJNR203
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