真兌現(xiàn)承諾? 編輯跟蹤華碩主板退換貨
泡泡網(wǎng)主板頻道3月18日 目前，中關(guān)村市場上的B2步進(jìn)IntelP67/H67主板基本已經(jīng)全部停售回收，取而代之的是大量采用B3步進(jìn)的全新6系主板迅速鋪貨。不過經(jīng)過筆者了解到，經(jīng)銷商接到退換B2步進(jìn)6系主板的客戶數(shù)量十分稀少，很多用戶都沒有嘗試過去賣場退換他們手中的問題主板。
作為主板業(yè)的龍頭，華碩在官方網(wǎng)站發(fā)布聲明，華碩電腦正面回應(yīng)英特爾Sandy Bridge設(shè)計瑕疵，堅持服務(wù)品質(zhì)，為消費者提供完備解決方案。
華碩表明Intel 6系列芯片會影響到采用B2步進(jìn)的6系主板產(chǎn)品，當(dāng)然華碩早已為此做好準(zhǔn)備，以最快的速度無條件提供更換服務(wù)，并且質(zhì)保保修服務(wù)期限，都將在更換后重新起算。
泡泡網(wǎng)聯(lián)系到了一位想要更換華碩P67主板的用戶小劉（化名），我們接下來借著機(jī)會跟隨她一同感受一下去中關(guān)村賣場店鋪退換貨的整個流程。
我們來到了鼎好電子城，小劉之前一直沒有來更換是因為主板的包裝已經(jīng)被扔掉，害怕來到賣場會遇到碰壁的情況。聽說有泡泡網(wǎng)的編輯陪同，她終于鼓起勇氣來到這里換貨了。
來到了鼎好電子城中的A4590，這里是玩家國度俱樂部，在這里能買到很多華碩的DIY配件產(chǎn)品，小劉也是在這里購買的這款主板。
我們找到了店里的其中一位店員，拿出之前購買的這款B2步進(jìn)的P8P67主板并跟店員說明了具體情況。
店員說需要看一下小劉的收據(jù)發(fā)票
小劉從包里拿出了早已準(zhǔn)備好的收據(jù)
店員對我們說，如果華碩的B2步進(jìn)6系Intel主板是在他的店里購買，只需憑發(fā)票或收據(jù)就可以在店鋪里面進(jìn)行更換。如果主板不是在這里購買的，就只有到銷售這款主板的店鋪或者華碩售后服務(wù)點才可以進(jìn)行換貨。
在換貨之前，店員還需要對主板進(jìn)行一番檢查，看一看小劉的主板有沒有被人為的損壞或者改裝過。
店員在仔細(xì)地檢查主板的各個零件
看看處理器接口是否正常
經(jīng)過1、2分鐘的檢查后，我們得知這款主板可以更換，此時小劉終于可以松口氣了。
終于，采用全新B3步進(jìn)的華碩P8P67主板被店員拿了過來，店員還向我們說明由于小劉并沒有帶來主板的包裝與配件，店家在向廠家退貨時需要一整套的主板包裝與配件，因次小劉只能從盒中拿走主板。
從包裝上可以看出主板采用B3步進(jìn)的說明（點擊看大圖）
打開包裝，一款全新的主板展現(xiàn)在我們面前
拿到全新的主板后小劉十分高興
趕緊裝起來回家安裝上吧
總結(jié)：
通過這次的換貨行動，我們得知更換華碩B2步進(jìn)的6系主板是如此的簡單快捷，并且店員的態(tài)度也很好，整個換貨過程進(jìn)行的十分順利。當(dāng)然華碩的售后服務(wù)體系與品質(zhì)也是很值得我們所信賴的，如果大家手中還有非B3步進(jìn)的華碩P67/H67主板，完全可以放心地去銷售主板的店鋪或華碩北京的售后服務(wù)點去享受無條件更換的人性化服務(wù)。■<
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