2010年網(wǎng)絡(luò)聲譽損耗度排行：騰訊居首
泡泡網(wǎng)資訊頻道1月10日 人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室昨日發(fā)布企業(yè)輿情分析報告，稱2010年成為國內(nèi)企業(yè)輿情危機爆發(fā)年，而在其公布的品牌網(wǎng)絡(luò)聲譽損耗排行中，騰訊因“3Q大戰(zhàn)”中強迫用戶選擇的不當(dāng)處理方式，位列該排行榜首。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室公布的2010年輿情事件（圖片源自截圖）
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室昨日發(fā)布《企業(yè)輿情報告》，稱2010年成為中國企業(yè)輿情危機的井噴年：2000年至2010年十年間的企業(yè)輿情危機數(shù)量平均增長率為31.5%，而2010年一年時間內(nèi)企業(yè)輿情危機總量就達154件，同比增長83.3%。
報告還公布了2010年品牌網(wǎng)絡(luò)聲譽損耗度排行，騰訊因在3Q大戰(zhàn)中強迫用戶作出選擇而被列為聲譽損耗程度最高的品牌。富士康因員工連續(xù)跳樓事件受到輿論廣泛質(zhì)疑，排品牌聲譽損失第二位；排在第三到五位的分別是被質(zhì)疑產(chǎn)品含有致癌物質(zhì)的霸王、卷入真假紫砂風(fēng)波的美的和因筆記本質(zhì)量問題被質(zhì)檢總局點名的惠普。
此外，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室同時發(fā)布了《企業(yè)家聲譽報告》，報告總結(jié)了2010年22個最具影響力的企業(yè)家事件，任志強被扔鞋、唐駿學(xué)歷門和柳傳志炮轟iPad不合理關(guān)稅均榜上有名。其中柳傳志被列為企業(yè)家為公眾利益代言典型。
2010年10月-11月，騰訊與360公司之間爆發(fā)一場保護用戶隱私為由的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)，最終騰訊宣布與360軟件產(chǎn)品不再兼容，將用戶置于“二選一”的境地，此舉也引發(fā)用戶大量聲討和指責(zé)。騰訊在用戶中的信任度也因此受到極大影響?！?/P>
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