關(guān)心儲鮮更關(guān)心飲食！從“這不是海爾冰箱”看用戶真實(shí)需求
作為全球首個場景品牌，三翼鳥能為用戶提供最全面的智慧家庭全場景解決方案，以及最專業(yè)的智慧家庭全屋整裝/局改升級服務(wù)。其中，三翼鳥智慧廚房依托于背后的海爾食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，以冰箱為智慧中樞，為用戶健康飲食生活全程保駕護(hù)航，受到廣泛關(guān)注。
以5月 發(fā)布的 《這不是海爾冰箱》視頻為例，在三翼鳥智慧廚房，冰箱打破了硬件局限，延展成為場景中樞及食聯(lián)生態(tài)。這激發(fā)了“杜杜明明沒肚肚”等KOL及用戶的創(chuàng)作熱情，相關(guān)話題在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵，他們將海爾冰箱比作囤貨神器、帶娃神器、五星大廚……截至目前，已有近15W用戶進(jìn)行交互。
場景、生態(tài)——物聯(lián)網(wǎng)時代下的“新賽道”
物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓萬物互聯(lián)逐漸成為現(xiàn)實(shí)。這意味著，銷售單純的硬件模式勢必沒落，企業(yè)需要向用戶提供不同場景下的應(yīng)用與服務(wù)，不斷突破場景之間的邊界，形成生態(tài)圈，這也成為了各行各業(yè)“新賽道”。
蜻蜓FM加深車場景智能化布局，全場景音頻生態(tài)更進(jìn)一步;興業(yè)銀行著力打造開放場景生態(tài)圈;日日順著力用場景物流詮釋生態(tài)品牌的力量;百度、小米、阿里加碼智能音箱生態(tài);海爾智家布局智慧家庭，換道場景、生態(tài)……從各個品牌近年的動向上來看，這條賽道日益擁擠，而從市場反應(yīng)來看，以海爾智家為代表的頭部企業(yè)漸入佳境，已走入“收獲期”。
以三翼鳥智慧廚房為例，依托于海爾食聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的生態(tài)資源支持，為用戶帶來了覆蓋“吃買存做”等飲食場景全流程美食解決方案，僅“北京烤鴨”一道菜，1個月就賣出北京1個烤鴨店2年的銷量。
從硬件到服務(wù)——以“用戶需求”為核心的進(jìn)階
同時，三翼鳥智慧廚房的成績也反映出了用戶需求的轉(zhuǎn)變。以往，用戶廚房內(nèi)普遍是不同硬件單獨(dú)運(yùn)行，比如，冰箱只用于保鮮、烤箱只用于烤食物，電飯煲只用于煲飯……各司其職，做好本職工作是影響用戶的決定性因素。
隨著用戶對場景、生態(tài)服務(wù)愈加重視，廚房發(fā)生了巨大變化。以“杜杜明明沒肚肚”發(fā)布的體驗視頻為例，當(dāng)他想要在家吃“北京烤鴨”時，在三翼鳥智慧廚房，通過海爾冰箱，他下單購買到了海爾食聯(lián)網(wǎng)預(yù)制品。預(yù)制品鴨胚來自于雁棲湖，菜譜來自于烤鴨名廚張偉利，預(yù)制品到家后他掃描二維碼，清晰地看到了食材的來源情況，然后將其放入烤箱，一鍵烹飪，2步就做好了一道外酥里嫩的烤鴨，便捷的服務(wù)貫穿全程，不再需要徘徊于不同廚房電器之間。
正是因為帶來了這樣健康、便捷的飲食服務(wù)，三翼鳥智慧廚房已走入數(shù)萬家庭。為了讓用戶得到更為直觀的體驗，目前，三翼鳥智慧廚房提供了線上、線下雙重服務(wù)。在線上，用戶登陸海爾智家APP，即可咨詢?nèi)眸B智慧廚房定制化服務(wù)詳情、預(yù)約上門服務(wù)等。在線下，三翼鳥體驗中心001已在北京、上海、青島、濟(jì)南等城市陸續(xù)落地，通過零距離體驗，您可以把整套廚房搬回家，盡享更便捷、更健康、更智慧的飲食生活。
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