馬云肅清價值觀!阿里CEO COO引咎辭職
泡泡網(wǎng)資訊頻道2月21日 阿里巴巴21日宣布，為維護客戶第一的價值觀，捍衛(wèi)誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，該公司CEO、COO為此引咎辭職。阿里巴巴集團董事局主席馬云強調，“誠信，是阿里巴巴最珍視的價值觀基礎”，并在致阿里巴巴全體員工的公開信中要求所有阿里人對不誠信行為采取零容忍態(tài)度。
阿里巴巴兩高管引咎辭職 馬云:很痛心（圖片來自互聯(lián)網(wǎng)）
據(jù)B2B公司信息顯示，從2009年開始、貫穿2010年全年，該公司國際交易市場上有關欺詐的投訴時有發(fā)生。雖然從2010年第三季度開始，B2B公司已經(jīng)開始關閉涉嫌賬號并采取措施以圖解決問題，但上述投訴仍未絕跡。
馬云在公開信中表示，近一個月前，B2B公司董事會委托專門的調查小組，對上述事件進行了獨立調查，查實2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐。據(jù)悉，上述賬戶已經(jīng)被全部關閉，并已提交司法機關參與調查。
針對B2B高層管理團隊在上述事件中的盡職情況，B2B公司董事會認為，這種組織性的問題需要本公司繼續(xù)強化價值觀才得以解決。同時，B2B公司對外宣布，該公司CEO兼總裁衛(wèi)哲和COO李旭暉因上述原因引咎辭職。淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務。原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO職務，降級另用。支付寶CEO彭蕾將兼任阿里巴巴集團CPO職務。
在公開信中，馬云還表示，“過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒……但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯誤?！薄?/P>
以下是馬云公開信全文：
各位阿里人：
大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會已經(jīng)批準B2B公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO,降級另用。
幾個月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺！
為此，集團迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個月的調查取證，查實2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡平臺向國外買家行騙！同時查實確有近百名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！
對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶已經(jīng)全部做關閉處理，并已經(jīng)提交司法機關參與調查。
阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒……
但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯誤。
如果今天我們沒有面對現(xiàn)實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！
這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；
這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司；
這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司；
這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔當。因為只有這些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔當！
衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。
各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團任命彭蕾兼任集團CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!
這是一個好時代，這是一個誰都不愿錯過的時代！堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個時代中的時代！
If not now？ when?!
If not me？who?!
此時此刻 非我莫屬
馬云
2011.2.21.
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