雙中臺(tái)型CRM彰顯創(chuàng)新，銷售易再度榮獲中國(guó)工業(yè)報(bào)“基石獎(jiǎng)”
繼2019年榮獲《中國(guó)工業(yè)報(bào)》“基石獎(jiǎng)”之?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型年度杰出貢獻(xiàn)企業(yè)之后,近日,銷售易再度入選中國(guó)工業(yè)報(bào)2020智造基石優(yōu)選榜,憑借雙中臺(tái)型CRM的創(chuàng)新與實(shí)踐,再度獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度創(chuàng)新方案殊榮 。
據(jù)悉,本次評(píng)選面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)方向,經(jīng)過企業(yè)申報(bào)、編輯推薦和評(píng)審團(tuán)評(píng)定,最終挖掘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀服務(wù)商,以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中成效突出的工業(yè)企業(yè)、人物(團(tuán)隊(duì))以及產(chǎn)品技術(shù)方案等。同時(shí),也借此榜單推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合,使數(shù)字化的研發(fā)、生產(chǎn)、交換、消費(fèi)成為主流,形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。
在過去的2020年初抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)中,新一代信息技術(shù)在無人生產(chǎn)、遠(yuǎn)程運(yùn)維、居家辦公等在線工作中都發(fā)揮了重要作用。用戶在線化、設(shè)備在線化、產(chǎn)品在線化、業(yè)務(wù)在線化等新型生活工作模式,也倒逼不同行業(yè)的各家企業(yè)通過新一代信息技術(shù)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為企業(yè)級(jí)新型CRM開創(chuàng)者,銷售易創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)技術(shù)打造雙中臺(tái)型CRM,賦能全行業(yè)企業(yè)真正轉(zhuǎn)型為“以客戶為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)組織,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代下穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、育動(dòng)能。
搭載了to B+to C雙輪驅(qū)動(dòng)的“雙中臺(tái)型CRM”,借助“業(yè)務(wù)中臺(tái)”和“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的組合,為全行業(yè)企業(yè)提供全觸點(diǎn)的客戶連接,以及從引流獲客、銷售轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)到忠誠(chéng)度管理的360度客戶旅程數(shù)字化支持。隨著銷售易業(yè)務(wù)中臺(tái)的功能從to B到to C的逐步構(gòu)建完善和成熟,加之?dāng)?shù)據(jù)中臺(tái)在驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)智能閉環(huán)上的不斷積累,未來雙中臺(tái)型CRM將成為支撐企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具,形成“以客戶為中心”的精益化運(yùn)營(yíng),為企業(yè)提質(zhì)增效提供原動(dòng)力和價(jià)值增益。截止當(dāng)前,銷售易已經(jīng)成功拿下聯(lián)想集團(tuán)、海康威視、上海電氣、沈鼓集團(tuán)、分眾傳媒等諸多行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)客戶,這也再次證明了銷售易CRM在服務(wù)中大型企業(yè)上的過硬實(shí)力。
自創(chuàng)立以來,銷售易連續(xù)四年成為唯一入選Gartner銷售自動(dòng)化魔力象限的中國(guó)CRM廠商,并且在多項(xiàng)能力指標(biāo)上超越國(guó)際廠商。Gartner曾在其《Geopolitical Ideologies Are Shaping Our Digital Future》報(bào)告中指出:“隨著本土化能力的競(jìng)爭(zhēng)加劇,全球供應(yīng)商關(guān)系可能會(huì)被顛覆,如阿里云替代AWS、金蝶替代Oracle、銷售易替代Salesforce?！倍?020年推出雙中臺(tái)型CRM的同時(shí),銷售易多語言、多地域、多幣種的國(guó)際化能力以及海外服務(wù)器集群,也為眾多有海外業(yè)務(wù)需求的中國(guó)企業(yè)加速了國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化進(jìn)程。如?？低?、滴滴企業(yè)版、上海電氣、沈鼓集團(tuán)等都實(shí)現(xiàn)了從國(guó)外CRM品牌到銷售易CRM的切換。
疫情的持續(xù),已然讓企業(yè)數(shù)字化成為了當(dāng)下以及未來的“新浪潮”。銷售易也將持續(xù)不斷加強(qiáng)新一代信息技術(shù)與CRM的融合,積極響應(yīng)國(guó)產(chǎn)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的國(guó)家政策,助力更多中國(guó)企業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型新臺(tái)階。
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